Главное не перепутать отели

Резюме отзыва

Мы изначально бронировали отель Джастиньяно клуб парк конти, по дороге из аэропорта (а мы путешествовали в этот раз с компанией Санрайз) гид нам говорит, что поселит нас в Джустиниано , но в другой Клуб Алания. Убеждая нас, что там построили новый отель, очень хороший, что территория нашего отеля такая же (грубый и наглый обман!!!), что если вам не понравится, вас переселят сразу же в ваш отель (обман!). Мы с дуру согласились, хотя мой агент (а я звонила в Екатеринбург своему тур. агенту) орал не соглашаться, приехали в этот новый отель. Нас не разместили, отправили завтракать, после чего 2 часа спустя дали ключи, на ломанном русск-анг объяснили как по лабиринтам отеля с пересадкой на 2-х лифтах (архитекторам бы ноги оторвать) добраться до номера. Сопровождать нас было не кому. С горем пополам мы добрались до номера, открыли ключом дверь, а там молодая пара (хорошо, что одетая) собирает свои манатки. Даже люди не уехали из номера, не говоря что номер еще был не прибран, а нас туда послали. Злости моей не было предела. Оставив чемоданы там, где они ждали нас до того как мы их покатали по лифтам нового отеля, решили прогуляться по территории, успокоиться, осмотреться. Территория там не большая, а народу много. Мини клуб - это что-то ужасное, какая-то комнатка и жалкие 2-3 лазолки с качельками. Дойдя до пляжа я чуть не умерла от жажды (не могла сразу найти бары). На пляже я забыла в какой стране я нахожусь. Мне почему то показалось, что я в Адлере или Анапе на городском пляже. Столько людей, что аж не видно песок на пляже или галька. Видя мое негодование, муж решил по берегу моря дойти до нашего отеля, который я так долго выбирала (а нам наш сопровождающий гид сказал, что он по берегу рядом и территорией его вы то же можете пользоваться (вранье!!!). По берегу мы чапали минут 20-25. И когда моему взору открылись просторы нашего отеля, я была в шоке. Правда сразу подошла охрана, сказала что мы не месные и вон от сюда. Объяснив всю ситуацию (а у нас был ваучер на их отель - это нас и спасло) нас сопроводили под конвой -( на ресепшен. там нас очень грубо послали и разговаривать не стали, нас в списках нет!. Я нашла представителя Санрайзтура объяснила молодому человеку, что если нас сейчас же не переселят в отель , который мы оплачивали, то у них будут большие неприятности. Мой тур агент уже писала жалобу в Екатеринбурге и звонила в компанию Санрайз с притензией. Представитель Санрайза в отеле поговорил с девочками ресепшен, те утихли. Нам предложили погулять по отелю, даже сходить на обед и пользоваться барами (при том что у нас другого отеля браслеты) пока все не выесница. Через часов 5 нам дали семейный 3-х комнатный номер до завтра, а завтра переселят в наш. Вот так мы два дня с чемоданами гуляли. А чемодан муж из первого отеля сам перевозил, то же без боя не обошлось. Поэтому совет, уж выбрали отель - езжайте в него. Хотя не только нас в другой отель поселили. некоторые были очень довольны (у них не было детей и звезды ниже). В основном мы остались довольны, мы же все таки ехали отдыхать и купаться.

Расположение отеля

с аэропорта ехали больше часа. за территорию ходили один раз, очень грязно, пустырь и мусор. Рыночек рядом, но не все так дешево как хотелось.

Территория/инфраструктура

территория очень хорошая, много ухоженной зелени, все поливается. По размеру отель самый оптимальный, не маленький и не большой. территория продумана, ходить даже в отдаленный коттедж удобно. три открытых бассейна, один крытый. один из открытых детский под навесом, детки спрятаны от яркого солнца. Есть бас с горками, есть бас реллакс плавно перетекающий в крытый. На улице есть мини рынок, цены там не плохие, мы с рынком сравнивали, так в отеле кое что и дешевле получилось. Интернет только в лоби, ходить туда приходилось, не очень удобно. там очень жарко, если не под вентилятором сидишь.

Номера в отеле

жили в бунгало на третьем этаже, вид превосходный на море. каждый бунгало у них имеет название цветка. Прикольно. Номер не плохой, все что нужно прилагалось. В номе были в основном спать и днем отдыхать. Уборка в номере - это у нас отдельная была беда!!! у них есть график на каждую комнату уборки. как на зло на наш номер выпало время после обеда и ни минутой позже (у нас маленький ребенок, он после обеда вместе с нами спит). Поэтому очень часто ( по 3-4 дня) номер был не убран. сама ходила выпрашивала полотенца, хоть чем-то вытираться чтоб было. В 17.00 у них смена закончена и все, ты пролетел без уборки в 16.30 они уже не побегут к тебе проситься убрать. У кого-то лебеди из полотенец и розы, а нам бы тогда хоть просто чистое получить было. так что как тут повезет. мини бар пополняете сами по карточкам. карточку меняете в баре на здоровый пакет с бутылками (кола, фанта, вода и т.д.), затем можно еще поменять вторую карту. Представитель Санрайз говорил, что если вдруг двух не хватит, то даст еще карту. Но такой гадости для желудка и этого было много.

Сервис

очень приятно, что многие говорят на русском. Это удобно для тех кто не очень владеет англ и др языками. Большая проблема была с ключами от комнаты. Нас жило двое взрослых и ребенок. На троих один ключ. А свет работает от ключа. Хотели на дискотеку вечером сходить или просто посидеть в баре, но сын спит, он спокойно остается один в номере спать, но ему нужен свет в туалете (ребенку 6 лет, в чужом месте), может проснуться в туалет сходить и включить не чего будет, что в потемках ? Бред просто. Вот и пришлось вечерами сидеть в номере , спать, смотреть олимпиаду. Можно было оставить ему карточку со светом, но нам прежде чем идти в номер, зайти на ресепшен в главный корпус и попросить их сходить с нами и открыть номер.

Питание

Шведский стол обычный как во многих ресторанах. Все сезонно, чего-то много, чего-то мало. Мы плохие едоки, нам бы зелень, овощи и кашки. голодными не были, но замечала что все всегда почти одно и тоже. Пирожные не ела, но какие-то тарелки быстро разбирали, какие-то нет. Всегда была свежая зелень, помидоры, огурцы, оливки. Кусок мяска я всегда находила. Сын тоже всегда находил что ему хотелось. У мужа язва, так он к еде очень осторожен. Но проблем с пищеворением не было. Были во всех ресторанчиках по карте. В рыбном все было отлично, только очень жарко. Вентилятора нам не досталось, я обмахивалась меню. В итальянском обслуживание очень достойное, все очень быстро и как ты хочешь. Единственный минус, то что итальян и рыбн на улице и очень жарко было сидеть, а вентиляторов мало. Китайский - плохое обслуживание, очень все долго, ребенок на детскую дискотеку угнал не доев, а мы сидели еще долго, роллы не вкусные. В турецком была живая музыка да же несколько песен на рус языке. Очень приятно пели. Но в любом случае все рестораны очень достойные, смена обстановки (швед стол) нет кипиша, поиска стола и т.д. Мороженное было в главном ресторане, а свежий сок за 1 дол. В барах вино, водка, газировки, чаи и кофе. Есть типа кофетерия там всякие пироженки.

Море/пляж

Пляж очень длинный, по середине пирс, места всем хватало. не очень чистый песок, но засоряют его сами же отдыхающие. жаль!!! есть пирс с лежаками, можно рыбок кормить (есть корзины с хлебом), есть где нырять с пирса. Нам казалось, что народу больше с правой стороны пирса, а с левой более спокойнее и лодки не так моторами гремят. В воде очень больно кусались рыбки (из нашей семьи они кусали правда только меня - видно самая вкусная оказалась). Лежак (на семью нам нужен был один) всегда находили. Сын и муж не лежат, искупаются и один на волейбол, другой в детский клуб. Мне одного хватало.

Развлечения и спорт

Все как везде анимация у бассейна, игры, дартц, боча, волейбол. водное поло мужики всегда играли. вечерние шоу среднего качества, но ребята старались. Караоки хорошо пели. Пенные дискотеки, правда мы на них так и не попали из-за ключа. (описывала в сервисе). В баню один раз ходили

Дети

Есть детская площадка на самом солнце, просто оцень горячо кататься. Есть на территории 2 детских клуба (в одном здании, в соседних комнатах): 1. санрайзклуб (девочки, как они говорят отвечают за твоего ребенка, играют, рисуют и т.д.) 2. отелевский детский клуб. (там девочки то же очень хорошие, играют , выступают и т.д.) Мой ребенок очень общительный и ездит только где есть детский клуб. Тут оказалось, что из одного клуба в другой нельзя переходить, а как ребенок выберет где интереснее? короче то же были проблемы.