Отдых для детей-инвалидов по социальной путевке по принципу "Вам и так сойдет"

Резюме отзыва

Экономия администрации на персонале. В результате - испорченный отдых, хамство, нервотрепка, необходимость траты денег туристов, чтобы обеспечить детям и себе нормальное питание и развлечение, несмотря на цену, проставленную в путевке 37 500 руб. (не считая дороги)

Расположение отеля

В санаторий нас доставили на автобусе от ж/д вокзала. Расположен санаторий на Пионерском проспекте, до пляжа нужно идти через пансионат Селена, но это не было для нас утомительно. Часто ходили более длинной дорогой мимо детского лагеря Жемчужина России, т.к. там находится рынок. До центра Анапы нужно ехать на маршрутке около 30 минут (24 руб.), до п.Витязево минут 10 (19 руб.). Вблизи санатория никаких развлечений нет, только пара кафе и столовая.

Территория/инфраструктура

Территория чистая, не очень большая, но симпатичная. Однако сказывается экономия на персонале, т.к. клумбы не очень ухоженные. Радуют бассейны и наличие водной горки, однако она очень высокая (только для больших детей, даже не каждый взрослый отважится скатиться) и работает только с 11 до 12 и с 17 до 18 часов. Сами бассейны работают почему-то только до 19.00. Для маленьких детей имеется хорошая детская площадка. На территории есть аптека и магазинчики с необходимыми товарами для отдыхающих. За территорией есть небольшой продуктовый магазин. Интернета в санатории нет. У входа есть интернет-кафе (50 руб.- 30 мин.) с плохой скоростью интернета. Можно бесплатно воспользоваться WiFi в кафе пансионата Селена.

Номера в отеле

Нам повезло, мы жили в первом корпусе в очень уютном и чистом номере. В наличии кондиционер, холодильник, телевизор, душевая кабина, небольшой балкончик. Убирались в номере каждый день, также выносили мусор. Белье и полотенца меняли раз в 6 дней. Но такая ситуация только в первом корпусе. Остальные отдыхающие жаловались на постоянную грязь как в номерах, так и в корпусах. Мы же очень благодарны нашим горничным!

Сервис

Довольны только работой горничных! Весь остальной персонал либо бездействует, либо хамит, особенно в столовой! Набрали студентов, а условия для работы не создали и саму работу правильно не организовали. Официанты бедные ничего не успевают, им приходится выслушивать недовольство отдыхающих. На столах грязные скатерти. На жалобы - хамство и нежелание помочь. Правда администратор пыталась что-то сделать , но у нее это получалось не очень.

Питание

В путевке и на сайте был заявлен шведский стол. На деле - заказ меню на три дня вперед. Если просишь, то что не заказано, говорят только по заказу. А потом выясняется, что то, что вы заказывали уже закончилась! Для чего тогда вообще делать заказ? И так постоянно!!! Еды приходится ждать по 20 минут, хотя всегда приходили вовремя, а не заранее. Размер порции видимо зависит от смены в столовой: то норма, то кукиш с маслом - в мясной подливе 3 кусочка мяса, 2 из которых жир?! Котлеты по цвету хлеба?! На наши жалобы - хамство официантки Мороз, что мы просто слаще морковки ничего не ели. Складывается впечатление, что если люди приехали по социальной путевке, то можно их обманывать и давать что попало. И никто не задумывается, что сам может попасть в такую же ситуацию и от болезней никто не застрахован. Презрительное отношение к семьям с детьми инвалидами не красит персонал санатория и свидетельствует об уровне культуры и воспитания. Столы грязные, в компоте - мухи и червяки! Хотя некоторые смены работали добросовестно, порции хорошие и очень вкусные блюда.

Море/пляж

Пляжем очень довольны! Чистота, лежаки, навесы! Народу не много. Особенная признательность спасателям - очень строго отслеживали, чтобы никто не заплывал за буйки во время волнения и подводного течения. Вовремя приходили на выручку, вытаскивали и людей и надувные матрасы. На пляже для курильщиков специально отведенное место.

Развлечения и спорт

На территории есть теннисный корт, футбольное поле, велосипеды и ролики на прокат. Вечерние шоу - прошлый век, и просто позор!

Дети

Есть детская комната и хорошая детская площадка. Детский батут и автодром. Детская дискотека - заключается в том, что дети танцуют под музыку типа "Я тебя бум-бум-бум, ты меня бум-бум-бум!" Мы были в шоке!!!