Отзыв об отеле Де ла Мапа (Анапа, Россия)

Главная > Россия > Анапа > Де ла Мапа > Отзыв об отеле Де ла Мапа


Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Ольга
Отель: Де ла Мапа 3*
Россия / Анапа – 18 августа 2012 – 31 августа 2012
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,939
Добавлен: 07.09.2012

назвать отель высокой культуры обслуживания не могу!!!

Резюме отзыва Оценка: 2

Хотелось бы высказать свое впечатление от пребывания в отели «Де Ла Мапа» г. Анапа
В августе я отдыхала вдвоем с ребенком в одноместном номере . Отель расположен очень удобно в тихом ,уютном месте. Рядом центральная площадь, набережная, до пляжа от отеля 10 минут ходьбы. На территории отеля хороший бассейн как детский –лягушатник , так и взрослый. Есть игровая детская комната.

Питание вкусное, по домашнему. Широкий ассортимент, фрукты,выпечка и даже белое и красное вино... Обслуживающий персонал в столовой и детской комнате вежливый и заботливый.

Но все же назвать отель высокой культуры обслуживания не могу…Остался глубочайший осадок от обслуживания на reseption.Первоначально отказывались принимать оплату картой не обосновывая свой отказ вообще… При выезде из отеля в совершенно не корректной форме отказали сделать возврат денег за излишне оплаченные сутки. Когда попытались поговорить с администратором, получили ответ,то работника reseption, что вообще лучше бы нам уехать молча не требуя возврата!!!! Типа за сутки не возвращают вообще, хотя в договоре прописано, что возврат производят, но сутки -это незначительная сумма и существует негласное правило отеля деньги не возвращать!!! Предложили собрать комплект документов (основания для выезда из отеля) : справку-вызов с места работы, либо мед.заключение с предписанием покинуть город, авиа или ж/д былеты,,,после этого администратор возможно примет решение о возврате, но вряд ли оно будет в нашу пользу. Вот с таким осадком мы и покинули отель ((

Был еще очень веселый случай с горничной на этаже, которая открыв дверь своим ключом вошла в момент когда мы находились в комнате в неодетом виде!!! ) . Мы даже не успели сделать ей замечание, так и застыли молча, зато от нее на утро след.дня услышали, что сами виноваты, так как для нас есть табличка со словами «не беспокоить»

Расположение отеля Оценка: 5

Отель расположен очень удобно в тихом ,уютном месте. Рядом центральная площадь, набережная, до пляжа от отеля 10 минут ходьбы.

Территория отеля Оценка: 5

Уютно, На территории отеля хороший бассейн как детский –лягушатник , так и взрослый. Есть игровая детская комната.

Номера в отеле Оценка: 4

наличие балкона, ванна; вид из номера на бассейн, чистото; оборудование (кондиционер, телевизор с русскими каналами, интернет )

Сервис Оценка: 2

Хамское отношение на reseption

Питание Оценка: 5

ОТЛИЧНО !!!!! Широкий ассортимент, фрукты,выпечка и даже белое и красное вино...

Море/пляж Оценка: 5

10 минут пешком от отеля

Развлечения и спорт Оценка: 1

не знаю об этом

Дети Оценка: 4

Детская игровая комната, очент милые девушки-воспитатели )!

Был ли этот отзыв полезным? Да 10

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий







Авиабилеты в Анапу
Наша социальная сеть
Арсен Григоров
добавить в друзья
Вася
добавить в друзья
Андрей
добавить в друзья
Residence Mareamare
добавить в друзья
Дмитрий Поштальянец
добавить в друзья
Екатерина-София
добавить в друзья
Павел
добавить в друзья
Галия
добавить в друзья
Станислав
добавить в друзья
Karamelka
добавить в друзья
Реклама от YouDo



За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.