Отзыв об отеле Русский Дом (Алтай, Россия)

Главная > Россия > Алтай > Русский Дом > Отзыв об отеле Русский Дом

Туры в Россию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Россию »
Раннее бронирование лета 2017 - скидки и акции еженедельно!
Красная поляна - от 12 268 руб., Курорты Крыма - от 8 964 руб.,
Сочи - от 5 953 руб., Кав.Мин.Воды - от 16 625 руб.,
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Туры в Россию » msk.ntk-intourist.ru/
Family Resort, отель 3* c 01.06. на 4 ночи, питание ALL, от 20 287 руб. Забронируй тур онлайн!
Романова, парк-отель 3* c 01.06. на 4 ночи, питание ALL, цена от 23 012 руб.
Фея-3 пансионат 3* c 22.05. на 5 ночей, питание RO, цена от 12 591 руб. Работаем для вас с 1929 года!
Bridge resort отель 4* отель c 01.06. на 7 ночей, ВВB, от 31 337 руб.
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Евгения
Отель: Русский Дом база отдыха
Россия / Алтай – декабрь 2015
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 429
Добавлен: 18.01.2016

Разочарование

Отзыв

Приехали компанией завершить трудный, но результативный рабочий год, отпраздновать приближение нового года и отдохнуть на природе.
Мы надеялись на радушный прием, на отработанные за много лет существования базы отдыха организационные моменты, на вкусную и разнообразную настоящую русскую кухню, на новогоднюю елку и активный насыщенный отдых на природе.
Получили? Скорее нет, чем да.
Администраторы вечно заняты и отвечают на кучу звонков, тут же громко орет рация, при заселении не во всех номерах сделана уборка, не дают подробной информации по предоставляемым услугам.
Номера в корабле очень темные - одна лампочка на трехместный номер. Иногда открывали дверь санузла, чтобы свет попадал в помещение и можно было хоть что-то разглядеть. В номерах корабля пахнет плесенью и канализацией. Системы вентиляции воздуха нет. Маленькие окна не открываются.
Душно и в кают-компании. Тесно на дискотеке. Официанты без подносов снуют туда-обратно, носят посуду и еду, все толкаются на совсем маленьком пространстве и мешают друг другу.
Про еду - отдельный разговор. Заранее согласовали несколько блюд на выбор. Заранее сообщили, что в нашей компании есть мясоеды и те, кто не ест мясо. В итоге на ужин вместо горбуши и отварного картофеля со сливочным маслом подали сначала только бефстроганов и макароны, потом минтай. Во время ужина после вопросов с нашей стороны к поварам на кухне выяснилось, что про картофель забыли и его только начали готовить, горбуши вообще нет на кухне, салат «сельдь под шубой» не собирались готовить. Вместо бутербродов с копченой колбасой, с копченой кетой, грибов соленых/маринованных, соленых огурцов и помидоров на стол выставили нарезанные соленые огурцы в миске с маслом и репчатым луком, сало и бутерброды с тертым сыром и чесноком. На завтрак также изменили меню. Вместо двух супов на выбор подали только уху, не подали сырно-мясную нарезку, не подали блинчики с мясом. Ожидаемого выбора нет.
При заказе услуг в разговоре с администратором было обещано проведение новогодней развлекательной программы с участием Деда Мороза и Снегурочки, гулянье и пикники у Новогодней ёлки с песнями и хороводами под баян. За неделю до поездки в разговоре по телефону директор сообщил дословно: «Какой Дед Мороз и Снегурочка? Может Вам еще Санта-Клауса организовать?». В результате пришлось в срочном порядке искать костюмы в аренду (что непросто сделать в предновогодние дни) и самостоятельно разработать программу новогоднего поздравления. На сайте пишут: «За этим «беззаботным» отдыхом к нам приезжают гости уже много лет». Ни о какой беззаботности и речи нет, когда меняются условия отдыха за 5 дней до предоставления услуги.
Пользование аудио-аппаратурой в кают-компании входит в стоимость предоставления услуг согласно договору на оказание организационно-гостиничных услуг. Во время проведения развлекательной программы за пользование аппаратурой ведущий потребовал оплату в размере 2000 рублей за час после трех часов его работы. За каждое наше исполнение песни ведущий потребовал 200 рублей с человека. Просто во время мероприятия предъявил условие, что без оплаты он отключит всю аппаратуру.
На сайте указано, что зимой в цену включено катание на «уникальных «снежных каретах», гулянье и пикники на Новогодней елке (лесная опушка с наряженной и освещенной гирляндами елью, с музыкой и танцами, где Новогодняя ночь начинается с первым снегом и длится до самой весны)» - это не было организовано вообще. Администраторы заняты на телефонах, остальной персонал какой-то запуганный и совсем немногословный.
Для детей, по информации на сайте, зимой в цену включено «катание на настоящем северном олене». Когда спросили у персонала, можно ли покататься на олене, сказали, что олень умер. В августе. Нет возможности посетить приусадебное подворье – по словам персонала – на ферме не осталось животных.
По документам и обещаниям Исполнитель гарантирует добросовестное исполнение обязательств, принятых на себя по договору, всестороннее содействие Заказчику и участникам группы, обеспечение соответствующих жилищных условий, условий питания и досуга. На деле - добросовестного исполнения обязательств, всестороннего содействия и обеспечения соответствующих условий не было.
Многие отдыхали в Русском доме два-три года назад, рекомендовали. Нравилось. Сейчас осталось разочарование и досада, испорченный предновогодний корпоративный отдых.
Надеемся, что всё-таки исправят положение. В нашем регионе не так много подобных мест и хочется, чтобы сохранялись традиции русского гостеприимства и радушия.

Оценки отеля

Общая оценка:Оценка: 2
Расположение отеля:Оценка: 3
Территория отеля:Оценка: 2
Номер отеля:Оценка: 1
Сервис:Оценка: 1
Питание:Оценка: 1
Развлечения и спорт:Оценка: 3
Дети:Оценка: 3

Был ли этот отзыв полезным? Да 2

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Авиабилеты на Алтай
Наша социальная сеть
sharki
добавить в друзья
Анастасия Силенова
добавить в друзья
Ай Тур
добавить в друзья
Александра
добавить в друзья
Николай
добавить в друзья
Ирина
добавить в друзья
Алексей Шишкарев
добавить в друзья
Alica
добавить в друзья
Валерий
добавить в друзья
Алла
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.