Экскурсии от отельных гидов Анекс тур , будьте бдительны не ведитесь

Главная > Турция > Отзывы об отдыхе > Заметки о турфирмах > Отзыв об отдыхе



Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Евгений
Возраст: 39
Страна: Турция
Заметки о турфирмах
октябрь 2017 – октябрь 2017
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,824
Добавлен: 15.11.2017

Экскурсии от отельных гидов Анекс тур , будьте бдительны не ведитесь

29.09.17 при встрече с отельным гидом  ANEX Tour , по имени Eyup ,в отеле TRENDY LARA , им была предложена увлекательная экскурсия которая включала в себя , катание на квадроциклах , спуск по горной реке ,батуты и питание с напитками ( барашек на вертеле, шведский стол ) . По словам представителя annex tour  ,экскурсия была на столько увлекательной что в случи если что то не понравится он вернет деньги . На саму поездку он сказал ,что из вещей нужно взять только одно полотенце и купальники с плавками ,так же сказал что с собой не нужны какие либо деньги и сама экскурсия начнется 7.25 и в отель нас привезут в 15.00 это крайний срок .

30.09.17 автобус приехал в наш отель опоздав на 20 минут , далее мы колесили на этом автобусе , примерно 2.5 часа по другим отелям ,водитель и сопровождающий не знали как проехать в отели других туристов, автобус с туристами мог разворачиваться по среди трассы и ехать в обратную сторону, водитель в место навигатора останавливался и спрашивал у других водителей маршрут . По приезду на место ,нам сразу начали продавать банданы и очки якобы это необходимость которую нужно обязательно купить чтоб пыль и грязь не попадали в глаза . Вместо заявленных квадрациклов нам были предложены багги не самого лучшего технического состояния . Поездка на этих багги проходила чуть ли не по кругу и больше была похоже на фото сессию ( фотографий которой нам в дальнейшем также продавали за 20 $ )  вместо 2-х часов она проходила час двадцать . После возращения на базу нам предоставили обед , который состоял из 1-го на человека куриного шашлычка и 2 х палочек полуфабриката с зеленью и макаронами ,а так же  стаканчиком чая ,причем чая на всех не хватало  . Так же хотелось отметить само место и туалеты с раздевалками ,состояние ужасное ,грязь и запах . В итоге в отель нас привезли в шестом часу вечера. Отельный гид на мои возражения сказал чтоб я написал заявление и он передаст в офис . Через неделю он ответил ,что экскурсия прошла и деньги не вернут .

По приезду в РФ обратился в агентство в котором брали тур , они передали  претензию в Anex Tour , и в дальнейшем начались отписки от разных структур этой компании :

Гид отрицает, что во время продажи говорил о квадрациклах, барашке на вертеле и точном фиксированном времени программы. Была предоставлена общая информация об обеде с шашлыком,  примерном времени начала и окончания программы - 16:00 и поездки на багги около 2 часов (что тоже может варьироваться). Касаемо дополнительных расходов на экскурсии при желании, действительно, можно обойтись без дополнительных денег, при этом не подразумевая того, что на экскурсии будут остутствовать дополнительные услугиприобретаемые по желанию.

 На счет трансфера по информации транспортного отдела и показателям системы GPRS фактическое время задержки  автобуса составило 15 минут (по причине опоздания  гостей из предыдущего отеля), затем по программе автобус из Анталии направился в регион Белек (время, с учетом дороги из одного региона в другой и заезда в 5 отелей  составило 1ч. 20мин). Выезд из последнего отеля был в 9:00 приезд на место экскурсии был в 9:36. Итого общее время в пути для этих гостей составило 1ч.56 мин (вместо обозначенных 2,5 сбора по другим отелям). Со слов экскурсионного гида, он утверждает, что хорошо знает расположение этих отелей и не припомнит, чтобы заблудился.

 В остальном все коментарии гостей были переданы в экскурсионный отдел и нашим партнерам в целях предоставления более качественного сервиса в будущем, к гиду были применены штрафные санкции для предоставления более четкой информации нашим гостям при продажах.

Мы сожалеем, что ожидания гостей не оправдались, экскурсия прошла согласно стандартной программе,  предоставление компенсации не возможно.

Был ли этот отзыв полезным? Да 0

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий

Другие отзывы об отдыхе в Турции


08.08.2018   Мармарис. Экскурсия на остров Клеопатры.
Турция, Пляжный отдых 774 просмотра
+17
фото
Всем здравствуйте.
Бывая на отдыхе в Турции, мы всегда берем экскурсию на яхте по бухтам и островам. Этот год не стал исключением.
Решили пойти на остров Клеопатры, посмотреть пляж и песок.
Экскурсию брали у туроператора корал-одеон. 40$  с человека....
Июль 2018 Отзыв был полезен: Да 1 3 комментария


27.07.2018   агентство "На край света" Московская область г. Егорьевск, Советская,77


Хочу поделиться Опытом общения с агентством  "На край света" Московская область г. Егорьевск, Советская,77. Опыт, к сожалению, негативный. Но может, кому-то поможет не сделать ошибку. Искала тур в Турцию на июль 2018. Перед обращением в это...
Июль 2018 Отзыв был полезен: Да 1 0 комментариев


25.07.2018   Типа. ОТДЫХ, ТИПА 5***** СИЛЕНС БИЧ РЕСОРТ...
Турция, Общая тематика 728 просмотров
Всем доброго дня!
Отдыхаем в Турции, Анталия, Силенз бич ресорт. Типа, 5*****.
Честно говоря, подобной помойки не видел с 90-х...
1. Пляж вообще не убирают. От слова СОВСЕМ. Бычки, пластик, веточки, тапочки лежат на песке изо дня в день...
2. В...
Июль 2018 Отзыв был полезен: Да 0 0 комментариев


19.07.2018   Тур по Анатолии
Ездили с мужем в автобусный тоу по Анатолии от компании Zemexpert. Все понравилось, за 8 дней успели посетить  Стамбул, Анкару, Каппадокию, Паммукале, Эфес, Гюре, Трою и снова вернулись в Стамбул. Красоты там конечно незабываемые. Трудно сказать, что...
Июнь 2018 Отзыв был полезен: Да 1 0 комментариев


05.07.2018   Учеба с оттенками моря!
В 10 классе я с мамой ездила отдыхать в Анталию. Вообще нашей целью был только отдых, но так получилось, что эта поездка помогла мне построить будущее. Я подружилась с хозяйкой гостиницы и заинтересовалась тем, как у них все организовано. Она сама...
Сентябрь 2016 Отзыв был полезен: Да 1 0 комментариев


Турция отзывы туристов
» Автобусные туры (23)
» Горнолыжные туры (6)
» Горящие туры (8)
» Дайвинг (2)
» Детский отдых (12)
» Дневники путешествий (88)
» Заметки о турфирмах (55)
» Круизы (5)
» Непутевые заметки (10)
» Новогодние туры (4)
» Обучение за рубежом (4)
» Общая тематика (192)
» Пляжный отдых (581)
» Практические советы туристам (60)
» Путешествия на автомобиле (8)
» Самостоятельные путешествия (131)
» Свадебные путешествия (3)
» Событийные туры (6)
» Туры на майские праздники (11)
» Флора и фауна (1)
» Шоппинг (11)
» Экскурсионные туры (47)







Авиабилеты
Наша социальная сеть
Денис
добавить в друзья
leestasya1
добавить в друзья
DIMITRIS
добавить в друзья
Galina Gadjieva
добавить в друзья
Игорь
добавить в друзья
Екатерина Абдрахманова
добавить в друзья
starlet
добавить в друзья
Ангелина
добавить в друзья
Владислав
добавить в друзья
Margarita Tikhomirova
добавить в друзья
Видео отзывы об отелях



За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.