Отзыв об отеле Astor Beach Hotel (Алания, Турция)

Главная > Турция > Алания > Astor Beach Hotel > Отзыв об отеле Astor Beach Hotel

Туры в Турцию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Турцию »
Туры на Новый год 2017. Анталия - от 14 700 руб.,
Белек - от 18 900 руб., Алания - от 18 700 руб.,
Сиде - от 18 222 руб., Стамбул - от 19 700 руб.
Оставьте заявку и получите специальное предложение от отеля!
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Ольга
Отель: Astor Beach Hotel 3*
Турция / Алания – 1 июля 2012 – 14 июля 2012
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 2,146
Добавлен: 16.07.2012

отель неплохой, но обслуживающий персонал уволить!!!

Резюме отзыва Оценка: 1

разместили меня быстро, номер был хороший № 1304, сейф на ресепшене, сутки 2 доллара! прожила я в этом номере дней 5, никто и ни разу в номере не приберался и полотенца не менялись! хоть и на дверь весила вывеску-уборки! игнорирование! через 5 дней меня почему то переселили в другой номер, типо приезжает много людей, как мне сказали на ресепшене, и им надо освободить именно блок С, в котором я жила.

хорошо, я переехала в другой номер, соседний блок, блок Д № 1422, там была женщина, она ночью уезжала! тоже, мало приятного, заплатила я еще в апреле за свой отдых, а здесь как хотят, так и крутят! ночью женщина улетела, я жила одна! все было прекрасно, номер хороший! с 8 по 9 июля я уехала на экскурсия Демре-Пумаккале (2 дня), там я сильно простыла, приезжаю в отель и первым делом я возвращаюсь в номер, поспать, выпить таблеток. у меня поднялась высокая температура, глаза все красные, ужасный кашель, головная боль, насморк. и что, я захожу в свой номер, открываю дверь своим ключом и, что вы думаете!!! моих вещей нет!!!!!! там пахнет мужским парфюмом, в туалете стоит масло для загара, на кровати аккуратно разложены мужские шорты! в номере чисто! я конечно, была в недоумении и вообще где мои вещи! я понятное дело, отправилась на ресепшен разбираться в ситуации! на что у меня забирают ключ от номера и говорят, что там был потоп! и чтобы спасти мои вещи, они собрали их и убрали в другое место. я, конечно, заболела, но со зрением у меня все в порядке! и доказываю им что видела мужские вещи и никакого потопа там не было. они доказывают обратное!!! и при всем при этом заявляют мне, что свободных номеров-нет!!! я пошла к гиду, который должен помогать нам и решать все возникающие вопросы! я ему все рассказала, он был в шоке и мы вместе пошли на ресепшен. по требованию гида, ключи ему от номера 1422 не дали, так как они не могут их найти! тоже странно, они только, что у меня их забрали. и говорили, что если там и были вещи, то это вещи рабочего, который производил там ремонт. ну конечно, сказала я, и масло для загара и мужской парфюм это тоже его! гид долго разговаривал с администраторами, здесь выбегает еще и женщина, как администраторы ее называли "директор", она начала кричать, махать руками и что-то по турецки говорить. в итоге гид мне говорит- это безобразие, что-то они здесь мутят, своя у них здесь политика! и предложили мне комнатку, в которой живет эта самая "директорша", нормально, да!?

расскажу про эту комнатку, она находилась на первом этаже, первая комната, проходная, там были охранники, с видео наблюдением. а за ними была комната "директора". комната 2 на 2 метра, без балкона, без телевизора, без холодильника! кровать, шкаф, унитаз, душ и умывальник! шикарно, конечно. но ничего другого они мне предложить не могли, у меня было ужасное состояние, в больнице мне потом поставили диагноз-бронхит! и пообещали мне, что через 2 дня они дадут мне самый лучший номер, но это лишь обещания, которым я не верила! проходит день, отдыхающие выезжали из номеров, были свободные, и приезжали новые отдыхающие и их заселяли в те номера, а я, как говно в проруби болталась! я и жалобную книгу требовала-сказали у них ее нет! я пригрозила им жандармам! они испугались и сказали, что завтра будет номер, но мне это завтра уже надоело! я поселилась у отдыхающих, с которыми познакомилась! на следующий день, я уехала на экскурсию в Троя аквапарк и дельфинарий, приезжаю, и мне дают номер, а осталось мне переночевать лишь и я лечу домой! я так и осталась жить у своих знакомых, потому что мне надоело переезжать, у меня все вещи были в чемодане, все смяты!

что еще хочу сказать, позвонила я потом своему туроператору, все рассказала, она была в шоке, что такого никогда не было. туроператор позвонила в Москву и там все рассказала, мы будем судится с этой несправедливостью! я не отдыхала, а лишь переездами занималась! я разве за это заплатила свои деньги, чтобы сменить 5 номеров!???

Расположение отеля Оценка: 1

Прилетела я в Турцию первый раз, была одна. добирались до отеля 3 часа

Территория отеля Оценка: 1

Территория отеля неплохая! и детская площадка, бассейн, в котором воду за 2 недели лишь раз сменили))) мягкие кресла, столики, пальмы! двор не маленький, вид хороший!

Номера в отеле Оценка: 1

смени 5 номеров!!!!! что может быть хорошего! и не по моей инициативе, в отеле своя политика! уборку ни разу не делали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сервис Оценка: 1

администраторы- уволила бы всех!!!!! русским еле еле владеют, объяснять не умеют. Спрашиваете, готовность придти на помощь!??? здесь я громко посмеюсь- ни разу мне не помогли, а лишь как говно в проруби меня из одного номера в другой таскали. выше все изложила подробно!!!

Питание Оценка: 1

одна трава!!!! всем вегетарианцам сюда! из за ложки мяса или овощного рагу стояла в очереди 30 минут, а то и больше!!!!

Море/пляж Оценка: 2

море класс, конечно!!! пляж чистый!

Развлечения и спорт Оценка: 1

это вообще ужас!!! каждый день, каждый день одно и тоже, одни и те же песни, игры, конкурсы!!!! каждый день!!! Аниматоры, непрочь покрутить романы с русскими девушками, предлагают им непристойности, надо сразу их отшивать!

Дети Оценка: 1

детей много!!!

Был ли этот отзыв полезным? Да 1

Нравится

1 комментарий - Добавить комментарий

  • Василиса

    Ольга, ситуация с Вашими переселениями это не просто ужасно, это полный беспредел. Обязательно стоит подать в суд и требовать компенсцию Расскажите потом как ситуация развивалась, очень интересно

    8 авг 2012 в 21:28 | Комментировать
    Отправить







Авиабилеты в Аланию
Наша социальная сеть
Эдик
добавить в друзья
Kate
добавить в друзья
Алексей Крылов
добавить в друзья
Мария
добавить в друзья
Эдик
добавить в друзья
Вилла Эдем
добавить в друзья
Николай Кофырин
добавить в друзья
Ганеша Тревел Групп
добавить в друзья
Roman Suslo
добавить в друзья
Татьяна
добавить в друзья
Видео отзывы об отелях


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.