хозяева с проблемами

Резюме отзыва

Порта Дель Мар – по многочисленным отзывам чуть ли не лучшая вилла на Закинтосе. Ощущение от пребывания – это когда вы уже купили достаточно дорогой пакет услуг в дорогом бутике, но при этом вас еще просят доплатить за что-нибудь, не всегда по делу. Именно хозяева генерируют проблемы и в мелочах демонстрируют отсутствие искреннего уважения к гостям. Детали ниже: Пакет купленных услуг: 3 наши семьи (до 5 человек в семье) жили в апартах Порта Дель Мар месяц. На последние две недели подъехало еще 3 семьи и остановились в других апартаментах, т.к. мест в Порта дель Мар не было. Практически у всех в компании возникли сложности с хозяевами отеля. Буквально на следующий день хозяин попросил платить за лежаки наших друзей и те в принципе согласились и ходить в бар и платить за лежаки, но потом и лежаки не брали и в ресторан не ходили, что по скромным прикидкам обошлось хозяевам минимум евро в 800 недополученных денег. В ресторане была отличная еда, великолепный вид, отличные коктейли и подборка музыки, но даже постояльцы виллы в нашей компании не особо стремились туда. Нашим друзьям порекомендовали не ходить по территории ввиду того, что она частная, нашим детям, постояльцам апартов единожды настоятельно порекомендовали играть на спортивной площадке на заднем дворе, а не на лужайке между виллами. На детской площадке висит табличка «поиграли, верните все на место», на фитнес киоске – «только для взрослых», ну и так далее... У одной семьи на этапе оплаты бронирования сместились даты приезда/отъезда – на один день вперед, о чем было сообщено еще в январе и получен ответ, что да, все, понятно. Хозяин в один день говорил одно по поводу продления пребывания, на другой день смотрел на тебя с недоумением, путался в цифрах и в том, что он вчера лично подтверждал, обещал подойти через час и забывал это сделать. За дополнительный день попросили денег, за недопрожитый день денег не вернули. За четырехместные апарты за ребенка, который приехал на последние две недели и стал четвертым, попросили дополнительно денег. Просили доплату за якобы недополученный перевод свифта, хотя сами же потом показали выписку из банка, что деньги в полном объеме были ими получены. Итоговые чеки с расчетом за проживание выданы не были. Один из лучших поваров в округе, великолепная горничная, потрясающая многоуровневая территория прямо на берегу моря, великолепные в греческом стиле апартаменты – снимаю шляпу перед проектировщиками, строителями и искусством хозяев поддерживать инфраструктуру в отличном состоянии. Но(!) если вы привыкли к душевному сервису семейных отелей, то вряд ли вам понравятся некоторые нюансы сервиса Порто Дель Мар.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети