Отзыв об отеле Нева (Санкт-Петербург, Россия)

Главная > Россия > Санкт-Петербург > Нева > Отзыв об отеле Нева


Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: ВВ
Отель: Нева 2*
Россия / Санкт-Петербург – 23 июля 2012 – 24 июля 2012
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,001
Добавлен: 25.07.2012

Говорят, конфетку можно сделать из всего, но иногда она бывает с плесенью.

Резюме отзыва Оценка: 1

Не могу присоединиться к восторгам. Нам сотрудники комплекса (я имею в виду как кафе, так и сам отель) отравили все свадебное настроение, начиная с выбора меню (не информировали вовремя о том, что, оказывается, гарнир в горячее не входит, пришлось доплачивать позже, за день до банкета, когда привезли фрукты, выяснилось, что помыть и порезать их стоит 300 руб.! А резать только было нужно яблоки, которые так и поставили целыми!). За сервировкой пришлось смотреть в оба: перепутали закуски. Официанты в повседневной одежде, далеко не первой свежести, не отглаженные. Свои обязанности выполняли из рук вон плохо: во время банкета тарелки не меняли, пустые бутылки, салфетки не убирали. Зато за 20 мин. до окончания, когда многие уже разошлись, оставшиеся гости тоже собирались, зачем-то наполнили до верха кувшины соком. На забронированный номер не могли дать ключ (который, как заранее обговаривалось, вручался в качестве подарка новобрачным), сказали, что номер заселен (причем туда же мы сами перед банкетом уже отнесли вещи новобрачных). В общем, испортили вручение подарка и настроение родным. Сам номер с обычным белым бельем, безо всяких свечей, хотя при заказе говорили, что будут даже фрукты, поставили только шампанское, хотя заказан был "свадебный пакет". Вазы под цветы принесли в номер мы сами из банкетного зала! При выезде потребовали заплатить за якобы использованную бутылку воды из бара, которой там просто не было!!! Да не было даже просто питьевой воды в кувшине!!! На что дама, раздевавшаяся, видимо, по приходу на работу сказала, что питьевая вода в номере не предусмотрена!!! Она бесцеремонно вмешивалась в мою беседу с администратором на ресепшене, представившись старшей горничной, влезала в мою беседу по телефону, когда я пыталась проконсультироваться именно по вопросу услуг отеля; требовала отойти от ресепшена и разговаривать на улице. Кого-либо из руководства пригласить отказались, мотивируя отсутствием (замечу, это была среда, 15.30). Поэтому очень надеюсь, что руководство, прочитав этот отзыв, сочтет необходимым связаться со мной. После такого отношения не то что возвращаться… в комитет по защите прав потребителей обратиться хочется. Хотя, возможно, для туристов все подойдет: как по выгодному местоположению, так и по номерному фонду.

Был ли этот отзыв полезным? Да 1

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий







Авиабилеты в Санкт-Петербург
Наша социальная сеть
Василий
добавить в друзья
Габба
добавить в друзья
Олег Карпов
добавить в друзья
Инна
добавить в друзья
Сергей Кузнецов
добавить в друзья
Лина Емельянова
добавить в друзья
Денис_Алимов
добавить в друзья
Manuk
добавить в друзья
Андрей
добавить в друзья
Татьяна
добавить в друзья
Реклама от YouDo



За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.