Отель и море - да, персонал и еда - нет! КОМАРЫ!!!!!!

Резюме отзыва

Оговорюсь сразу - мы ЗАМЕЧАТЕЛЬНО отдохнули. Мы ехали на море и за солнцем - все это мы получили в избытке! :-) я описываю наши проблемы для тех, кому это может помочь их избежать. Очень красивый стилизованный отель с прекрасным садом и пляжем. Отличная анимация. Море и пляж - супер! Комнаты красивые и большие, но могут быть проблемы. 80% русских семей. Персонал вялый и местами безразличный, говорят по-русски, но это не всегда помогает. Еда скудная, но есть можно. Близко к аэропорту. Для следующей поездки мы бы, наверное, выбрали другой отель. КОМАРЫ!!!!!

Расположение отеля

20-30 минут от аэропорта и Ираклиона (автобус от отеля каждые 30 минут до 12 ночи) - удобно. Летают самолеты - нас не раздражало. Сам городок некрасивый, но есть неплохие сувенирные магазинчики.

Территория/инфраструктура

Большая красивая территория, замечательно стилизовано, бассейны с горками и пляж на территории отеля. Много цветов и деревьев, все ухоженно, здорово! 5 баллов! WiFi расстроил - только в одном месте в фойе - медленный - люди там в духоте на диванчиках теснятся - пытаются залогиниться...

Номера в отеле

Номера красиво оформлены, в family room есть перегородка и дети могут спать отдельно - это очень удобно. У номеров garden view есть свой бассейн НО нам не повезло - наш номер находился прямо рядом с рестораном, у которого с 5 утра разгружали грузовики, а с 6 начинали ТАК грохотать посудой, что мы не могли спать, и дети просыпались... попросили помянять - сказали подойти через 4! дня... вход в номера такого типа (family room garden view) - из темного коридорчика как в подсобку. Номер не имеет естественной вентиляции, очень сырой, кондиционер работал плохо (очень старый), а потом сломался, пришел мастер ближе к ночи, но сказал сорри починить не могу, только завтра - а как спать - духота и сырость, маленькие дети - через 5! часов после нескольких настоятельных просьб и небольшого скандала- поменяли номер на одну ночь... убирали хорошо. мини-бар пополняли раз в 2 дня - вода, пепси, пиво. 2 русских канала. новая сан техника. КОМАРЫ!!!! запасайтесь фумитоксом! :-)

Сервис

не дружелюбный, не готовый и не решающий проблемы персонал на рецепшн... многие владеют русским, но это не помогает... в ресторане и баре приходилось очень долго ждать... если попросить уборщицу придти через 10 минут - она уходит совсем... блинчики заканчивают жарить на 15 минут раньше.. чемоданы в номера все тащат сами и т.д. в целом складывается впечатление, что им ужасно все и все надоели и они хотят всех послать... и посылают... но ребята, где же ваша хваленая гостеприимность?!

Питание

очень много макарон и колбасы, очень мало традиционной кухни и разнообразия. качество пищи в таверне лучше (надо записываться за день в 7.30 утра). есть китайский ресторан. напитки приносят через 20 минут... очереди за едой...

Море/пляж

чудесный пляж, золотистый песок, чистейшая мелкая вода - идеально для детей. НО лежаки надо занимать с 7 утра, пляж явно не расчитан на всех посетителей отеля, только на треть ;-) достают торговцы часами и прочими "брендами".

Развлечения и спорт

аниматоры молодцы - не дают скучать ни детям, ни взрослым. СПА - делали массаж - не понравилось - лениво помяла вместо 55 - 40 минут. потом попыталась продать крем, получив отказ обиженная ушла :-))) один раз была певица - красиво и чувственно пела на веранде - было здорово!

Дети

пользовались мало, катались на одной горке (змейка) - она правда не работала (не было воды), но дети были в восторге. 3-х летнего ребенка приходилось ловить на вылете - бассейн слишком глубокий :-)