Плюсы написали все, я напишу минусы

Резюме отзыва

Оставляю отзыв, чтобы не случилось как с нами - начитавшись восторженных отзывов, приехали с большими ожиданиями. Но, по факту, если вы будете сравнивать этот отель не по Турецким звездам, а в европейском формате - это 4-ка.

В общем и целом действительно неплохо, но решила написать именно то, что не понравилось, вдруг кому то это будет важно.

Номера в отеле

Если у вас будет номер с видом на море (хотя это, скорее, вид на бассейн, за который попросят доплатить 20-30 долларов за сутки), то будет солнечно, но шумно, а если с противоположной стороны, то солнца нет вообще и при погоде +28-30 не сохнет ничего! И это не смешно реально - детские шорты, купальник и прочее просто мокрое, первый раз такая ситуация - в отеле нет полотенцесушителя. И еще один момент, который просто вверг в шок: по концепции отеля утюг в номер не дают!!! (напоминаю, это 5 звёзд), погладить нигде вы ничего не можете, только отдать в прачечную, и черт бы с ней, подумала я в 18:00, но оказалось, что работает она только с 8:00 до 16:00)

Сервис

Клиентоориентированность на ресепшене «0»! Первый раз, фактически,  отсутствие сервиса. Может из-за отсутствия чаевых, но мелких денег с собой не было, а дальше давать чаевые не было желания. Желания помочь гостю и решить его вопрос никакого - ответы общими фразами, только лишь бы вы отстали. Только горничные получали свое, потому что работу свою делали хорошо.

Питание

Детское меню мой ребёнок, который привык к качественной еде есть не стал, спасал рис и на гриле приготовленная рыба/курица, овощи.

Фрукты не вкусные, что меня очень удивило, из всего предложенного есть можно было виноград и дыню.

Очень много жирного и жареного, правильно питаться сложно, да и по вкусу блюда средние (опять же это субъективная оценка - многие ходили с полными тарелками)