Не в коем случае

Резюме отзыва

Претензия 

Добрый день, мы купили тур в отель лукиа ворлд с 18.06 по 3.07 отдохнули тут 2 дня и на третий день нашего отдыха заехало 400 подростков в возрасте от 4 лет до 16. И плюс их родители, номеров не хватает, все это очень неорганизованно, в столовой дети хватали еду руками и накладывали себе в тарелки. Все лежаки и диваны на которых мы отдыхали тоже все были заняты подростками. Нам ничего не пришлось сделать как уйти в номер. Ни тур агенство у которого мы покупали путевку,ни нас никто не предупреждал о том, что в отеле будет такое количество детей/подростков. Такое ощущение что мы находимся в пионерском лагере. За такие деньги мы хотим спокойного отдыха, тем более в этом отеле отдыхаем не первый раз, и прилетев сюда второй раз рассчитывая на умиротворённый отдых, мы были сильно расстроены что многие мероприятия отменены, например, гала ужин у моря, пенные вечеринки, вечерние концерты с живой музыкой, беседки у моря тоже на реставрации, детская анимация на улице, сейчас этого всего нет, плюс неухоженная территория, где на пальмах висят сухие ветки с прошлого года и кусты, которые не стригли с прошлого года, везде трава и тд …..так ещё мы оказались в лагере, где куча неорганизованных детей бегающих и громко кричащих, очень шумно, хочется просто убежать отсюда и никогда не возвращаться. Нет тихого и спокойного уголка -как пойти полежать в номере. Вся территория куда бы мы не пришли везде дети, от самых маленьких до больших, бассейны, лежаки, диваны, …. Мы отдыхаем в пятизвездочном отеле высокого уровня, и не хотим провести остаток времени в таком балагане и испортить отпуск, который мы так ждали весь год и тем более у нас день рождения. Мы находимся в шоке и просим вас решить как то эту проблему, переселить нас в другой отель такого же уровня, или как то компенсировать наше негодование. 

 

Расположение отеля

Оч далеко от базара и магазинов на улицу не выйдешь за пределы отеля 

Территория/инфраструктура

Отель умирает 

Номера в отеле

Средние … требуется ремонт 

Сервис

Ужас 

Питание

Прекрасное за исключением кто раньше пришёл попробовал все 

Море/пляж

Все в подростках 

Развлечения и спорт

Не пришлось воспользоваться 

Дети

Детей столько много что чувствуем себя в пионерском лагере