Отзыв об отеле Ostende (Карловы Вары, Чехия)

Главная > Чехия > Карловы Вары > Ostende > Отзыв об отеле Ostende

Туры в Чехию от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Чехию » www.veditour.ru/
Прага в стиле Мини: 26.11 на 3 ночи от 26 159 руб. (€370);
27.11 на 3 ночи от 27 715 руб. (€392); 28.12 на 6 ночей, а/к Аэрофлот от 60 590 руб. (€857);
30.12 на 5 и 9 ночей, а/к Czech Airlines от 69 074 руб. (€977).
02.01 на 5 ночей, а/к Czech Airlines от 76 993 руб. (€1089).
Карловы Вары, Марианские Лазни. Другие туры>>>
Туроператор «ВЕДИ ТУРГРУПП» www.veditour.ru
  +7 (495) 725-43-65, 8 800 700-43-65
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Николай
Отель: Ostende 4*
Чехия / Карловы Вары – апрель 2010
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 1,118
Добавлен: 30.05.2010

Отель хороший. Необходимо поменять менеджмент.

Резюме отзыва Оценка: 4

С 13 по 27 апреля 2010г отдыхала с мужем в Карловых Варах, десятый год подряд, в разных отелях (Дворжак, Амбиенте, Централ, Вилла Риттер и еще ряд отелей).
В этом году решили поехать в Остенде. Понравился отель и внешне и внутри, когда год назад пришли посмотреть: номера просторные, мебель под старину, и первое впечатление
очень даже хорошее. Но это впечатление только первое, и когда там не живешь.
Мы прочитали, отзывы об отеле только после оплаты отдыха и уже не хотелось, что нибудь менять, а напрасно. То, что написано в отзывах совершенно сходится с действительностью. И то, что в отели есть место кражи из сейфа, про отвратительное питание и плохую уборку номеров. Но мы, немного засомневались в этом и отчасти не поверили и конечно думали, уж с нами этого не случится.
У нас были апартаменты. Номер великолепный (большая двухкомнатная квартира) и первое впечатление прекрасное, ну а потом как всегда начинаются серые будни.
По приезду, я показала дежурной на рецепции отзыв об отеле, о том, что в отели
случаются кражи из сейфа, на что она ответила, это все неправда и что это происки конкурентов, и она гарантирует, что с нами это не случится.
В первые дни нашего отдыха питание было просто отвратительное, выбора
салатов нет, так, немного порезано огурцов и 2-3 помидора, впечатление, будто нас только двое в отеле. На завтрак, вообще нечего выбрать, йогурты были раза два-три, непонятно
какого вкуса, в пол-литровых пачках, по-видимому, самые дешевые. Творог тоже водянистый и не вкусный. Нарезка была, но тоже самых дешевых сортов колбас и сыра.
В других отелях К.В., сыры и мясная нарезка, являлась отличительной чертой Чехии,
а не позорным пятном, как в этом отеле.
Горячие блюда приготовлены не вкусно и регулярно повторялись, видимо из-за отсутствия достаточного финансирования на продукты питания. Приблизительно через неделю, питание немного улучшилось, по-видимому, сменилась смена, и появилось
разнообразие в питание, но это было не стабильно, день, два вкусно, на третий снова
нет выбора.
Хочется отметить, работу официантов мужчин, всегда приветливы, внимательны и улыбчивы, что не скажешь о женщине официантке. В ресторане очень чисто, играет музыка, в основном записи на русском языке, что создает уют и комфорт.
Теперь об уборки номера. Каждое утро приходит горничная, только для того чтобы
освободить урны, и если лежит полотенце на полу, заменит его, или скажет, что не на что менять, и поэтому всегда с опаской бросаешь полотенце, оставляя банное или личное на всякий случай. А однажды я случайно увидала, как она с пола подняла полотенце, свернула его и повесила на ванну как чистое, я ей об этом сказала, на что она ответила, думала что чистое, случайно упало на пол.
Полы, за время нашего пребывания не разу не мылись, в ванной, в туалете на кухне. Когда я спросила? У Вас принято мыть полы, на что она ответила, что в номере чисто и вообще она плохо понимает по-русски. За две недели пылесосили 2 раза в комнатах, наверное, потому-то, что мы были в номере. В общем, номера не убирают, а делают видимость уборки.
Халаты рваные, растянутые и требуют обновления. А тапочки вообще перестали давать.
После двух дней пребывания в отеле, я заметила, что у меня пропали 1000 крон
(2 бумажки по 500крон) заявлять я никуда не стала, т.к. заметила не в день пропажи.
Это и не мудрено, что украли, ведь карточки от сейфа все одинаковы, а доступ к ним
есть у любого сотрудника отеля.
Единственное яркое и светлое пятно в этом отеле, это врач, Ирина Фарафонова. Квалифицированный специалист. С пониманием относится к проблемам пациента, доходчиво объяснит, как их решить, и грамотно подберет процедуры и подскажет, как продолжить лечение дома.
Очень жаль, что такой доктор в этом отеле не на постоянной основе, а приходит когда
его вызывают.
Побольше бы таких врачей в отелях, тогда бы и посещаемость отеля стала выше и стабильнее.
Хочется обратиться к хозяину этого отеля (по слухам Вы Россиянин).
Чаще появляйтесь и контролируйте свою недвижимость. Обратите внимание на отзывы в Интернете, ведь все о чем пишут истинная, правда. Кроме того, Вы не дополучаете части денег, которые берутся с клиентов за дополнительные процедуры, они проходят не через рецепцию, а наличными. И вообще, кто в этом отеле управляющий, кому подчиняются все службы, понять очень сложно. Такое впечатление, что все сами по себе и решить какой нибудь вопрос, касающийся отдыха и лечения в отеле, практически не с кем.
В заключении, хочу сказать, что отель не соответствует 4* звезды.
Главная на рецепции, грубая и не гостеприимная - 2
Ресторан – Чистота и обслуживание – 5, питание -3.
Номер – уборка -1, халаты старые и рваные – 1,
Полотенце часто рваные и не всегда меняются -2.
Врач -5.
Медсестры 4-.
И в заключении: кто едет в Карловы Вары, обходите этот отель стороной. Есть много
отелей даже 3*, где сервис и лечение намного выше « Остенде». Перед покупкой тура посмотрите все отзывы об этом отеле, таких плохих отзывов нет не об одном отеле.

Расположение отеля Оценка: 5

Расположение отличное.

Территория отеля Оценка: 5

Размер ограничен.

Номера в отеле Оценка: 4

Номер, аппартаменты. отличный. Грязная мягкая мебель, требует срочной замены. Уборка отвратительная.

Сервис Оценка: 2

Обслуживание в ресторане официантами мужчинами хорошее,. Нет дражелюбия у работников отеля.
Уборка номера плохая.

Питание Оценка: 2

Полный пансион. Питание нестабильно, зависит от смены. Маленький выбор блюд.

Море/пляж Оценка: 5

Моря и пляжа нет.

Развлечения и спорт Оценка: 5

Тренажорного зала нет. Анимации нет.

Дети Оценка: 5

Дети не принимаются.

Был ли этот отзыв полезным? Да 1

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Авиабилеты в Карловы Вары
Наша социальная сеть
Арсен Григоров
добавить в друзья
Veronika
добавить в друзья
mihailsemin
добавить в друзья
Lisa
добавить в друзья
Сергей Иванов
добавить в друзья
Наталья Ветчинникова
добавить в друзья
Сергей Коновалов
добавить в друзья
Natalya Oberemok
добавить в друзья
михаил
добавить в друзья
Екатерина_Шел
добавить в друзья
Реклама от YouDo



За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.