Антисанитария, низкосортная еда, безграмотный мед. персонал

Резюме отзыва

Отдыхали в августе 2012 г. семьей из 4- человек, двое из которых дети 6 лет и 10 мес. Путевки купили за 200 000 руб. на 18 дней «отдыха». Хочу заявить, что хуже мы еще нигде не отдыхали. Антисанитария ужасная!!! Санаторий позиционирует себя как отдых и лечение высокого уровня. Все фото номеров, размещенных на сайтах и у туроператоров далеки от истины. Таких номеров на весь санаторий всего 2 со слов ресепшиониста. Персонал на ресепшене вообще безграмотный. У них имеется 3 столовые, одна из которых детская, в которой есть свободный подъезд на коляске, пластиковая посуда для детей, детские стульчики и якобы детское меню с 3-х лет. Об этой столовой мы узнали позже. Из каких-то соображений девочки с ресепшена определили нас в столовую, в которую нужно подниматься по лестнице, при всем при том что мы приехали на коляске с ребенком. Дело в том, что везде стоят турникеты с магнитными ключами, которые выдают на время отдыха, и никак нельзя ими воспользоваться для прохождения в другие залы. Еда представляла собой самое низкосортное яство, и то приготовлено так не вкусно, зачастую подгоревшее. Один раз даже сырую картошку подали. Курицу давали всего 4 раза, и ту всю мелко нарубленную. В основном были потроха или что рубленное в перемешку с каким-либо овощами. Из фруктов были яблок и бананы, 2 раза давали дыню. Старшему ребенку вообще нечего было взять поесть. И это типа отдых с детьми. За 15 мин до окончания обозначенного времени работы столовой намекали поскорее освобождать помещение. Даже за деньги в близлежайшем магазине мало что можно было купить. На территории вроде и есть дополнительные кафе, но все платно, все развлечения платны, в общем любой шаг за дополнительную стоимость , да еще и отношение, что как будто к ним домой без приглашения заявились. Постель менять не хотели, говоря, что мол мы сами должны стирать и высушивать и только потом они нам выдадут новый комплект белья. Но больше всего расстроило то, что медицинский персонал и вся их система не отвечала заявленному. Врачи на столько безграмотны, что просто не находится слов для приличного описания. Дети подхватили вирусную кишечную инфекцию (большинство детей там переболели ею) в тяжелой форме. Неделю из номера не выходили вообще. Помощь врачи никакую не оказывали, правда предложили поехать в больницу, которая ужасно переполнена. Звонили своим врачам, покупали там лекарства и лечили сами детей. А они лишь порекомендовали принять «Мотлиум» и есть до сыта все что захочется после того как ребенок 4 суток не ел вообще. А тем временем пока мы боролись с болезнью все процедуры лечения по путевкам в одностороннем порядке отменились, потому что мы пропустили. Пришлось долго и изнурительно ругаться со всеми за свои же деньги, чтобы восстановили лечения. Хотя по путевкам предлагают только общие процедуры, а все что по узкому профилю и действительно эффективное – все за дополнительную стоимость, да и то не предлагают, пока сами и не узнаете. Вообще в этом санатории большинство людей приехало по бесплатным путевкам с Норильского Никеля. И сложилось впечатление, что за счет таких как мы, которые покупают путевки и содержат весь санаторий. Потому что тысяч за 30, все бы было неплохо. Территорий большая, красивая, бассейны, мини-аква парк. Но за потраченные вместе с дорогой 260 000 руб. …!!!! сами понимаете куда можно было бы поехать за такие деньги, а хотелось лишь только подлечить ребенка и самим подкрепить иммунитет.