Отзыв об отеле Санаторий Солнечный (Кисловодск, Россия)

Главная > Россия > Ставропольский край > Кисловодск > Санаторий Солнечный > Отзыв об отеле Санаторий Солнечный

Туры в Россию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Россию » www.azovsky.ru
Спецпредложения 2017: Акция в мае — ребенок бесплатно.
Путевки без посредников из любого региона России.
К вашим услугам: бассейны, новый аквапарк мирового уровня.
Собственный пляж, SPA-центр, экскурсии.
Скидки детям до 50%. Успейте забронировать!
  (495) 984 51 21 (для Москвы), 8-800-555-10-17 (бесплатный по всей России)
Туры в Россию »
Новый год 2017! Новогодние скидки и бонусы! Рыбалка. Охота. Экспедиции.
Престижные отели 5*. Сложные и срочные туры. Программы путешествий.
Сочи - Красная поляна - Крым - Санкт-Петербург - Москва - Подмосковье.
СОДИС – 25 лет безупречной работы.
  (495) 933-55-33, 8-800-700-25-33, www.sodis.ru
Туры в Россию »
Туры на Новый год 2017. Раннее бронирование - скидки и акции еженедельно!
Красная поляна - от 5 300 руб., Курорты Крыма - от 10 400 руб.,
Сочи - от 4 600 руб., Геленджик - от 15 157 руб.,
Уполномоченное туристическое агентство Coral Travel.
  (495) 545-47-01, 8-800-555-24-84
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Отдыхающие
Отель: Санаторий Солнечный 4*
Россия / Ставропольский край / Кисловодск – 1 января 2011
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 2,511
Добавлен: 07.02.2011

Записки отдыхающих санатория «Солнечный».

Отзыв


13 января.
Нас проводила в номер горничная, рассказав по пути условия пребывания: в гостинице убирают каждый день, меняют полотенца через 3 дня и постельное белье каждые 5 дней.
В номере +20, холодина, на улице +8. Батареи комнатной температуры. Дали обогреватель.
Покормили вкусно. Питание - шведский стол с нормальным выбором блюд.
Беседа с врачом повергла в ужас. Лечащий врач сильно не заморачивалась, прописала теплый нарзан, который здесь пьют все и от всего))) и другие назначения «от фонаря», не учитывая наши пожелания по состоянию нашего здоровья (ехали за специализированным лечением, которое предлагает этот санаторий)... Пришлось на медицинском рецепшне изучить самим информационную брошюру для клиентов с предлагаемым списком оздоровительных услуг…и дополнить список назначений самим, при этом тратить время на посещение того же самого врача для занесения наших пожеланий в санаторно-курортную карту.
Вопрос: для чего тогда врач и его т.н. «консультация»????
Вечер. Решили искупаться после дороги…вода из душа лилась по всей ванной, потому что душевой распылитель не работал. Попросили сменить номер… сменили на соседний. К счастью, в нем было +23, батареи комнатной температуры и нормально работал душ. Обогреватель забрали с собой.
Единственно возможное развлечение бильярд и настольный теннис.
Встретили старый новый год. Обслуживание в ресторане было просто великолепное, что очень порадовало!

14-15 января
Батареи комнатной температуры, на улице +8, в номере + 23. Уборку провели. Вопросов по проживанию не было. Покормили вкусно, выбор все еще был.
Очень удивило, что сотрудники, работающие в гостинице, не умеют здороваться и улыбаться клиентам… от горничной до….рецепшн...

16 января
Прорвало душевой шланг, залило всю ванную. Позвонили на рецепшн, попросили заменить шланг и убрать в ванной. Нам шланг быстро заменили….но горничная так и не появилась: полы и залитое водой зеркало никто не мыл, постели и все остальное осталось нетронутым. Может просто у всех воскресенье.

17 января
В номере наконец-таки убрали….но частично. Мы попросили, чтобы нам сделали полноценную уборку. Пришли уборщицы, что-то снова мыли, но в итоге как был туалет грязным, так и остался, зеркало также было в ужасе. Пригласили «главную горничную» - они прислали следующих «мастеров». Ура – у нас в номере стало чисто!!!

18-19 января
График работы столовой висит при входе. По окончанию работы столовой…. минута в минуту… выключается музыка и начинается трапеза персонала прямо в зале, независимо от того, поели все отдыхающие или нет.
Обед был просто отвратительный. Выбор блюд пропал. Выпечка исчезла совсем...
Как оказалось - в отпуск ушел кондитер))). Появились приметы: если утром дают ветчину – значит вечером салат из нее, если на обед салат из капусты – вечером она же, но тушеная.
Отопление отключили, на улице -5. Все-таки обогреватель пригодился.

20-21 января 2011 г.
Кульминационный день. Обеденное время. Отопления все также нет, воду отключили, батареи и лифты не работают…. Водные процедуры отменили.
Поговорили с директором. Кухня отменная стала, за что искренне благодарны!!!
Рецепшн живет в том же ритме.


22 января
Пришла горничная и поинтересовалась пылесосить или нет. Ответили «да».
Когда пришли в номер, картина была просто ошеломляющая: мокрые полотенца (батареи ведь все не работают, в номере + 20, на улице минус) как были на полу ванной комнаты так и остались, помыла, видимо, вокруг них. Кровати никто не застилал…правда пропылесосила.
Снова поругались с рецепшн, т.к. никого из руководства гостиницы нет на месте.
Горничная пришла, вроде бы все красиво убрала…но смятые простыни под красиво уложенным покрывалом так и не трогала))).
Поругались снова. Из общения с горничной мы наконец-то узнали, что: «я в субботу уборку не делаю».
Фито-бар, массажист, сотрудники гидропатии, лобби-бара и ресторана отличились завидной приветливостью все 10 дней – были бы Все такими!


Мы и наши все знакомые вряд ли когда-нибудь приедут в санаторий «Солнечный».
Вопрос к директору: зачем бильярд, когда играть в него невозможно, потому что там жуткий дубарь…и зачем боулинг, когда так хромает обслуживание, качество отдыха и лечение???

СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ САНАТОРИЯ СОЛНЕЧНЫЙ ЗА Т.Н. «ПРЕКРАСНЫЙ» ОТДЫХ!!!
Отель: Солнечный (нет в базе сайта)

Оценки отеля

Общая оценка:Оценка: 2
Расположение отеля:Оценка: 4
Территория отеля:Оценка: 4
Номер отеля:Оценка: 4
Сервис:Оценка: 1
Питание:Оценка: 2
Развлечения и спорт:Оценка: 2

Был ли этот отзыв полезным? Да 1

Нравится

1 комментарий - Добавить комментарий

  • Санаторий Солнечный

    Уважаемые "Отдыхающие"! Мы приносим свои извинения за неудобства (в том числе по вине внешних коммунальных служб города), которые вам пришлось испытать во время отдыха. Как вы сами отметили, наши сотрудники всегда шли навстречу и в кратчайшие сроки устраняли проблемы. Однако, нам кажется, что этот отзыв мог бы стать более интересным и объективным, если бы представлял собой настоящий всесторонний Дневник Отдыхающих, а не специализированную выжимку тщательно выискиваемых проблем. Но мы все равно благодарны вам, поскольку именно подобное критическое отношение помогает санаторию "Солнечный" становиться лучше. Мы обратим пристальное внимание на каждое ваше замечание. Спасибо. == С уважением, "Солнечный".

    24 дек 2012 в 10:17 | Комментировать
    Отправить







Авиабилеты в Кисловодск
Наша социальная сеть
StepanGirin
добавить в друзья
Галина
добавить в друзья
Сергей
добавить в друзья
Светлана
добавить в друзья
KIKO_Real_Estate
добавить в друзья
Евгения
добавить в друзья
Алекс Сафир
добавить в друзья
Елена
добавить в друзья
Олег
добавить в друзья
Татьяна Грачёва
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.