Внимание! В этом отеле воруют деньги из сейфов.

Наталья Сергей Страна: Вьетнам
Город: Муйне
Время отдыха: Дата вылета март, 2011
Отель: Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa 3*

Дата14.04.11 Хороший отзыв3 Ответов 0 Просмотрели3397

Резюме отзыва

В общем и целом отель и территория достаточно приличная, завтраки нормальные, наличие чистого пляжа и отсутствие сильных волн в отличие от прилегающей территории. Тихо, спокойно, уютно, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АКТИВНЫХ СОЛНЕЧНЫХ ЛУЧЕЙ В ПЕРВЫЕ ДНИ, ДАЖЕ В ПАСМУРНУЮ ПОГОДУ ЛЮДИ УМУДРЯЮТСЯ ОБГАРАТЬ ТАК, ЧТО ОТДЫХ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В КОШМАР. Обслуживающий персонал ни по русски ни по английски не обучен и этим пользуется достаточно успешно. В ресторане на пляже вроде бы и хотят услужить, но совершенно не понимают (по английски), что и как надо делать. Но это все ерунда, все ж понимают, что в далекую страну, едут за экзотикой. Одним словом, ничего не предвещало беды до того момента, пока мы стали понимать, что у нас регулярно подворовывают деньги из сейфа. За два дня до отъезда пересчитав всю наличность, я осознал, что нет достаточно приличной суммы. МЫ ПЕРЕСЧИТАЛИ ВСЕ ОБМЕНЫ, ЗАТРАТЫ НА ЭКСКУРСИ, ОСТАТКИ, ЭННОЙ СУММЫ НЕТ. Каждый день при наличии сейфа и рекомендаций туроператора \"храните деньги и ценности в сейфе\", пересчитывать наличность нужды не было. Открываешь сейф, деньги лежат и лежат себе, ан нет, определенными порциями уплывают. Но потом уже мы обратили внимание на пояснение на сейфе, написанное мелким шрифтом в том числе и на русском языке \"администрация отеля за деньги и ценности, оставленные в сейфе ответственности не несет\". На наше заявление администрации отеля о краже денег из сейфа было поначалу выражено непонимание и заявление о невозможности такого факта, нам не дали возможности встретиться с генеральным менеджером отеля. Мы все скурпулезно объяснили и доказали фронт менеджеру, который обещал провести внутреннее расследование и информацию передать через туроператора. Очень помогло нам знание английского языка . ДВЕ ОШИБКИ, КОТОРЫЕ ДОПУСТИЛИ: НАДО БЫЛО ДЕРЖАТЬ ДЕНЬГИ В ЧЕМОДАНЕ ПОД ЗАМКОМ, И ЕСЛИ ТАКОЕ ПРОИЗОШЛО, ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ, ОНИ ОБЫЧНО, ЕСЛИ ДО ЭТОГО ДОХОДИТ, НАЧИНАЮТ ДЕРГАТЬСЯ И СТРЕМЯТСЯ ПОГАСИТЬ КОНФЛИКТ, ЗАЧАСТУЮ ПОДБРАСЫВАЯ ДЕНЬГИ ИЛИ ВЕЩИ . На наше обращение к туроператору (компания FOCUSTRAVEL), мы получили ответ, что и после нашего отъезда в этом отеле у наших туристов из сейфов пропадали деньги. Т.е. таскают регулярно, спокойно открывая сейфы. Ну и, конечно же, отдельная история с выпиской из отеля. По заселению в отель у туристов забирают ваучеры и паспорта под благовидным предлогом, чтоб в процессе отдыха турист не потерял документы и своевременно уехал. Мало кто придает этому значение, но это противозаконно и на хранение документов опять же есть сейф. Но вьетнамцы (в этом отеле, о других писать не берусь) это делают для того, чтобы разводить русских в момент выписки. Поскольку ехать до аэропорта Сайгона 6.5 часов, туристов забирают ночью, и тут начинается шоу. Выясняется, что у кого-то пропал из номера нож, бокал, пепельница и прочее и необходимо компенсировать, о чем настоятельно на ломаном английском требует сотрудник отеля. Здесь опять же не помешает хорошее знание английского, они начинают теряться, когда им бойко объясняешь. В общем, с нами не прокатило по этой части, хотя обвинения в чем только не сыпались. Но видимо, запомнили наши разборки по поводу денег и решили, что с нас и так хватит. Туристы наши уезжали в гневе и в слезах, их вынуждали платить. РЕЗЮМЕ: ПАСПОРТА РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОСТАВЛЯТЬ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ. В общем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, все впечатление об отдыхе смазано. И не в деньгах дело: когда путешествуешь по стране, видишь что людям не легко все дается, и пережили в своей истории они много войн, лишений и невзгод, проникаешься уважением к народу. Но из-за таких моментов, который приключился с нами, во Вьетнам больше не хочется возвращаться.

Расположение отеля

Далеко от аэропорта 6.5 часов на автобусе и далеко от центра

Территория/инфраструктура

Достаточно ухоженная

Номера в отеле

Есть все необходимое

Сервис

Слабое знание английского языка, непонимание туристов

Питание

завтраки приличные, с фруктами

Море/пляж

пляж ухоженый и чистый

Развлечения и спорт

развлечений никаких, в тренажерном зале слой пыли

Дети

отсутствуют развлечения для детей

Комментарии

Последние отзывы об отеле Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa 3*

Экономим на всём, кроме моря.
5
Мы отдохнули во Вьетнаме прекрасно. Была эконом-поездка, поэтому и выбрали отель Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa. Самое главное – море, пляж и климат. Не хотели экскурсий, конкурсов от аниматоров и тамады, мы ехали сами по себе, просто отдохнуть...
Читать далее

Дата01.12.20 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели51

Не рекомендую!
3
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этом отеле. Скажу сразу, что во Вьетнаме и Муйне не в первый раз. Очень люблю эту страну. Отдыхали со знакомой с 5-17 ноября 2019 г. Отелю давно требуется ремонт. Не рекомендую этот отель. ...
Читать далее

Дата22.11.19 Хороший отзыв2 Ответов0 Просмотрели154

Очень спокойное красиво место, с отличным пляжем и морем
4
Отдыхали в этом отеле вдвоем с 10 по 21 февраля. Рядом с пляжем местные тетеньки делают массаж за 150 рублей в час. Надо идти к вьетнамкам сестрам Ло и Ху. Остальные массируют так себе. Кстати, отдыхали в этом отеле одни русские. В Муй Не вообщ...
Читать далее

Дата04.03.19 Хороший отзыв3 Ответов0 Просмотрели815

Бюджетненько. В общем все неплохо!
4
Отель нормальный но старенький. И само здание и номера давно нуждаются в косметическом ремонте. Хотя чего еще хотеть за такую стоимость. Поэтому считаю нормально. Номера большие и светлые с огромными окнами во всю стену. Есть номера с балконами. На р...
Читать далее

Дата27.09.18 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели804

Отель чудесный!
5
В конце февраля отдыхали в Муйне. Отель чудесный. Большая зеленая территория на берегу моря. Далековато от центра Муйне конечно, но зато покой, тишина и шикарное море. К тому же на окружающей инфраструктуре это никак не сказывается, рядом есть и мага...
Читать далее

Дата20.03.18 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1105