Анапа

Де ла Мапа 3*

Отзывы (10)

Фото отеля (17)

Видео отеля (1)

Карта отеля

Туры в отель

Форум по отелю

Отели Анапы


Европа


Азия


Африка


Америка


Австралия и Океания


Антарктида

Отзыв об отеле Де ла Мапа (Анапа, Россия)

Главная > Россия > Анапа > Де ла Мапа > Отзыв об отеле Де ла Мапа

Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/

Автор отзыва: Ольга
Отель: Де ла Мапа 3*
Россия / Анапа – 18 августа 2012 – 31 августа 2012
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!

Просмотров: 1,939
Добавлен: 07.09.2012

назвать отель высокой культуры обслуживания не могу!!!

Резюме отзыва 2

Хотелось бы высказать свое впечатление от пребывания в отели «Де Ла Мапа» г. Анапа
В августе я отдыхала вдвоем с ребенком в одноместном номере . Отель расположен очень удобно в тихом ,уютном месте. Рядом центральная площадь, набережная, до пляжа от отеля 10 минут ходьбы. На территории отеля хороший бассейн как детский –лягушатник , так и взрослый. Есть игровая детская комната.

Питание вкусное, по домашнему. Широкий ассортимент, фрукты,выпечка и даже белое и красное вино... Обслуживающий персонал в столовой и детской комнате вежливый и заботливый.

Но все же назвать отель высокой культуры обслуживания не могу…Остался глубочайший осадок от обслуживания на reseption.Первоначально отказывались принимать оплату картой не обосновывая свой отказ вообще… При выезде из отеля в совершенно не корректной форме отказали сделать возврат денег за излишне оплаченные сутки. Когда попытались поговорить с администратором, получили ответ,то работника reseption, что вообще лучше бы нам уехать молча не требуя возврата!!!! Типа за сутки не возвращают вообще, хотя в договоре прописано, что возврат производят, но сутки -это незначительная сумма и существует негласное правило отеля деньги не возвращать!!! Предложили собрать комплект документов (основания для выезда из отеля) : справку-вызов с места работы, либо мед.заключение с предписанием покинуть город, авиа или ж/д былеты,,,после этого администратор возможно примет решение о возврате, но вряд ли оно будет в нашу пользу. Вот с таким осадком мы и покинули отель ((

Был еще очень веселый случай с горничной на этаже, которая открыв дверь своим ключом вошла в момент когда мы находились в комнате в неодетом виде!!! ) . Мы даже не успели сделать ей замечание, так и застыли молча, зато от нее на утро след.дня услышали, что сами виноваты, так как для нас есть табличка со словами «не беспокоить»

Расположение отеля

Отель расположен очень удобно в тихом ,уютном месте. Рядом центральная площадь, набережная, до пляжа от отеля 10 минут ходьбы.

Территория отеля

Уютно, На территории отеля хороший бассейн как детский –лягушатник , так и взрослый. Есть игровая детская комната.

Номера в отеле

наличие балкона, ванна; вид из номера на бассейн, чистото; оборудование (кондиционер, телевизор с русскими каналами, интернет )

Сервис 2

Хамское отношение на reseption

Питание 5

ОТЛИЧНО !!!!! Широкий ассортимент, фрукты,выпечка и даже белое и красное вино...

Море/пляж

10 минут пешком от отеля

Развлечения и спорт

не знаю об этом

Дети

Детская игровая комната, очент милые девушки-воспитатели )!

Все отзывы об отеле Де ла Мапа 3*

Был ли этот отзыв полезным? Да 10

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий

Авиабилеты в Анапу

Наша социальная сеть
	Арсен Григоров добавить в друзья
	Вася добавить в друзья
	Андрей добавить в друзья
	Residence Mareamare добавить в друзья
	Дмитрий Поштальянец добавить в друзья
	Екатерина-София добавить в друзья
	Павел добавить в друзья
	Галия добавить в друзья
	Станислав добавить в друзья
	Karamelka добавить в друзья