Отель A-Club

Резюме отзыва

Руководство не ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов, оно вообще не досигаемо, туда просто не пускают, это новые казахи, не считающие нужным общаться с людьми. Помяните мое слово: Вам там рады не будут и вы им тоже.

Расположение отеля

Возле гор, чистый воздух

Территория/инфраструктура

Есть волебольные, тенисные площадки, но они не работают - нет мячей, бассейн есть, сауна работает периодами

Номера в отеле

Два корпуса: старый и новый. В инете выложены фото нового, но цены там большие, в старом обшарпано. В том и другом корпусе обслуживание хромает.

Сервис

Отель A-Club (А-клаб) не соответствует тому, что позиционирует в Инете. Персонал не знает своих обязанностей: комнаты не убираются, не работают то телевизор, то лампочек нет, то еще что-нибудь. Всё старое и обшарпанное. Персонал не здоровается, бухи ошибаются. Wi-Fi платный и периодически отключается. Руководству всё пофиг, персоналу соответственно тоже. Помяните мое слово: Вам там рады не будут и вы им тоже.

Питание

В ресторане обсчитывают, Цены заоблачные и не соответствуют своему уровню. Сами блюда готовяться не плохо.

Развлечения и спорт

СПА салон (громко сказано, СПА там точно нет): бассейн, турецкая и финская бани, периодически не работают, там плесень и воняет. Полотенец, тапочек нет, выдают застиранные дырявые халаты. Есть возможность сиграть в бойлинг и билиард