АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.05.11
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 4
Комментариев: 18
Читательский охват: 4798
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
январе 2018
21.01.18 - 27.01.18
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отвратительный отель!

Улетели с подругой от зимней московской депрессии к солнышку в Аджман). К сожалению с отелем не просто не повезло,а ....все описание ниже))))

1. Самолет прилетел в новый аэропорт Дубай, а это + час к дороге до отеля.....

2. Компания azur air(даже название писать с заглавной буквы не хочется, уважения нет!) за 5 часов полета вместо двухразового питания предоставляет - стакан сока и мааааааленький пакетик арахиса))) и псевдообед).Особенно умилил маленький 18!!!! граммовый контейнер с кукольным кусочком сыра и колбаски солидно называется "Мясная закуска"!!!!)))) Это не про отель, но важно для нижеописанного).

3. Из-за первого пункта в отель приехали в 23-30 по местному времени. Питание полупансион и ужин до 23. Соответственно в отель приехали голодные и уставшие и.....на вопрос "где можно перекусить?" ответ "что для вас держать весь персонал ресторана?!" Если гости не успевают на ужин предложить им хотя бы бутерброд или хотя бы печеньки в интересах любого отеля),но мы получили только "откуда нам знать когда вы приедете?!" В результате после заселения пришлось бродить в час ночи вокруг отеля в поисках еды).

4. Номер это вообще отдельный отзыв)))). От усталости и голода не обращали внимания на ковролин в пятнах, неработающий холодильник с не закрывающейся дверцей).Полное отсутствие посуды и столовый приборов на кухне..... Основной сюрприз ждал нас утром! Утром проснулись - в номере темно, закрыли перед сном шторы) Радостно раздвигаем шторы и.....о Боже! неужели Господь забрал у меня зрение??!!!! А в номере также темно! Круглосуточно включен свет иначе темная ночь. Так и провели неделю без дневного света как кроты в подвале. Оказалось в отеле три башни, нас заселили во вторую и окно выходит на черную стену соседней башни, справа такая же черная стена, слева тоже стена соседнего номера и....вдалеке .маленькая полосочка между стеной нашей башни и стеной соседней. Прилетев из зимней Москвы грустно оказаться в подвале ..((((( Но мы же русские!нам так просто настроение не испортишь)) Кровати удобные и постельное белье в норме)

5. На встрече с отельным гидом ЮлейЯРешуВсеВашиПроблемыОтвечуНаВсеВопросы пожаловались на номер. После похода к администратору Юля сообщила ,что в отеле все номера Студио такие и нас турагент должен был предупредить....О чем, Юля?! О том, что мы в номере не увидим дневного света? Мы бы просто отказались от такого удовольствия)) На сайтах этой информации нет и тур я покупала не у чужих людей.

6.Так как в отеле по запросу выдают халаты и тапочки (так сообщают все сайты), мы обратились с такой просьбой к русскоговорящему администратору АННЕ. Потрясающая "интеллигентная ХАМКА"!))) Ни слова грубого, но четкий посыл на *** и в глазах, и в подтексте и на лице))) Так вот! "Халаты в номера не выдаются". Гладильную доску и утюг нужно подождать, используют другие гости). На вопрос сколько ждать утюг тоже потрясающий ответ)))"Я не отвечаю за человеческий фактор! Через 15 минут") Я до сих пор не понимаю зачем была сказана первая фраза....?)) И действительно через 15 минут (тогда мы еще не знали, что это быстро) принесли утюг и старую грязную со следами раскаленного утюга гладильную доску. Которые, кстати, так и не понадобились другим гостям до конца нашего проживания в отеле). И еще, наверное как бонус))), одноразовые тапочки

7.На следующий день мы уезжали на экскурсию и отельный гид Юлия сказала вечером заказать ланч-бокс. Милейшая ХАМКА АННА категорически отказала, так как "в отеле это не принято". Когда нас "отбрили" первый раз, больше мы перед экскурсией уже не подходили) Понятливые девочки)))

8. Экскурсия в Дубай от Анекс Тур была потрясающая! Благодаря гиду Владимиру (с его слов он не сотрудник туроператора) было очень интересно. Не просто информация, а именно интересный рассказ о государстве, правителях, эмиратах и достопримечательностях. Особенно впечатлило световое шоу на башне Бурж Халиф в Дубай Молле! Занесено в книгу рекордов Гиннеса, сделано к Новому году и продлили до марта включительно. Обязательно посмотрите, кто успеет) потом его невозможно будет увидеть.

9.Ресторан не очень удобен по расположению, если не спросить не найдешь). Так же он состоит и среднего размера комнатушек разделенных стенами, так и бегаешь вдоль них в поисках свободного места. Но тут персонал большие молодцы. И проведут к свободному столику и помогут, если нужно. Очень внимательные и улыбчивые. Питание разнообразное на любой вкус, много фруктов, салатов, десертов. Голодными точно не останетесь и готовят вкусно. И времени 3-4 часа вполне достаточно, что бы не торопить и распланировать и день, и вечер. Очень удобно при полупансионе или завтрак-ужин, или завтрак-обед. Просто при входе называете номер комнаты и кушаете.

10. До пляжа действительно 10-15 минут. Автобусы ходят шесть раз в день, но! может не хватить мест вечером от пляжа до отеля, а стоя ездить нельзя. Очень жесткие огромные штрафы, особенно за превышение скорости, поэтому движение размеренное и неторопливое))Но подрезают постоянно по наглому)). Пляж отеля Рамада Бич. Маленький, но ухоженный. Перекусить нечего зато рядом куча кафешек голодать не придется. У входа!! на пляж огороженная пложадка с душиками и мойками для ног, а также туалеты М и Ж по две штуки каждого. Чистенькие и с туалетной бумагой. Вот если переодеться, то только в туалете. Спасатели зорко следят за порядком и гоняют местных нарушителей территории. Есть водные мотоциклы 2-3 штуки, банан и 2-3 ватрушки. Вообще сам пляж большой, но он общественный и пустой. Огороженная часть с лежаками, матрасами и зонтиками. Песочек чистый, но не белоснежный, как описывают на сайтах) мне есть с чем сравнить))

11.И заключительный день в отеле). Завтра трансфер в 5 утра!!! Куча планов и....заблокировался сейф с денежкой и документами. Пришлось снова обращаться к администратору..(((( Другая девушка восточной внешности (думали повезло, что не было ХАМКИ АННЫ) выслушала просьбу и обещала в течении 15 минут прислать сотрудника. Через 45 минут ожидания время прихода сотрудника сократилось до 5 минут. Еще через 20 минут мы по дороге на ужин у лифта столкнулись с долгожданными спасителями. Я не знаю влияет ли на отношение персонала пол и возраст гостей, но к нам - двум подругам отнестись с отеле отвратительно!

Никому не рекомендую ехать в этот отель. начиная с отказа или игнора любой просьбы и заканчивая номером-подвалом с пятнами грязи по всему ковролину и мягкой мебели, сломанным холодильником, пустой кухней, многолетней грязью с внутренней стороны раковины в ванной, обшарпанным балконом размером с носовой платок. Испортите отдых и зря потратите время и деньги. Это точно не четверка.....три с огромным минусом максимум. Позор отелю!!!!!!

Helena оценила сервисы

1.8 Качество сервисов и обслуживания

1.4 Подходит для отдыха

2.5 Сервисы для детей

3.7 Удобство расположения

2.5 Номера

4.9 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
очень вкусно и сытно кормят
Минусы отеля
отношение персонала номер
Добавлено 03.02.18 02:00 (6 739 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:35 07.02.18

Helena, просто к людям нужно относиться по- человечески,а не требовать к себе отношения как к ВИП-персоне.Ресторан,действительно, не виноват,что вас в самолете не накормили,хотя мы тоже летели Азур-эйром и у нас был нормальный завтрак,с горячим.Вы же не приходите в ресторан ,который работает до 23.00 в Москве позже этого времени с просьбой вас накормить. Мы тоже общались с Анной и не имели никаких проблем,и переходник,и доска всё было предоставлено. Просто проще нужно относится ко всему,корону снимите.А не хотите снимать,wellcome в отели за 300000-там с вас будут сдувать пылинки.Впрочем,мне кажется,что и там вы найдете к чему придраться,потому,что это ваша жизненная позиция.

00:44 08.02.18

Татьяна, мы с подругой прилетели отдохнуть и никаких требований не предъявляли. Вы похоже судите по себе. Если для Вас грязный номер норма, то мне Вас жаль. И ужин мы не требовали, а спросили где можно перекусить. На мой взгляд высказывать туристам недовольство за вопрос не нормально. Для меня нормальный ответ: "Вы , к сожалению, опоздали на ужин. Рядом с отелем есть кафе, где можно перекусить". А не высказывать возмущение "что для вас весь персонал ресторана держать?" И с "короной" у меня все нормально, наверное вы привыкли к унижениям, поэтому для Вас хамство норма. Это вывод из Вашей последней фразы "жизненная позиция")). Я высказала только свое мнение и Вам его не навязывала. Не нравится - пройдите мимо. Я описала то, с чем столкнулась фактически.

06:46 08.02.18

Вы ошибаетесь, насчет унижений. К тому же поездила я побольше вашего ,есть с чем сравнить. Вы сейчас опять обобщаете и делаете неуместные выводы. А ставить целому отелю единицу за сервис из-за одной фразы работника ресепшн,нам мой взгляд,неправильно.

13:11 08.02.18

Да,и ещё маленькая ремарка. Вы не задумывались,почему одни люди буквально постоянно нарываются на хамство,а с другими людьми окружающие всегда вежливы и приветливы? Может быть дело лично в вас, а окружающие тут не при чем?

18:48 08.02.18

Неуместные выводы Вы делаете на основании двух отзывов))) Есть люди с трёхсекундной памятью рыбки), "ставить целому отелю единицу за сервис из-за одной фразы работника ресепшн" - перечитайте мой отзыв)))освежите память))). Еще раз для Вас повторяю)))-это мое мнение и я его Вам не навязываю. Вы же не можете успокоиться и пребываете в восторге от этого отеля, что нормально после Вашего турне по Египту)))).

19:25 08.02.18

И "ремарка" для Вас, Татьяна.
Я спокойно Вам отвечала и на личности не переходила, но похоже Вы не не понимаете общение в таком стиле). "Может быть дело лично в вас, а окружающие тут не при чем?"))))
Придется написать на понятном Вам языке). Не люблю я это, но в Вами по другому никак)).
Вы поездили больше моего по Турции и Египту. Выводы Вами сделаны по двум отзывам. Если я не написала про водное бунгало на Мальдивах, кстати стоимостью далеко не 300 тысяч советованных Вами, понимаю это космическая сумма для Вас). Так писать нечего, я не привыкла хвастаться), это было классно когда из спальни заходишь в океан))). И никто ни с кого пылинки не сдувал) мы просто наслаждались отдыхом. Вы фантазерка). Опять про Ваши советы - в маленьком уютном недорогом отеле Виктория в Париже рядом с бульваром Монмартр никто никому не хамит.....Это Вам для примера))). Так что как видите хамство к цене не имеет отношения. Другие поездки не буду описывать, что не травмировать Вашу ранимую психику. Этот вывод я сделала на основании Ваших же собственных попыток обсудить меня, а не отель. Три секунды прошло и опять напоминаю Вам - я написала собственное мнение и ситуацию в которой оказалась я. С целью сообщить другим туристам, что и такое в отеле может быть. Желания общаться с Вами и тем более получать от Вас советы не имею. Желаю Вам хорошо отдыхать и быть добрее к людям. Надеюсь Вы оставите меня в покое). Будьте здоровы и всех Вам благ).R.S. На хамство "милой девушки Анны" жалуются постоянные гости.

19:29 08.02.18

Память у меня не трехсекундная,просто есть вещи,которые и запоминать не хочется,и ваш отзыв из их числа. Дебаты с вами бесполезны.Один маленький совет: поезжайте в отпуск не с подругой,а с мужчиной.Может,у вас тогда и настроение улучшится,и желание искать пыль в недрах ванной пропадет. Удачи вам по жизни.

23:19 08.02.18

Освежаю память))))
Три секунды прошло и опять напоминаю Вам - я написала собственное мнение и ситуацию в которой оказалась я. С целью сообщить другим туристам, что и такое в отеле может быть. Желания общаться с Вами и тем более получать от Вас советы не имею. Как раз на и Мальдивах, и в Париже, и не только... я отдыхала со своим мужчиной)))) А не летала в Египет "в одиночку" не раз))))Опыт, судя по советам у Вас солидный)))и где искать пыль тоже знаете, но мне Ваши знания без надобности)))Желаю Вам хорошо отдыхать и быть добрее к людям. Надеюсь Вы оставите меня в покое). Будьте здоровы и всех Вам благ)
P.S.Я к Вам с советами не лезла и Ваше мнение не спрашивала).А теперь забудьте обо мне навсегда))) Пожалуйста)))

17:30 13.02.18

Странно, девочки на ресепшене действительно палочки-выручалочки наши были. Переходник дали по первой просьбе. Доска и утюг в номере были уже.сейф тоже в посл день заблокировался. Так через три минуты пришёл секьюрити с представителем и со словами извинения и с улыбкой нам все сделали.Спасибо!

23:15 13.02.18

Вот и мне странно). Почему вопрос "где можно покушать" вызвал такую реакцию у администратора. Кстати, мы нашли отличную кафешку рядом с отелем. И вкусно, и много, и недорого и обслуживание отличное). Почему нас нельзя было сориентировать в чужом городе....не понимаю. Рада,что Вам повезло. Нам с подругой грязный номер-подвал очень портил настроение, как и все выше описанное.Мы первый раз приехали в ОАЭ и еще приедем несмотря на такой "теплый" прием в этом отеле. Просто какие то туристы могут принять такое обращение с гостями за норму и больше не вернутся в эту интересную и своеобразную страну.

15:48 27.02.19

Helena, скажите пожалуйста, сколько времени заняла дорога от отеля до Бурдж Халифа по времени? Очень прошу, ответьте! Очень важно!

18:14 27.02.19

Инна, здравствуйте. Мы ехали по маршруту экскурсии, но ,в принципе, за час доедете. Если пробки не помешают.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Helena (4)