Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Resort Marjan Island (Рас-аль-Хайма, ОАЭ)

Главная > ОАЭ > Рас-аль-Хайма > DoubleTree by Hilton Resort Marjan Island > Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Resort Marjan Island

Туры в ОАЭ от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в ОАЭ »
Честные цены без скрытых доплат! Отели от 3* до 5*De lux.
Просто Лучшие условия для молодежного и семейного отдыха!
Просто честные цены без скрытых доплат!
Просто выгодно при раннем бронировании за 60 и 90 дней!
Просто Найти отель - проверить цены и забронировать!
  +7 495 995 80 49
Туры в ОАЭ »
One&Only The Palm 5* - от 25 307 руб./н., One&Only Royal Mirage 5* - от 16 206 руб./н.,
Atlantis The Palm 5* - от 25456 руб./н.
Оставьте заявку и получите специальное предложение от отеля!
Раннее бронирование - скидки и акции еженедельно!
Сеть отелей One&Only - приглашение в рай земной!
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Туры в ОАЭ »
Абу-Даби - от 33 932 руб., Дубай - от 26 326 руб.,
Шарджа - от 27 253 руб., Фуджейра - от 31 491 руб.,
Оставьте заявку и получите специальное предложение от отеля!
Раннее бронирование - скидки и акции еженедельно!
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Туры в ОАЭ » msk.ntk-intourist.ru/
Более 5 000 предложений на отели от 3* до 5* от надежного туроператора!
Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман, Рас-Аль-Хайм, Ум-Аль-Кувейн, Фуджейра.
Не теряйте время в поисках тура! Оставьте заявку и
мы подберем Вам лучшее предложение в течение 25 минут!
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Туры в ОАЭ » msk.ntk-intourist.ru/
Citymax Hotel Sharjah 3* c 11.06. на 7 ночей, от 27 869 руб.
Nova Park 3* c 31.05. на 7 ночей, от 40 696 руб.
Holiday Inn Express Jumeirah 2* c 29.05. на 7 ночей, от 33 583 руб.
Работаем для вас с 1929 г! Забронируй тур онлайн!
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Александра
Возраст: 26
Отель: DoubleTree by Hilton Resort Marjan Island 5*
ОАЭ / Рас-аль-Хайма – январь 2015
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,740
Добавлен: 29.01.2015

Лоск и розкошь

Резюме отзыва Оценка: 3

Отель прекрасный, и если бы не отношение и работа персонала отеля (в особенности на ресепшене), я бы наверное порекомендовала данный отель. Но такого ужасного и халатного отношения к гостям со стороны персонала быть не должно.

Расположение отеля Оценка: 5

Отель расположен на искусственном острове Marjan Island, в районе Al Hamra, эмират Рас-Аль-Хайма. Находится в 76 км от международного аэропорта Дубаи, на такси ехать от 40 минут до 1,5 часа.
Пляж у отеля собственный, в минуте ходьбы.
Так как это насыпной остров, в основном, тут расположены отели и стройки, к примеру слева от отеля - стройка нового отеля, а справа - отель Rixos Bab Al Bahr 5*. Как такового общественного транспорта в Рас-аль-Хайме нет, есть такси (минимальная стоимость 12 дирхам), также от отеля ездит бесплатный автобус до ближайшего мола Аль-Хамра. Магазин находится в 40 минутах ходьбы. Также 2-3 раза в неделю, от отеля ездит автобус в Дубай, стоимость 125 дирхам/человека в обе стороны (выезд в 10:00, возвращение около 20:00)

Территория отеля Оценка: 5

Территория отеля огромная, зеленая и чистая. Все газоны аккуратно подстрижены, есть много пальм. На территории отеля есть: 5 бассейнов с подогревом, детская площадка, сувенирная лавка. В общественных местах: лобби, ресепшн, пляж - WiFi бесплатный, в номерах интернет платный.
На 9 этаже отеля - тренажерный зал, джакузи, сауна. Есть спа салон, стоимость услуг в спа салоне Eforea сможете просмотреть на фото.

Номера в отеле Оценка: 5

У нас номер был Standart на 7 этаже в основном здании, вид - на дорогу и море (нам понравилось, так как при хорошей погоде, с балкона можно разглядеть верхушку Бурдж Халифа . В номере есть все что необходимо: фен, утюг, гладильная доска, сейф, мини бар (пополняется раз в 3-4 дня), телевизор. Комнаты достаточно просторные, есть балкон (на балконе столик и 2 кресла с мягкими подушками) В номере есть Wi-fi – платный. Есть кондиционер и TV с русскими каналами. Убирали каждый день, постель, полотенца – меняли каждый день (хотелось бы поблагодарить ребят, которые убирают номера и территорию отеля; так как они одни – действительно работают и обеспечивают комфортный отдых).

Есть специально оборудованные номера для людей с ограниченными возможностями (4), номера коннект и номера для некурящих (88).

Все номера с балконом, с видом сад или на бассейн и море
90 Deluxe Island View (40 м2, однокомнатный, кровать king-size / twin beds, макс. 2+1 чел.)
72 Premium Island View (44 м2, однокомнатный, кровать king-size / twin beds, макс. 2+1 чел.)
6 Family Island View (70 м2, спальня + гостиная зона, кровать king-size / twin beds, макс. 3 или 2+2 чел.)
106 Marjan Suite Island View (76 м2, спальня + гостиная со столовой зоной + 2 ванные комнаты, есть межкомнатная дверь, кровать king-size / twin beds, макс. 3 или 2+2 чел.)
15 Gulf Suite Island View (115 м2, 2 спальни + гостиная со столовой зоной + 2 ванные комнаты, есть межкомнатная дверь, кровать king-size / twin beds, макс. 3 или 2+2 чел.)
10 Emirates Suite Island View (160 м2, 3 спальни + гостиная со столовой зоной + 3 ванные комнаты, есть межкомнатная дверь, кровать king-size / twin beds, макс. 4+2 чел.)

Сервис Оценка: 2

Персонал отеля хорошо владеет английским и немецким языком (отель, в основном рассчитан не немцев). Русским владеет 2 администратора на ресепшене, но плохо. К тому же, русскоязычный персонал отеля неприветлив и невежливый. Следует отметить, персонал отеля, в особенности, те кто работает на ресепшене, много обещают, но при этом ничего не делают, и что хуже всего – даже не пытаются решить проблемы гостей (возникшие по вине отеля). Так что, если у Вас возникнет какая то проблема, будьте готовы, что персоналу отеля будет плевать на нее, и то, как Вы будете ее решать; Вам никто не прийдет на помощь. Возможно, если сменить русскоговорящий персонал на ресепшене, который не умеет разрешать нестандартные ситуации, что-то и измениться в лучшую сторону.

Бармены, официанты, ребята которые следят за чистотой – профессионалы, разговаривают на английском.

Питание Оценка: 5

У нас был HB (завтраки и ужины). Этого вполне достаточно, так как питание очень разнообразное. Каждый найдет для себя – то, что любит. Было и мясо, и рыба, и суши, и салаты, и пицца, и свежие овощи и фрукты, очень вкусное мороженное с ягодным соусом и десерты. Важно, что напитки (в т.ч. кофе, чай и алкоголь) вечером – за дополнительную плату.

Уровень обслуживания в ресторане на очень хорошем уровне. Правда почти никто не понимает и не разговаривает на русском, но зато все знают английский. В ресторане всегда приветливо встречают, улыбаются. Повара общаются с посетителями, спрашивают что нравится, что нет, что стоило бы улучшить.

Море/пляж Оценка: 4

Море и пляж находиться прям у отеля. Пляж собственный из передробленых ракушек и песка. Нам повезло, и море было чистое, но если пару дней непогода (дождь, к примеру) - в море будет и мусор и водоросли. Но здесь стоит отметить, что пляж постоянно убирают (2 раза как минимум: утром и вечером). Лежаков всегда хватало как возле бассейна, так и на пляже. Полотенца можно брать возле пляжа, в неограниченном количестве – записываете имя, номер комнаты и количество.
Пляж - хорош для маленьких деток, так как во-первых - не глубоко, а во-вторых - безопасно (так как на пляже целый день находятся спасатели)

Развлечения и спорт Оценка: 2

Анимации – нет. По приезду нам дали расписание с занятиями йогой, танцем живота, волейболом – но так ни разу ничего и не было проведено. Хорошо, что был тренажерный зал, где можно самим себя развлекать; у у кого позволяет кошелек - СПА. Вечерних шоу: скетчи, мюзиклы, мисс / мистер отеля, караоке, фламенко и т.п. или же живой музыки, дискотек - в отеле нет. Отель очень спокойный, рассчитан в основном на старшее поколение; молодежи в отеле мало.

Дети Оценка: 3

Есть детская площадка и детский бассейн. Анимации для детей - нет

Фотографии:


Видео:


Был ли этот отзыв полезным? Да 2

Нравится

2 комментария - Добавить комментарий

  • Яна Александрова

    Странно, что в отели с пятью звездами такое отношение к отдыхающим. Могли бы как-то постараться соответствовать своему уровню. А так на вид очень даже симпатичный отель, большие, светлые номера. Спасибо за полезный и информативный отзыв.

    6 фев 2015 в 19:20
    • Александра

      Отель действительно красивый, номера шикарные (есть все необходимое), инфраструктура отеля замечательная, еда вкуснейшая. Но к сожалению, соответствующего отношение персонала (тем более для категории 5*, да еще и в ОАЭ) нет. Мы были удивлены этим не менее чем Вы. И очень жаль, что такую красоту портит персонал отеля.

      6 фев 2015 в 19:44
    • Комментировать отзыв...

      Отправить







Авиабилеты в Рас-аль-Хайму
Наша социальная сеть
Олег
добавить в друзья
Ольга
добавить в друзья
Apartamentoff
добавить в друзья
Еva
добавить в друзья
Александр
добавить в друзья
Турагентство География Анна
добавить в друзья
sochipearl
добавить в друзья
Галия
добавить в друзья
Дмитрий
добавить в друзья
Лилия
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.