Обеспечьте рабочим и чистым утюгом свой отель!

Резюме отзыва

Проживаю в гостинице «Ситикомфорт» по адресу: Малый Златоустинский переулок, 3 г. Нахожусь в командировке. 07.12.16 около 20:00 была необходимость воспользоваться предоставляемой услугой -гладильной комнатой. В ней был утюг, поверхность которого была непригодной для глажки. (20%) утюга была черной с налетом гари. Мимо проходила сотрудница отеля, у которой я попросила помощи в замене, либо очистки утюга. Сотрудница прошла мимо не останавливаясь, поднимаясь на лестницу в повышенном тоне сообщила мне, что ее рабочий день уже закончен. Я обратилась, к другой сотруднице данного отеля, которая, все-таки попыталась помочь мне и начала чистить утюг. К сожалению, утюг находится в непригодном состоянии и очистка его, все равно не убрала черно-коричневые следы на утюге. Я обратилась к администратору гостиницы Оксана С., которая сказала, что ничем помочь не может, и предложила мне погладить белую блузку тем же утюгом с налетом гари. Я даже не знаю, что больше задевает в данной ситуации: хамское, агрессивное и безучастное отношение сотрудников отеля, либо, отсутствие рабочего пригодного для глажки утюга, на который я рассчитывала и разумеется не брала с собой. В ближайшие 3 дня запланированы официальные мероприятия, на которые идти теперь, мне увы, не в чем. Уважаемые владельцы отеля «Ситикомформ», обеспечьте рабочим и чистым утюгом свой отель! Научите своих сотрудников правилам хорошего тона и базовым правилам общения с людьми! 7 декабря 2016 г. Елена Утюг до чистки [url=http://radikal.ru][img]http://s017.radikal.ru/i426/1612/63/0572236134d4.jpg[/img][/url] Утюг после чистки [url=http://radikal.ru][img]http://s017.radikal.ru/i416/1612/9c/7b8131bf9ba7.jpg[/img][/url]

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис