Отзыв об отеле Mare Nero (Алупка, Крым)

Главная > Крым > Большая Ялта > Алупка > Mare Nero > Отзыв об отеле Mare Nero

Туры в Крым от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Крым » www.azovsky.ru
Спецпредложения 2017: Акция в мае — ребенок бесплатно.
Путевки без посредников из любого региона России.
К вашим услугам: бассейны, новый аквапарк мирового уровня.
Собственный пляж, SPA-центр, экскурсии.
Скидки детям до 50%. Успейте забронировать!
  (495) 984 51 21 (для Москвы), 8-800-555-10-17 (бесплатный по всей России)
Туры в Крым »
Cкидки и акции - ежедневно!
Раннее бронирование. Все курорты. Туры от 8 964 руб.
Оставьте заявку и получите специальное предложение от отеля!
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Туры в Крым » msk.ntk-intourist.ru/
Kirov Health & Resort (им. Кирова) санаторий 2* c 26.02. на 3 ночи, питание FBT, от 3 098 руб.
Мрия Резорт (Rixos) отель 5* c 26.02. на 3 ночи, питание BBT, цена от 11 104 руб.
Работаем для вас с 1929 года!
Забронируй тур онлайн!
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Ольга
Отель: Mare Nero гостиница
Крым / Большая Ялта / Алупка – март 2016
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 731
Добавлен: 06.03.2016

ВНИМАНИЕ ! МОШЕННИКИ !

Отзыв

ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ!!!
Хочу поделиться горьким опытом бронирования отеля Маре Неро в Алупке. Крым.
Турции в этом году нет. Зато "Крым наш" теперь! Отовсюду слышатся призывы ехать туда отдыхать -поддержать, помочь крымчанам. Отлично! Поедем! Поддержим! Оставим свои деньги в Крыму, а не в Турции!
Было решено на майские в Алупку. Рядом Воронцовский, красота! В прошлом году самолет от нас, из Минеральных Вод в Симферополь запустили 21 марта. Ну, думаем, уж на майские в этом году запустят??
По отзывам и фото в и-нете выбрали отель Маре Неро ( или Mare Nero ))- итальянское название Черного моря.
Забронировали на Booking.com ( бесплатная отмена бронирования до опред. времени), созвонились с администратором Натальей . Все , вроде, хорошо. Строим планы уже. Читаем рассказы туристов про отдых в Крыму...
И тут владельцы отеля заставляют нас: " ПРОПЛАТИТЕ 30 % ОТ СТОИМОСТИ ВАШЕГО СРОКА! СРОЧНО! В ТЕЧЕНИЕ 2-х БАНКОВСКИХ ДНЕЙ! " ( Здесь и далее КРУПНЫМ шрифтом ответы отеля )
-Почему? Зачем? Букинг этого не требует!
- " ЭТО НАШИ ТРЕБОВАНИЯ!"
Ну ладно, через Сбербанк оплатила по карте Виза 30% - все -равно ж оплачивать ( хотя впервые с этим столкнулись!)
Далее читаем рассказы, строим планы..Каждый день звоню в Справку аэропорта, когда ж уже можно будет брать билеты.
И тут выясняется, что в этом году первый рейс из Мин.Вод летит только 28 мая, а отпуск у нас только до 15 мая... Вот досада... Все планы летят в тартарары...т.к. поезда из Пятигорска в Крым не ходят, а за рулем 15 часов, потом на пароме через Керченский пролив я просто не выдержу.
К сожалению, решено было отказаться от бронирования Маре Неро, отмена ж бронирования бесплатная!
На сайте Booking.com сняли бронь. Звоним в отель. Думали, ну какие проблемы? Не тут -то было!
Сначала нам сообщили, что БУХГАЛТЕРА НЕТ , ОНА УЖЕ УШЛА ДОМОЙ. Ладно, бухгалтерам тоже отдыхать надо. Звоню через пару дней. Перечислили? -НЕТ. НУЖНО ОТ ВАС ЗАЯВЛЕНИЕ.
Ок. Взяла е-мейл, отравила. Опять прошло несколько дней. Денег нет.
Звоню.
- ЗАЯВЛЕНИЕ НУЖНО, НАПИСАННОЕ ОТ РУКИ!
Как от руки? Почему? В век компьютеров от руки??
Ну, думаю, может, до Крыма еще прогресс не дошел. Написала от руки. отсканировала, отправила. Жду. Ответа нет, денег тоже.
Опять звоню.
- В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ НЕТ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ!
Черт, думаю, точно, не внесла паспортные данные. Опять написала, отсканировала, отправила. Добавила уже туда место жительства, номер карты ВИЗА ( вдруг потеряли:) и расчетный счет в Сбербанке со всеми реквизитами.
Жду. МОЛЧАНИЕ. (На минуточку- идет третья неделя препирательств с руководством отеля, озвучиваемых администратором Натальей)
Звоню. В чем дело???
- В ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ НЕТ ИНН. ПРИШЛИТЕ НАМ КСЕРОКОПИЮ ВАШЕГО ИНН. БЕЗ ЭТОГО МЫ НЕ СМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ.
И тут я взорвалась. Кто требует это? Причем здесь ИНН? А копию свидетельства о браке вам не надо отправить? Или результаты моих анализов??? Ответ был: "СОТРУДНИК СБЕРБАНКА."
Требую телефон и данные сотрудника. Опять резина. Присылают через 2(!) дня.
Ок. Иду в свое отделение Сбербанка, дохожу до зам. управляющего. Та сообщает, что личный ИНН банк не имеет никакого права требовать, и что все это очень напоминает аферу. Звоним с ней в Алупкинское отделение СБ. Алупка повторяет то же самое. Просим помощи- разобраться, есть ли на счету отеля Маре Неро деньги и не обанкротились ли они вообще.
Короче, СПАСИБО заместителю Управляющего отделения СБ в Алупке Анне Сергеевне Деменко, деньги после 3х недельного нервомотания поступили-таки на счет!!! УРА!
P.S. Надеюсь, другие крымские хотельеры прочтут это и намотаюсь себе на ус! Вранье, вранье, вранье!!! КЛИЕНТ ПОТЕРЯН!
В отель "МАРЕ НЕРО" МЫ И НАШИ ДРУЗЬЯ ТЕПЕРЬ -- НИ НОГОЙ!!!
Ольга,
Кавказские Минеральные Воды,
Пятигорск, 06.03.2016г.

Оценки отеля

Общая оценка:Оценка: 1
Сервис:Оценка: 1

Был ли этот отзыв полезным? Да 3

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Авиабилеты в Алупку
Наша социальная сеть
Эдуард eduard Суровцев
добавить в друзья
Елена Максимова
добавить в друзья
Святослав
добавить в друзья
Barabashka12
добавить в друзья
Валерий
добавить в друзья
Manuk
добавить в друзья
Дмитрий
добавить в друзья
Vialena
добавить в друзья
Rider
добавить в друзья
Марина
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.