не дали отдохнуть по путевке

Резюме отзыва

Здравствуйте!Получила соц. путевку в Надежду г.Анапа, но приехав в санаторий, отдохнуть в нем не получилось....Я не первый раз отдыхаю в Анапе и есть с чем сравнить. Вообщем получила я путевку и решила взять с собой ребенка, которому почти 2 года. Начиная с апреля раза 2-3 в месяц я созванивалась с отделом размещения и они каждый раз мне отвечали, что можно взять ребенка и проживание и питание на него будет стоить 1100 в месяц. Т.к.ребенку нет 2 лет. Не переживайте, говорила сотрудник отдела размещения Наталья, Вас никто не выгонит, поселитесь, будет все нормально! в день выезда утром 31мая я еще раз им позвонила и мне сказали ,что сумма остается та же 1100р, приезжайте.Мы приехали по раньше ,и тут началось....Таких омерзительных женщин я еще не встречала в своей жизни! Хамки, безразличные особы, которые явно занимают чужое рабочее место. Не компетентные и не квалифицированные. Они мне с наглым выражением лица заявляют ,заплатите не 1100р за сутки за ребенка, а 2500! у нет номеров. Хотя мы приехали самые первые из заезда на такси, а не на автобусе и кроме нас в холле еще никого не было. Я им объясняю ,что по телефону была другая сумма и на эту я явно не расчитывала. Девушка Ольга отвечает ,это не мои проблемы! А блондинка по имени Наталья ,явно женщина с неустроенной личной жизнью, обозленная на все живое говорит, сквозь зубы. Девочки! Не селить ее! Работаем!Не отвлекаемся! Наталья! Вам бы в тюрьме надсмоторщиком работать в самый раз, а не с людьми, пенсионерами, инвалидами, которые приехали поправить здоровье. Меня отправили к начальнику службы размещения Дроновой Т.Н. Но там все стало еще хуже, меня женщину, перенесшую тяжелую операцию на сердце с пожизненной инвалидностью, с маленьким ребенком на руках довела до слез эта начальница. Она сказала, что не поселит, пока я им не заплачу! Я ей опять объясняю о договоренности по телефону со службой размещения, называю ей номер телефона ,по которому звонила вчера утром из Москвы....А она мне:Не может такого быть! Прекратите свое вранье вчера у нас вообще был не рабочий день, и тот с кем вы разговаривали по телефону не компетентен и не владеет информацией!Я уже согласилась снять частный сектор(с бесплатной путевкой на 18 дней на руках) говорю, оставьте хоть питание, мы будем питаться сюда ходить. Она мне отвечает, мы Вас поселим если ребенка своего за забором оставите, вот тогда ходите и питайтесь одна, или платите 45000р за него и ходите с ним в столовую! Уходите отсюда и не занимайте мое время! Я уезжаю и мне некогда слушать Ваши сказки про белого бычка!(цитирую ее слова).Решайте свои проблемы сами! Или платите полную стоимость за ребенка или идите на улицу. Вот так. В итоге, она меня довела до такого состояния, что у меня поднялось давление и стало плохо....Вот вам и санаторий для людей ,которые приехав поправить свое подорванное здоровье, могут получить гипертонический криз от начальства и это в лучшем случае. Дронова Т.Н. !если Вы снизойдете прочитать мой отзыв, надеюсь вспомните меня и освободите свое рабочее место ,и вместо Вас посадят нормального адекватного руководителя, способного решать вопросы, а не орать и доводить до слез отдыхающих! И посадят в службу размещения компетентных, владеющих информацией сотрудников. Мы ушли оттуда, сняли номер в отеле Антарес за 1000р в сутки на пионерском проспекте !и это на первой береговой линии 50м до воды! песчаные пляжи, дюны...красота! и отдохнули просто шикарно! Слава Богу он нас отвел от этого санатория и этого персонала! Всем приятного отдыха в Анапе(не в санатории Надежда)

Расположение отеля

Сервис

Море/пляж

Дети