Самый обыкновенный отель не стоящий своих денег, цена на него завышена!

Резюме отзыва

Вернулись из Андорры 9 января провели там Новогодние каникулы. Отель выбрала по отзывам своих туристов. Исполнителем тура являлся туроператор VKO travel. Из Москвы нами был забронирован автомобиль для передвижения на месте отдыха, из аэропорта до отеля ехали на нем, путь долгий но интересный. Отдых удался, но что касается отеля – самый обыкновенный отель не стоящий своих денег, цена на него завышена! Так же есть много мелких минусов.

Расположение отеля

Расположение - Удобен для катания рядом в нескольких шагах подъемники , хорошее место для катания, До Андорры-Ла Велла на машине минут 15.

Территория/инфраструктура

Отель самодостаточный - все есть.

Номера в отеле

Номера: крохотные хотя и был улучшенный , чистые, убирали хорошо каждый день.

Сервис

По приезду в отель в 10 часов утра мы дождались часа заселения 14:00 раньше не заселяют даже с маленькими детками. у нас было забронировано 2 номера FAMILY STD LUX ROOM ( 2 взрослых +1 реб. в каждом номере) стоимость одинаковая не смотря на то что детки различаются по возрасту, в одном номере ребенку 2 года во втором 11 лет цена одна. Как нам объяснил туроператор в Москве номера FAMILY STD LUX ROOM это или 2 lux номера совмещенные или один но большей площади. ВАЖНО! При заселении нам дали на семью где реб 11 лет 2 совмещенных lux. А второй семье один малюсенький и каким то образом воткнули кроватку для 2-х месячного между кроватью и батареей так что в номере было не пройти. На ресепшен заявили что так как у Вас маленький ребенок вам пологается такой номер)))) Смех!!! Мы показываем ваучер что там прописано FAMILY LUX ROOM!!!! На что говорят извините но вот так вот и ничего больше не предлагают. Обратившись за помощью к гиду ничего не изменилось, гид сверила брони все подтвердилось везде FAMILY STD LUX ROOM и нам пологается 2 семейных номера не смотря на то что в одной семье ребенок младше !! Стоимость одна!!! Гид разводила руками говорила что надо решить вопрос с отделом бронирования отеля и надо ждать. так прождав час ситуация не решалась пока с нашей стороны не последовало предложения выдать нам официальный отказ о заселении в забронированный и оплаченный нами номер!!! Появилась девушка их отдела бронирования отеля и начала обьяснять что у них нет сейчас такого свободного номера!!! Мы ещё раз попросили написать нам отказ в заселении в номер! Это единственный способ как то расшевелить гида и отдел бронирования отеля. на что девушка из отдела бронирования подошла на ресепшен взяла готовый пакет документов туристов которые должны были прибыть позже и перерегистрировала на нас. Очень неприятное начало отдыха в этом отеле!

Питание

Питание : завтрак хороший очень! Обедали 2 раза в отеле выбор хороший, плюс нет никого ресторан пустой. Ужин - огромная очередь при входе так как на ужин больше всего народу, записываю на определенное время но люди не успевают проходить по очереди. ужинали 3 раза и больше не издевались над собой, ужин хороший по выбору блюд.

Развлечения и спорт

Apres-Ski- развлечений в отеле особо нет но есть на ресепшен бар с живой музыкой. Рядом с отелем много баров, ресторанов.

Дети

отель совсем не для отдыха с детками!!! С ними не пускают в бассейн так называемый spa , только от 16 лет.