Хороший отель с очень плохим сервисом

Резюме отзыва

Отдыхали в этом отеле в середине июля 2020.

Территория/инфраструктура

Территория отеля большая, зелёная. Аквапарк тоже порадовал.

Номера в отеле

Сервис

Приехав в отель в 16:00 сказали ещё часик погулять ... хоть заселение в 14:00.

В номере не было халатов, мыла, пришлось самой просить у персонала. Как оказалось эти два кусочка мыла нам дали на 11 дней, так как больше мы не удостоились. Очень плохая уборка, на 5 день отдыха мы попросили на рецепшене наконец-то помыть пол и дать мыло , помыли только пол. Полотенца пополняли тоже очень плохо, однажды забирали все из номера (грязные в том числе) и не добавили никаких. Спустя трёх звонков на рецепшен и личный приход к ним с претензией, через 5 часов нам ночью постучались и принесли . Не чувствовалось, что мы отдыхаем в 5 *отеле .

Питание

В ресторане столы всегда не убраны и приходится бегать за официантом просить. Сервировали себе стол сами , брали бокалы, салфетки, напиливали вино, воду тоже сами.

Из еды за 11 дней всего дважды были морепродукты, рыба жареная каждый день, но не всегда вкусно приготовленная.

Отдельное спасибо бармену Tuna на рецепшене. Он единственный во всем отеле делал вкусные коктейли. Подходил с фантазией и вкладывал в них душу)

Развлечения и спорт

Многие в коментариях расхваливали СПА, мы на это купились . Обычный масаж, балиек тоже не было, турчанка с рускоговорящей женщиной нам делали массаж . Ничего особенного , мелкая девочка меня казалось просто гладит , так как не хватало силы надавить( а я не очень крупная ))

Из анимации для взрослых были только боча и дартс. Огромное спасибо аниматору Iram! Благодаря ей , наш отдых был разнообразным , с удовольствием и весёлой компанией приходили побросать дротики, и забрали домой призовое шампанское ) Iram была единственная из аниматоров , кто старался развлекать гостей. Было весело !)