Разочарована...

Наталья Анастасия Страна: Россия
Город: Красная поляна
Время отдыха: Дата вылета июль, 2019
Отель: Grace Imperial Hotel 4*

Дата19.07.19 Хороший отзыв2 Ответов 0 Просмотрели841

Резюме отзыва

При выборе отеля начиталась отзывов. Подкупил высокий рейтинг. Теперь понимаю, что в основном скорее всего отзывы фейковые.

Надеюсь, руководство примет меры и не будет вводить в заблуждение отдыхающих.

Расположение отеля

Отель находится в тупике, в дали от основных шумных мест. Для меня это плюс. Но, например с детьми или в дождь в какие-то развлекательные места идти довольно напряжно.

Территория/инфраструктура

СПА. Чисто. Понравилось наличие полотенец, гелей для душа, питьевой воды. Но бассейн маленький. И не всегда в него можно попасть. Сегодня например, пришли с детьми. Старший ребёнок тут последний день. Стали дети плавать. Но через 10 минут нас попросили на выход, так как стали бассейн чистить. Заранее объявления конечно не было. Его повесили непосредственно перед чисткой.

Номера в отеле

По приезду на ресепшене дали ключ. Когда поднялась к номеру, оказалось, что номер напротив бара(!). Мне, заехавшей с 5-летним ребёнком, дали номер напротив бара. Пришлось менять. В коридоре на этажах все время играет музыка(видимо для того, что бы проходящим по каредорам было не слышно, что происходит в комнатах). Но! Эту музыку слышно в номерах. Особенно утром, когда хочешь поспать подольше. Но вынуждена проснуться под аккомпонимент.

Номера маленькие, но приятные. Есть все необходимые гигиенические принадлежности, тапочки, халаты. Полотенец мало. По 2 на каждого. Правда из окна у нас видна была какая-то стройка, от которой периодически доносится шум.

Сервис

Изначально подкупила информация о наличии няни (аниматора) в детской комнате. При бронировании специально уточнила этот вопрос. Но (!) В момент заселения сказали, что сейчас не сезон и няни нет. Но я возмутилась, что при общении с администратором меня уверили, что аниматор будет. Управляющий сказал, что прослушает мои переговоры с администратором. Естественно оказалось, что я права. Сказал, что буквально на следующий день няня будет. Прошло уже 4 дня. Няни разумеется так и нет.

Питание

Мы бронировали номер без питания. Но в ресторане несколько раз ели. Хорошее обслуживание и еда вкусная.



Комментарии

Последние отзывы об отеле Grace Imperial Hotel 4*

Отдых в Grace Imperial Hotel
5
Это был второй отель в нашем небольшом путешествии. Отель понравился интересным интерьером. Все было очень красиво, с большим количеством растительности. При входе стояли скамеечки, рядом висели клетки с попугаями. Номера также порадовали чистотой и ...
Читать далее

Дата10.04.20 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели13

Приемлемая цена для нового отеля
5
Отдыхали в отеле Грейс Империал в середине июля 2019 года. Общее впечатление от отеля прекрасное. Приемлемая цена для такого свежего отеля (скидки в летний период особенно порадовали). В целом отдыхом остались очень довольны! Всем рекомендуем Отель Г...
Читать далее

Дата01.08.19 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели811

Красивая обертка, но качество хромает
3
Будет много букв, но их стоит почитать.Отдыхал в Эсто-Садке 4-8 мая.Данный Отель был выбран по признакам доступной цены, количеству звёзд.Ещё до приезда в Отель при бронировании, а в последующем, при общении с администратором было оговорено, что нам ...
Читать далее

Дата10.05.19 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1003

Снежная сказка
4
Здравтсвуйте.Отдыхали в отеле с 27 февраля по 3 марта.Плюсы:1) Отель новый. Соответствует уровню 4 звезды. Просторные, чистые, уютные номера.2) Уборка номеров. Качественно, оперативно, любезно. Отдельное спасибо горничной Марии - подстраивалась под н...
Читать далее

Дата08.03.19 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1102

Отличный отдых в Grace Imperial
5
При поиске отеля выбор пал на Грейс Империал. Учитывая то, что отель совершенно новый, цена оказалась очень приемлемой, сомнений в выборе отеля не оставалось.Отель действительно абсолютно новый и во всем подтверждает уровень четырех звезд!Пожелания:1...
Читать далее

Дата08.01.19 Хороший отзыв4 Ответов0 Просмотрели1453