Ужасный отель! Не рекомендую!

Резюме отзыва

Доброго времени суток. Хотелось бы описать общее впечатление об отдыхе в июне 2017 г. С мужем брали тур в компании TUI в г. Москва за 2 месяца до желаемой первой поездки заграницу. За день до вылета позвонил туроператор и огорчил, что вылет переносится с 4:00 на 18:00 (чартерный рейс), то есть фактически теряем 1 день отдыха. Расстроились очень (брали тур на 7 ночей). При заселении в гостиницу нам дали номер с двумя односпальными кроватями, на что мы попросили другой номер сразу, на ресепшене ответили «давайте завтра решим Ваш вопрос», но ни завтра ни послезавтра не решили нас вопрос, т.к. на ресепшене 1 человек, который понимает русский язык (только на 3 день нам предложили вынести 2 кровати и принести 1 большую, но, видимо забыли о нас), при том, что отель состоит на 90% из русскоговорящих туристов. Пора бы им выучить язык, на котором говорят практически все их туристы!!!! Еда вкусная и в большом колличестве. Территория отеля вся зеленая. До моря катает туристов бесплатный трансфер, можно пройтись и пешком (мин 5 по территории с соснами). Пляж галька средняя - очень больно заходить в воду без обуви для купания, есть пирс, но с него катают на лодках, нет спуска в воду и если кто-то прыгает с него в воду, турки, катающие на лодках ругаются. Сам пирс не особо подходит для отеля 5* (на нем висят какие-то ковры и не особо ухожен). Лежаки половина сломанные и стоят под одним большим тентом (похоже на общественный пляж), вход на пляж свободный - может зайти любой. Далее хотелось бы рассказать про спиртные напитки. Их практически нет!! Есть в наличие джин, водка, пиво. В турагенстве нас уверяли, что зарубежные напитки, такие как, например, виски, можно приобрести за деньги, но подойдя в бар в самом отеле, бармен нам четко ответил, что ни коктелей, ни виски и ничего подобного у них нет и они сами бы не против выпить виски!!! Соответственно весь отдых нам пришлось довольствоваться джином со спрайтом или пивом. Далее хотелось бы упомянуть о представители компании TUI, который находился при отеле, зовут его Омар. За всё время в отеле, мы видели его 2 раза (первый это при первой встрече нашего отдыха, второй - за день до выезда). Хочу сказать, что представители других компаний были в отеле чуть ли не каждый день. Так вот, за день до вылета, мы подошли к Омару и спросили не поменялся ли у нас вылет, не отменили ли у нас рейс, он нас уверил, что компания пришлет в отель вечером списки и время когда за нами приедет автобус в аэропорт (вылет у нас должен был быть в 19:00). Но вечером списков никто не прислал, и мы, позвонив сами в копанию TUI узнали, что оказывается у нас рейс перенесли на ранний вылет и что за нами уже в 1:40 ночи приедет автобус (а это еще -1 день из нашего отпуска). Опять обидно, потому что последнюю 7 ночь вы провели в поездке до аэропорта((( Далее хотелось бы рассказать о уборке номера и "высшем ремонте" в отеле 5*. Убирали у нас 1 раз в 2 дня и то, если мы вешали табличку с просьбой убраться, на чистых полотенцах были непонятные пятна, мыли полы так, что песок продолжал хрустеть, про ремонт в номере можно ничего и не говорить, потертые тумбочки, желтая ванна, провода виднеющиеся в вентиляции......А полотенца на пляж мы получали маленькие (не на весь лежак) и еще застиранные и дырявые в прямом смысле этого слова. Анимацию мы увидели на 2 день приезда и то, ничем не выделяющие девушки ходили по пляжу и зазывали на водную аэробику повторяю "И не говорите, что анимации нет и мы не работаем". Вечерняя анимация заключалась в развлечении детишек одной и той же программой с повторением под одну музыку. Вечером к нам подошел парень из анимации и попросил обязательно оставить об анимации хороший отзыв, было очень странно слышать об этом, как будто уговаривал. Экскурсии очень дорогие от представителя компании, можно купить в 2 раза дешевле за пределами отеля. Забыла рассказать, что Wi-Fi в отеле по космическим ценам, рекомендую брать у кольянщика, в 2 раза дешевле, правда с перебоями. Общее впечатление от отеля 5* можно сказать никакое, очень расстроены, что турагенство не предложило нам лучший отель для первой поездки за границу, а за что отелям дают звезды, непонятно вообще(((( Наш совет, если хотите отдохнуть и ни о чем не думать, не выбирайте именно этот отель.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети