ВНИМАНИЕ! ОТЕЛЬ ЗАРАЖЕН КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ!!!!

Резюме отзыва

ВНИМАНИЕ!!! Отель ЗАРАЖЕН кишечной инфекцией, о которой знает весь персонал отеля и топ менеджмент и ничего не делалет. Туристы продолжают прибывать сюда "эшелонами" с маленькими детками ничего даже не подозревая. Бассейны и прочие общественные места практически не проходят санитарную обработку.Равнодушие персонала убивает. Моего ребенка рвало всю ночь и температура стояла до 39,5 не падая даже после приема жаропонижающих. Я всегда вожу с собой аптечку, однако ничего не помогало. Туристы из нашей группы подверглись такой же болезни не только дети, болеют и взрослые. Очень много детей лежат под капельницами в больницах. Причем все про это молчат, делая вид, что ничего не происходит. Конечно, Турция как страна держится только на туристах, и в пик сезона никто не захочет поднимать шумиху. Но я не хочу молчать, и хочу предупредить всех мам, которым не безразличны детки, БЕРЕГИТЕ ИХ. Потому что помощи здесь,в этом отеле, и поддержки вы не увидите. Постельное белье в номерах не менялось за все время пребывания. Номера практически не убираются. Питание очень острое. Детский стол имеет скудный выбор. Анимация для детей средняя, развлечений и представлений мало, а вечером вообще заняться нечем, как в доме престарелых. В ресторане официанты улыбчивы, но им нужно несколько раз сказать одно и то же, как и всему персоналу отеля. На пляже вообще сервис отсутствует. Я жила на вилле, стоимость которой в два раза выше стандартного номера, но это столько стоимость, а в номерах старая мебель, опасная и крутая лестница, старые кондиционеры, пыльные зановески, и что самое глвное бегают жуки, муравьи, пауки. Балконы, на которые дети выбегают босиком, не убираются вообще. В период моего проживания в этом отеле, мои двое маеньких детей заболели, подхватив ту саму инфекцию, природа которой мне пока не известна. По приезду домой я сдам все анализы деткам, чтобы понять, чем же они там все-таки заразались. Продолжая, состояние двух детей было крайне тяжелом, их рвало и температура не падала. Я не могла покидать их. И единственной моей просьбой к администрации отеля было, чтобы мне принесли питание в номер для детей, т.к. я не могла оставить двоих маленьких детей без присмотра. На что, я получила КАТЕГОРИЧЕСКИЙ отказ в грубой форме от старшего менеджера из департамента по работе с клиентами. Она не говорила конечно же по-русски, всегда мило улыбалась немцам, а в адрес русских кидала косые и недображелательные взгляды. Она предложила мне доставлять ужин, который все едят бесплатно в ресторане за деньги в номер. Причем стоимость каждого блюда составляет от 15 до 35 Евро. Я повторюсь, это именно за то, что является включенным в тур. Более того, мои оба ребенка заразались в отеле и если отель хоть как-то дорожит своей репутацией, то профессиональный менеджер попыталась бы сгладить конфликт и пойти нвстречу клиентам. Тем более, что официантов в отеле очень много и еды тоже, которая ведрами выбрасывается ежедневно. У меня не оставалась выхода как нанять няню из аниматоров, стоимость которой составляет 20 Евро за один час. Так что, уважаемые гости отеля,если вы все-таки решили поехать в этот отель, то будьте готовы к такому равнодушному отношению. Более того, на вашей беде, не по вашей вине, постараются заработать побольше денег. Их самоуверенное, грубое и принципиальное отношение просто приводит в шок. Отель не ценит своих своих гостей и менеджеры заняли слишком самоуверенную позицию, что идиотов много, которые едут к ним и тратят свои деньги. Лично я хочу забыть этот отдых, как страшный сон. Берегите себя и детей, дорогие сограждане.

Расположение отеля

Расположение отеля хорошее. Рядом с аэропортом. Отель находится на берег моря. Вход в море не очень удобный. При входе в море много крупных камней и резкая впадина. Пляж песчанный.

Территория/инфраструктура

Территоря отеля очень большая и зеленная и это наверное единственной преимущество.

Номера в отеле

Номера небольшие, мебель старая. Убираются плохо. Ковры и зановески пыльные.

Сервис

Сервис плохой. В ресторане официанты улыбчивы, но медлительны и некоторым нужно повтрить не один раз. Менеджеры надменны и самоуверены в общении.

Питание

Очень много острой пищи. Для детей выбор очень скудный.

Море/пляж

На пляже обслуживания нет. Помощи не жди.

Развлечения и спорт

Тренажеры старые. Помощение очень влажное, т.к. находится рядом с бассейном.

Дети

Детские бассейны не праходят сан. обработку. Чем заразятся ваши дети, никто не знает.