Замечательная ДВОЙКА!!!

Роман Страна: Турция
Город: Анталия
Время отдыха: Дата вылета

июль, 2011
Отель: Club Hotel Delfin 4*

Дата 13.07.11 3 0 Просмотрели 2348

Резюме отзыва

Отзыв оставлю в виде выдержек с моей претензии в ТОВ «TEZ TОUR». И так... Настоящей претензией сообщаю Вам, что я приобрел туристическую путевку для отдыха на прекрасных берегах Турции на период с 26.06.2011 года по 03.07.2011 года (для меня и моей жены соответственно). Туроператор, который предоставлял мне возможность отдохнуть там, оказался TEZ TОUR. Отель, в котором я изъявил желание отдохнуть, назывался СLUB HOTEL DELFIN – звездность составляла 4. По прибытию в отель СLUB HOTEL DELFIN я понял что меня, мягко говоря, обманули. Меня с женой поселили в трехместный номер. Зайдя в номер, я увидел, что кондиционер был поломан, в минибаре было грязно и он «вонял», балкон «выходил» на крышу основного здания на котором находились розовые трусы, которые пролежали там до моего отъезда. Самым большим удивлением было то, что я увидел в ванной комнате. Отрыв дверь в ванную комнату я увидел раковину и дверцы в душевую кабинку. Открыв дверцы в душевую кабинку, я увидел УНИТАЗ!!! И понял что унитаз (санузел) находится в душевой кабинке! Как такое вообще может быть??? Увидев, все вышеперечисленное я вынужден был, обратился на ресепшен с просьбой поменять номер, на что услышал в ответ, что свободных номеров нет! На следующий день я вышел на завтрак и увидел очередь как с советской столовой, потому что более-менее нормальная еда выдавалась поштучно каждому отдыхающему поваром! Столовая находилась возле бассейна и располагалась между четырьмя колонами, которые держали номера на втором этаже. Когда начинался ужин, то в столовой на полу была вода из бассейна. Ассортимент столовой был не очень – но он иногда менялся: два вида колбасы, порезанные на блюде под клеенкой, три вида салата (зелень) на четырех блюдах, рыба в кляре (она и выдавалась поваром), соевые сосисочки (ужасные на вид) и т.д. Арбуз (кусочками) тоже выдавался поштучно каждому отдыхающему!!! Обедали мы за столами, которые находились возле так-называемого бара! И так бар!!! Столешница, на которой находилась коробочка для чаевых, далее была корзинка, в которой находился сахар кусочками, по которому лазили муравьи, далее корзинка с ложками для кофе и чая (ложки были грязные) и множество подставок под пиво. Сразу за столешницей было продолжение стола, на котором было множество стеклянных стаканов различного объема (около 4-5 видов). Далее стояли холодильники, в которых охлаждались спиртные напитки – водка, вино и даже ШАМПАНСКОЕ!!! Что бы я не попросил у бармена налить выпить – он наливал ТОЛЬКО в пластиковый одноразовый стакан!!! И максимум что можно было выпить – была водка и РАКИ!!! На просьбу налить в стекло – он отвечал: NO!!! PATRON!!! Что означало (как потом выяснилось) – хозяин отеля запрещает наливать в стекло!!! Еще возле столешницы находились аппараты, с которых можно налить чай, кофе и сок! Чай и кофе – в принципе не плохо! Но вот сок! Это же не сок! Это Юпи разведенный с водой (ЮПИ – это экстракт напитков, которые были распространены в 1990 годах). Юпи предлагался в четырех вкусах (если это вообще можно назвать вкусом!). Бар работает с 10.00 часов и до 21.30 часов. Спиртное наливают с 10.30 часов и только в пластиковые одноразовые стаканчики! И тебя никто не хочет слушать – потому что «PATRON!!!» Больше двух стаканов в руки не дают и им плевать, что нас в компании 7 человек, потому что «PATRON!!!» И так хозяин отеля! Пожилой дедуля, лет около 80! Находится постоянно на территории отеля и всегда и за всем следит! Он может сидеть на ресепшене, возле бара или просто на улице! На ресепшене он сидит в кресле, развалив ноги на СТОЛЕ! За все время моего пребывания я видел его в одной и той же одежде!!! Возле ресепшена находится еще один бар – но вот только он не работает! Как и не работает ресторан, который также находится возле ресепшена! Сидеть в холле, возле ресепшена с напитками запрещено! Полотенца для купания, которые выдают на ресепшене, мокрые и жаканные! Видно, что их оставили на ночь сохнуть самих по себе, а они не высохли. Тренажерный зал! Его нет вообще!!! Есть помещение, а в углу валяются разобранные тренажеры (для спины, для ног, для трицепса и т.д.). Посредине зала стоит поломанный велотренажер! Пару «рассыпающихся» гантелей валяются возле колоны! У стены стоит тренажер со штангой для жима лежа (сидение на которое надо ложить оторвано и ёзрает по конструкции) Пляж! Спуск на пляж очень утомительный! Он практически не оборудован поручнями (где-то есть, где нет). Платформа, на которой находятся шезлонги, грязная (окурки от сигарет, бутылки с под пива, семечки) . Ее никто не убирает. Бар на платформе заброшен! Он скорее напоминает мусорник. И он также выполняет функцию туалета – пока никто не видит! Покрытие на платформе местами повреждено. Доски, на которых набито покрытие, шатаются, поднимаются под давлением человеческого тела! Страшно даже ходить. Спуск в море – это металлическая лестница, которая сварена с уголков и труб. Уголки и трубы, которые находятся под водой, со временем стали острые как лезвие. Своими глазами видел, как женщина поскользнулась на этой лестнице и разрезала себе ногу! Да и вообще такой случай не единичный! Труба, которая выполняла функцию поручня, на третий день моего пребывания отвалилась и упала в море. В связи с этим спуск в море был ограничен, так как не все могли спуститься. Кабинки для переодевания нет. Душ на платформе не огражден ничем. Под ногами какие-то куски пластмассы. Часто душ на платформе отключали, что заставляло подниматься по этим ужасным ступенькам несколько раз в день, что бы попросить включить воду! Люди также повреждали себе ноги торчащими гвоздями! Шезлонгов на платформе очень мало – порядка 10 шт. На всех не хватало. И все шезлонги ПОЛОМАНЫ. Приходилось подставлять табуретки под спинку, что бы она держалась! 30.06.2011 года сотрудники отеля начали готовиться к проведению на территории отеля турецкой свадьбы. Готовились три дня – расставляли столы, стулья, украшения, и т.д. Из-за этого персонал не мог полностью обслужить отдыхающих в баре и в столовой! В этот период номера не убирались вообще – даже не меняли полотенца! 02.07.2011 года – день свадьбы. Около 19.00 часов отдыхающих начали выгонять с бассейна и с шезлонгов, которые возле бассейна. Затем шезлонги вообще поубирали и на их места поставили столы для гостей, приглашенных на свадьбу. Почти через всю территорию отеля постелили красную дорожку. По территории пораставляли цветы, какие-то значки, тем самым, перекрыв проход к морю на платформу. До приезда молодых, гостей свадьбы почему-то обслуживали в баре отеля. Наливали им все, что они хотели! И наливали в СТЕКЛО! Персонал в отеле не говорит на русском языке, даже на английском (кроме одного единственного человека с ресепшена) . Поэтому с ними невозможно разговаривать, невозможно ничего объяснить!!! Также не разговаривают ни на русском, ни на английском водители автобусов, которые развозят туристов с экскурсии в отель . Меня с женой водитель возил по району 40 минут, пока не привез в отель (даже я уже знал дорогу к отелю) – потому что он с начала завез экскурсионного гида, а затем нас!