Отзыв об отеле Русский Дом (Алтай, Россия)

Главная > Россия > Алтай > Русский Дом > Отзыв об отеле Русский Дом

Туры в Россию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Россию »
Туры на Новый год 2017. Раннее бронирование - скидки и акции еженедельно!
Красная поляна - от 5 300 руб., Курорты Крыма - от 10 400 руб.,
Сочи - от 4 600 руб., Геленджик - от 15 157 руб.,
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Туры в Россию » www.azovsky.ru
Спецпредложения 2017: Акция в мае — ребенок бесплатно.
Путевки без посредников из любого региона России.
К вашим услугам: бассейны, новый аквапарк мирового уровня.
Собственный пляж, SPA-центр, экскурсии.
Скидки детям до 50%. Успейте забронировать!
  (495) 984 51 21 (для Москвы), 8-800-555-10-17 (бесплатный по всей России)
Туры в Россию »
Зимние туры в Андорру от 23 000 руб/чел. Выбрать!
Грандвалира - лучший горнолыжный курорт в Пиренеях
Недорогой отель и апартаменты с собственной кухней!
Вы заслужили доверие всего мира.
Ждем вас на www.tui.ru
  (495) 775-775-8
Туры в Россию »
Новый год 2017! Новогодние скидки и бонусы! Рыбалка. Охота. Экспедиции.
Престижные отели 5*. Сложные и срочные туры. Программы путешествий.
Сочи - Красная поляна - Крым - Санкт-Петербург - Москва - Подмосковье.
СОДИС – 25 лет безупречной работы.
  (495) 933-55-33, 8-800-700-25-33, www.sodis.ru
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Евгения
Отель: Русский Дом база отдыха
Россия / Алтай – декабрь 2015
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 308
Добавлен: 18.01.2016

Разочарование

Отзыв

Приехали компанией завершить трудный, но результативный рабочий год, отпраздновать приближение нового года и отдохнуть на природе.
Мы надеялись на радушный прием, на отработанные за много лет существования базы отдыха организационные моменты, на вкусную и разнообразную настоящую русскую кухню, на новогоднюю елку и активный насыщенный отдых на природе.
Получили? Скорее нет, чем да.
Администраторы вечно заняты и отвечают на кучу звонков, тут же громко орет рация, при заселении не во всех номерах сделана уборка, не дают подробной информации по предоставляемым услугам.
Номера в корабле очень темные - одна лампочка на трехместный номер. Иногда открывали дверь санузла, чтобы свет попадал в помещение и можно было хоть что-то разглядеть. В номерах корабля пахнет плесенью и канализацией. Системы вентиляции воздуха нет. Маленькие окна не открываются.
Душно и в кают-компании. Тесно на дискотеке. Официанты без подносов снуют туда-обратно, носят посуду и еду, все толкаются на совсем маленьком пространстве и мешают друг другу.
Про еду - отдельный разговор. Заранее согласовали несколько блюд на выбор. Заранее сообщили, что в нашей компании есть мясоеды и те, кто не ест мясо. В итоге на ужин вместо горбуши и отварного картофеля со сливочным маслом подали сначала только бефстроганов и макароны, потом минтай. Во время ужина после вопросов с нашей стороны к поварам на кухне выяснилось, что про картофель забыли и его только начали готовить, горбуши вообще нет на кухне, салат «сельдь под шубой» не собирались готовить. Вместо бутербродов с копченой колбасой, с копченой кетой, грибов соленых/маринованных, соленых огурцов и помидоров на стол выставили нарезанные соленые огурцы в миске с маслом и репчатым луком, сало и бутерброды с тертым сыром и чесноком. На завтрак также изменили меню. Вместо двух супов на выбор подали только уху, не подали сырно-мясную нарезку, не подали блинчики с мясом. Ожидаемого выбора нет.
При заказе услуг в разговоре с администратором было обещано проведение новогодней развлекательной программы с участием Деда Мороза и Снегурочки, гулянье и пикники у Новогодней ёлки с песнями и хороводами под баян. За неделю до поездки в разговоре по телефону директор сообщил дословно: «Какой Дед Мороз и Снегурочка? Может Вам еще Санта-Клауса организовать?». В результате пришлось в срочном порядке искать костюмы в аренду (что непросто сделать в предновогодние дни) и самостоятельно разработать программу новогоднего поздравления. На сайте пишут: «За этим «беззаботным» отдыхом к нам приезжают гости уже много лет». Ни о какой беззаботности и речи нет, когда меняются условия отдыха за 5 дней до предоставления услуги.
Пользование аудио-аппаратурой в кают-компании входит в стоимость предоставления услуг согласно договору на оказание организационно-гостиничных услуг. Во время проведения развлекательной программы за пользование аппаратурой ведущий потребовал оплату в размере 2000 рублей за час после трех часов его работы. За каждое наше исполнение песни ведущий потребовал 200 рублей с человека. Просто во время мероприятия предъявил условие, что без оплаты он отключит всю аппаратуру.
На сайте указано, что зимой в цену включено катание на «уникальных «снежных каретах», гулянье и пикники на Новогодней елке (лесная опушка с наряженной и освещенной гирляндами елью, с музыкой и танцами, где Новогодняя ночь начинается с первым снегом и длится до самой весны)» - это не было организовано вообще. Администраторы заняты на телефонах, остальной персонал какой-то запуганный и совсем немногословный.
Для детей, по информации на сайте, зимой в цену включено «катание на настоящем северном олене». Когда спросили у персонала, можно ли покататься на олене, сказали, что олень умер. В августе. Нет возможности посетить приусадебное подворье – по словам персонала – на ферме не осталось животных.
По документам и обещаниям Исполнитель гарантирует добросовестное исполнение обязательств, принятых на себя по договору, всестороннее содействие Заказчику и участникам группы, обеспечение соответствующих жилищных условий, условий питания и досуга. На деле - добросовестного исполнения обязательств, всестороннего содействия и обеспечения соответствующих условий не было.
Многие отдыхали в Русском доме два-три года назад, рекомендовали. Нравилось. Сейчас осталось разочарование и досада, испорченный предновогодний корпоративный отдых.
Надеемся, что всё-таки исправят положение. В нашем регионе не так много подобных мест и хочется, чтобы сохранялись традиции русского гостеприимства и радушия.

Оценки отеля

Общая оценка:Оценка: 2
Расположение отеля:Оценка: 3
Территория отеля:Оценка: 2
Номер отеля:Оценка: 1
Сервис:Оценка: 1
Питание:Оценка: 1
Развлечения и спорт:Оценка: 3
Дети:Оценка: 3

Был ли этот отзыв полезным? Да 2

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Авиабилеты на Алтай
Наша социальная сеть
Евгений Костин
добавить в друзья
Ксюша
добавить в друзья
Экспортер
добавить в друзья
Татьяна Грачёва
добавить в друзья
Владислав Батарин
добавить в друзья
Татьяна
добавить в друзья
Роман
добавить в друзья
AnnaTime
добавить в друзья
Алексей Шеин
добавить в друзья
Анастасия
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.