Отзыв об отеле Europe Villa Cortes (Плая де лас Америкас, Испания)

Главная > Испания > Тенерифе > Плая де лас Америкас > Europe Villa Cortes > Отзыв об отеле Europe Villa Cortes

Туры в Испанию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Испанию » msk.ntk-intourist.ru/
Iberostar Sabila (adults only)(A) 5*, вылет с 30.06., 7 ночей от 93 028 руб.
Iberostar Las Dalias(A) 4*, вылет с 05.06., 7 ночей от 77 884 руб.
Экс. Наследие Юнеско Мадрид и Окретности 3*, вылет с 01.05., 7 ночей от 80 588 руб.
Работаем для вас с 1929 года! Забронируй тур онлайн!
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Туры в Испанию » msk.ntk-intourist.ru/
Более 5 000 предложений на отели от 3* до 5* от надежного туроператора!
Коста Брава, Коста Дорада и Коста дель Соль, Майорка, Ибица, Тенерифе и др.
Не теряйте время в поисках тура! Оставьте заявку и
мы подберем Вам лучшее предложение в течение 25 минут!
  (495) 775-00-00, 232-4444 (частным лицам); 933-55-77 (агентствам)
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Fistashka
Отель: Europe Villa Cortes 5*
Испания / Тенерифе / Плая де лас Америкас – 5 марта 2010
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,829
Добавлен: 10.03.2010

Вероятно,отель не дорожит своей репутацией

Резюме отзыва Оценка: 1

Жили в отеле с 26.02 по 05.03 в рекламном туре.
Отель прекрасно расположен. Все в 5минутах ходьбы. Супермаркет, магазины,сувенирные лавочки. Но! Это является его единственным плюсом. Я не хочу сейчас заострять внимание на скудных завтраках, несвоевременной уборке номеров,не готовый ни в чем оказать содействие персонал. Главное о чем я хочу предупредить всех туристов и своих коллег: в отеле процветает воровство! У меня украли в отеле 400 евро. Из кошелька. Я оставила его на кровати,пересчитав деньги.В отеле нас не было ровно 2 часа. Мы уезжали на ужин. По приезду зашла в номер, открыла кошелек,чтобы отправиться за покупками и обнаружила ,что он пуст! Номер был убран. Так называемый turn/down service. Немедленно связалась с гидом, спустилась на ресепшен,где мне не смогли ничем помочь. Сказали,что я смогу поговорить с Зам.Директора утром.В назначенное время спустилась в холл отеля. Где говорила с Mr. Dieter Shnitzer при разговоре присутствовала гест релейшен Наталья. Все,что он мне смог сказать это то,что он абсолютно доверяет своему персоналу,что у отеля очень много постоянных туристов и отель не несет ответственности за вещи,оставленные не в сейфе. Но! разве это норма ,что в отеле уровня 5* De Luxe необходимо все ценное носить с собой?!?! Обещал проверить по компьютеру ,кто входил в номер во время нашего отсутствия ( кто именно убирал номер в тот вечер) На следующий день я опять разговаривала с Mr. Shnitzer. Он сказал,что женщина,которая осуществляла уборку работает в отеле более 6 лет и он на 100% в ней уверен. На мой вопрос : тогда куда пропали деньги и как мы будем это решать ? он ответил: Я не могу Вам достать их из кармана! Это ВАША ПРОБЛЕМА, что вы были неосторожны. И сразу после этих слов просто сбежал. Мною была составлена претензия в письменном виде на имя директора отеля - Ricardo Caseres, которую подписала вся группа нашего рекламного тура - 37 человек. Спустя 3 дня,находясь уже в Москве, я получила от него ответ на мою электронную почту. Он ,обращаясь ко мне без имени, повторил слово в слово ,что персонал отеля не ворует. И в том,что у меня пропали деньги виновата только я. Я считаю,что для отеля такого уровня это абсолютно недопустимо! Мне не были принесены банальные извинения. Ни в устной ни в письменной форме! Более того,могу предположить ,что и внутреннее раследование отелем не производилось,а значит вор продолжает там работать. Вероятно,отель не дорожит своей репутацией и не заинтересован в российских гостях,да и гостях вообще! Прошу вас обратить внимание на случай,который произошел со мной и уберечь ваших туристов от подобного происшествия!

Расположение отеля Оценка: 5

хорошее

Территория отеля Оценка: 4

небольшая

Номера в отеле Оценка: 4

нормальный

Сервис Оценка: 1

ужас !

Питание Оценка: 3

очень однообразное

Был ли этот отзыв полезным? Да 2

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Booking.com INT

Авиабилеты в Плая де лас Америкас
Наша социальная сеть
Oleg Yuldashev
добавить в друзья
mexicana
добавить в друзья
Алексей Шеин
добавить в друзья
Елена-форсаж
добавить в друзья
Александр Бережной
добавить в друзья
Региша Гарипова
добавить в друзья
Александр
добавить в друзья
Olga Andriuc
добавить в друзья
Эд
добавить в друзья
Людмила
добавить в друзья



За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.