Отзыв об отеле Grand Hotel Sharm (Шарм-Эль-Шейх, Египет)

Главная > Египет > Шарм-Эль-Шейх > Grand Hotel Sharm > Отзыв об отеле Grand Hotel Sharm

Туры в Египет от ведущих туристических компаний

закрыть туры
Туры в Египет »
Горящие пляжные туры в Израиль от 18 300 руб/чел. Выбрать!
Эйлат – красивейший курорт для дайвинга. Подробнее!
Безукоризненный семейный отель с пляжем. Рассмотреть!
Вы заслужили отдых, а мы – доверие всего мира.
Ждем вас на www.tui.ru
  (495) 775-775-8
Ваша реклама здесь: www.ayda.ru/ads/
Добавить новый отзыв
Автор отзыва: Наталия
Отель: Grand Hotel Sharm 5*
Египет / Шарм-Эль-Шейх – январь 2010
Этот отзыв в социальной сети Айда.ру!
Просмотров: 601
Добавлен: 12.01.2010

Жить можно, а нужно ли?

Резюме отзыва Оценка: 3

Отдыхали с мужем с 27. 12. 09 по 10. 01. 10. Тез Тур, Трансаэро туда, VKO обратно. Туда - задержка вылета на 1, 5 часа. Обратно - быстро и без задержек. Спасибо VKO. В Египте впервые, но почти 100 вылетов по разным странам за плечами, есть с чем сравнить.

Прежде всего хочу предупредить, отель не новый. Откуда взялась информация, что он построен в 2008 году? ! Это неправда. Отель старый, от 8 до 10 лет ему, это точно. Требует ремонта. Красивая входная группа, пожалуй, самая красивая из близлежащих отелей - гордость берет, если глядеть издалека. Вблизи - потрескано, обшарпано. Я не езжу в старые отели принципиально, предпочитаю заплатить больше, но выбрать поновей, так что информация, указанная на сайте меня обманула. Предупреждаю. Номера соответственно. Старые, небольшие. Как там втискивают при необходимости еще одну кровать для ребенка, для меня загадка. Вместо ванной - ниша в кафеле с душем за занавеской, размерами 1, 20х1, 70 приблизительно. В отелях Таиланда 3* поприличней будет. С Турцией 5* вообще смешно сравнивать. Территория действительно большая и зеленая, но в восьми уровнях и все время по ступенькам. Любителям погулять пешком лишь один выбор - выходить за пределы отеляи и бродить вдоль дороги в пустыне, где грязно и пустынно, и вечно сигналящие водилы такси - покой нам только снится. Или как цирковые ослики - по кругу одного уровня. Ступеньки достали до состояния - больше не могу, лучше голодной останусь. Представляю (с ужасом), каково там ползать в жару. Так что пожилым и отдыхающим с маленькими детьми не рекомендовала бы. А отель не молодежный. Так что даже не знаю, кому рекомендовать.

Впервые за свою долгую жизнь познала, что значит вымогательство денег за номер. Всегда с изумлением и непониманием читала рассказы о том, что русских селят в, пардон, задницу, и только за доп. плату дают нормальные номера. Думала - народ такой, сами виноваты, что приличные люди отворачиваются, или ведут себя как-то непристойно, или пьяные на ресепшн с самолета вваливаются и скандалят. Мне уже 53 года, я много путешествовала и путешествую, и никогда в жизни не сталкивалась с дискриминацией по нац. или прочему признаку. Всегда спокойно и без лишних телодвижений получала приличные номера сразу, а если и меняла, то лишь когда хотела чего-нибудь особенного и готова была за это заплатить, денег давала сама. А чаще всего номера меняли просто так, чтобы клиент остался доволен. Но это в других странах. Исходя из этого уверена, что веду себя прилично и произвожу вполне благоприятное впечатление в любой стране мира. Ан, нет. Оказывается к Египту (или отелю) это не относится, увы. Номер дали вначале такой, что была в шоке от увиденного. Окраина отеля, вдоль дороги по которой продукты к ресторанам подвозят, низина, мрачный сырой коридор в подтеках и грибке, номера ничуть не лучше. И это издевательство мне предложили за 4700 долларов за 2 недели? ! Простите, но я себя не под забором нашла. Нервная беготня по бесконечным ступенькам туда-сюда - уже не подарок, английским владею, переговоры, торг, 75 долларов на лапу, уфф, кажись пристроили во что-то более-менее путное. Даже край моря виден. Я так понимаю, процесс вымогания денег таким образом отлажен, узаконен и поставлен на поток. И даже думаю, номера эти специально держат в таком плачевном состоянии, чтобы вначале поселив туда людей, снять с них еще немножко денег при замене. Противно.

В принципе, по мелочам, все в отеле организованно таким образом, чтобы то тут, то там, вначале поставив человека в какое-либо неудобное положение, снять с него еще немного денег и с "успехом" решить его проблему. Менеджменту с уверенностью поставила бы двойку.

Яркий пример. Нам с мужем испортили Новый год. Напрочь. Еще в Москве оплатили праздничный ужин. Готовились, праздничные наряды везли. Настроение было чудесное. Заходим в ресторан, усаживают, что пить будете? Мы не пьем, говорим. Вот такие "нерусские" русские попались. Нам бы бокал вина, чтоб было, что в полночь поднять, и будем счастливы. Официант в лице меняется, читаем на лице - нажиться не получится, кидает небрежно на стол винную карту, где предлагаются напитки исключительно бутылками, как он говорит, с нереальными ценниками. Бутылка нам не нужна, но дабы не омрачать праздник, заказываем эту самую бутылку в угоду этому самому официанту, за отдельную плату, естественно. Бутылку принесли, на стол поставили, закрытую... и потеряли к нам всякий интерес. Напрочь. Гм... Час сидим, как два разряженных дурака... У окружающих заказ принят, вино разлито, ресторан заполнился. А мы все сидим... официант стоит спиной и активно игнорирует. Мерзкое состояние. Настроение испорчено окончательно. Часа ожидания, чтобы бутылку открыли - руки бы чем занять и хотя бы заказ приняли - вполне достаточно даже в забегаловке. Да, можно встать, вызвать менеджера, разобраться, пожаловаться. Но у нас Новый Год! Мы не хотим в свой самый любимый праздник заниматься какими-то дурацкими разборками! Переглядываемся с мужем, чувствуя себя лишними на этом празднике жизни в этих вечерних нарядах, как по команде встаем и молча выходим из ресторана. Бред какой-то. Однако, до Нового Года время есть, и мы же голодные. Мечемся между ресторанами отеля по этим бесконечным ступенькам, но все рестораны отеля работают под заказ, ни одной возможности присесть и перекусить в Новогоднюю ночь нам не оставили. За час я вдруг вспоминаю, что есть же круглосуточный сервис. Звоню, о, чудо, нам готовы прислать сендвичи. За отдельную плату, естественно. Ок, мы согласны. (Отель работает по системе "все включено", полночь еще не наступила) Принесли пару холодных бутербродов, спасибо не отравились, за 30 евро. Да, ребята себя любят. Ну, да ладно, мы не жадные, мы голодные. Вот такой вот Новый год и такое обслуживание. Скоротали ночь перед телевизором. Глотнув подобного сервиса, решили сократить контакты с индивидуальным обслуживанием до минимума, дабы не портить себе настроение, потому в ресторанах Аля Карт не были ни разу, о чем не жалеем.

Заметила странную закономерность, чаевые лучше не давать, чем давать. В первые 3-4 дня чаевых уборщику номера не оставляли, мелочи не было. Убирался отменно, полотенца менял, как часы. Можно сказать, дежурил парнишка у номера. За хорошую работу отвалили чаевых щедро. Гм... простыни менять перестали, полотенец банных стали не докладывать. Через тройку дней добавили денег. Алес... банные полотенца из номера вообще исчезли, замену пляжных добивались лишь через жалобу на ресепшн. Это как понимать? ! Советую благодарить их лишь в конце отпуска, а то вообще работать перестанут. По номерам еще. Поскольку отель построен за пригорке - ступенями, готовьтесь по-любому, что видовых номеров, чтобы не на крышу соседнего здания или бар с бассейном, где шумно и музыка - кот наплакал. Из окон большинства номеров видно немного зелени и обязательно крыши нижнего уровня.

В принципе, процентов 20 из всего персонала работает хорошо и соответственно. Добросовестные, приветливые, деликатные. Увы, их в меньшинстве. За этих ребят искренне обидно, что их труд, быть может, недостаточно высоко оценен. Мы с мужем уж потом, заприметив, передвигались из ресторана в ресторан за одними и теми же официантами, хорошими, добросовестными ребятами, приятно было их видеть.

Однако, 80% - панибратство, невнимательность, халатность, разгильдяйство, навязчивость, что, ИМХО, недопустимо в отелях уровня 5*, даже Турецкого уровня, в сравнении. Слышать по пять раз на дню "Зайка моя" от мальчишки у моря при каждом заходе в море опротивело, хоть не купайся. Какая я тебе "зайка", я тебе-мама, имей уважение хоть какое-то. Ругаться и одергивать не хотелось, мы в гостях все-таки, а надо бы. По большому счету за всем этим должен смотреть менеджер. Отвечать бесконечно на вопросы "Как дела"? ! Ну, сколько можно? ! Интересно, понятие чувства меры у сотрудников имеется или не дано? ! Я не пойму, египтяне все такие или подбирают особый контингент, предполагая, что мучить людей, приехавших просто отдохнуть за немалые деньги, тупыми вопросами по 10 раз в день, и есть - супер сервис? !

Бассейнов штук восемь, если не больше. Бассейны очень красивые, романтично, живописно, приятно глазу, всем места у бассейнов предостаточно. Одна жалось - ни одного подогреваемого. Вода в это время года была такой холодной, что желающих туда залезть практически не было. Жаль.

Питание. Очереди в час пик в рестораны - не редкость, а норма. Перекрывают вход, народ стоит в очереди и глядит на тебя голодными глазами. Это ли - 5*? ! Ну, это не Турция, конечно, с бесконечными рядами закусок и горячего. По сравнению - очень скудно. Но, тем не менее, нас с мужем все абсолютно устроило - не объедались, не слишком жирно, кухня пришлась по вкусу. Вес не прибавили, не отравились, что радует. Хотя мы, думаю, исключение. Многим мужчинам, реально мяса не хватало, набивали желудок макаронами в обед. Муж подсел на супы - пюре и курицу. Курицу готовить умеют, а вот говядина, видать, для них продукт неведанный, есть блюда из говядины было невозможно - не жуются, как резина. Я ела рыбу. Рыба, похоже, была одна и та же, по-разному лишь приготовленная, но меня все устраивало, не привереда. Не нашла в ресторанах рыбу лишь 3 дня из 15-ти. Кондитерские изделия ВСЕ выше всяких похвал! Твердая 5! Оторваться невозможно, также, как от хлеба. И отчего наш хлеб такой невкусный?

Пляж. Небольшой, но экзотичный, в пальмах. Места мало для такого большого отеля. Первая линия у моря традиционно занималась служащими же отеля за отдельную плату часов в 5 утра, наверное. Мы с мужем вставали в 7 утра, нет, не ради того, чтоб места занять, а просто хотели пораньше, так что в 8 утра где-то в 3-ей линии в серединке места всегда были. Трудности с местами наблюдала у людей, которые приходили на пляж после 10 утра. А в принципе, без места никто не оставался, чуть лучше - чуть хуже.

Море. Кораллов красивых не видела вообще, все серое. Рыбок видов 10-12 наскребла. Как сказал муж, всех тех 6 рыб, что постоянно рядом обитают, я уже по фамилии знаю. Но сравнить мне не с чем, будем считать, мне нормально было для начала. Сход в море - 3-5 метра, не понтон - лестница деревянная, слишком короткий, на поручнях вечно висят какие-то не умеющие плавать тетки и детки, так что когда море неспокойное и вода на берег бросает, есть трудность сойти в море и выйти обратно, висят бесцеремонно, как гроздья, чтобы не покалечиться о ступени. Кстати, самые бесцеремонные в этом плане были соотечественники.

Вообщем, отдохнули мы хорошо, по-овощному. Если спали, плавали и загорали. Не смотря на... были настроены позитивно и все получилось. В этот отель я, конечно же, не поеду и не порекомендую. Поеду ли еще в Египет? ! Тут я напряглась не на шутку. Если у этого отеля столько положительных отзывов на топхотелс, то что же говорить о прочих?! И стоит ли вообще тратить драгоценный отпуск на эту страну, если я о далеко не самом плохом отеле не в восторге совсем!? Или действительно эти восторженные отзывы пишут менеджеры? Или как? Впервые в жизни уезжала домой с радостью, не сожалея о том, что отпуск закончился. Хотя, отдохнула я на все 100%. Несмотря на... Как овощ: - )

Расположение отеля Оценка: 3

Отдыхали с мужем с 27. 12. 09 по 10. 01. 10. Тез Тур, Трансаэро туда, VKO обратно. Туда - задержка вылета на 1, 5 часа. Обратно - быстро и без задержек. Спасибо VKO. В Египте впервые, но почти 100 вылетов по разным странам за плечами, есть с чем сравнить.

Прежде всего хочу предупредить, отель не новый. Откуда взялась информация, что он построен в 2008 году? ! Это неправда. Отель старый, от 8 до 10 лет ему, это точно. Требует ремонта. Красивая входная группа, пожалуй, самая красивая из близлежащих отелей - гордость берет, если глядеть издалека. Вблизи - потрескано, обшарпано. Я не езжу в старые отели принципиально, предпочитаю заплатить больше, но выбрать поновей, так что информация, указанная на сайте меня обманула. Предупреждаю. Номера соответственно. Старые, небольшие. Как там втискивают при необходимости еще одну кровать для ребенка, для меня загадка. Вместо ванной - ниша в кафеле с душем за занавеской, размерами 1, 20х1, 70 приблизительно. В отелях Таиланда 3* поприличней будет. С Турцией 5* вообще смешно сравнивать. Территория действительно большая и зеленая, но в восьми уровнях и все время по ступенькам. Любителям погулять пешком лишь один выбор - выходить за пределы отеляи и бродить вдоль дороги в пустыне, где грязно и пустынно, и вечно сигналящие водилы такси - покой нам только снится. Или как цирковые ослики - по кругу одного уровня. Ступеньки достали до состояния - больше не могу, лучше голодной останусь. Представляю (с ужасом), каково там ползать в жару. Так что пожилым и отдыхающим с маленькими детьми не рекомендовала бы. А отель не молодежный. Так что даже не знаю, кому рекомендовать.

Впервые за свою долгую жизнь познала, что значит вымогательство денег за номер. Всегда с изумлением и непониманием читала рассказы о том, что русских селят в, пардон, задницу, и только за доп. плату дают нормальные номера. Думала - народ такой, сами виноваты, что приличные люди отворачиваются, или ведут себя как-то непристойно, или пьяные на ресепшн с самолета вваливаются и скандалят. Мне уже 53 года, я много путешествовала и путешествую, и никогда в жизни не сталкивалась с дискриминацией по нац. или прочему признаку. Всегда спокойно и без лишних телодвижений получала приличные номера сразу, а если и меняла, то лишь когда хотела чего-нибудь особенного и готова была за это заплатить, денег давала сама. А чаще всего номера меняли просто так, чтобы клиент остался доволен. Но это в других странах. Исходя из этого уверена, что веду себя прилично и произвожу вполне благоприятное впечатление в любой стране мира. Ан, нет. Оказывается к Египту (или отелю) это не относится, увы. Номер дали вначале такой, что была в шоке от увиденного. Окраина отеля, вдоль дороги по которой продукты к ресторанам подвозят, низина, мрачный сырой коридор в подтеках и грибке, номера ничуть не лучше. И это издевательство мне предложили за 4700 долларов за 2 недели? ! Простите, но я себя не под забором нашла. Нервная беготня по бесконечным ступенькам туда-сюда - уже не подарок, английским владею, переговоры, торг, 75 долларов на лапу, уфф, кажись пристроили во что-то более-менее путное. Даже край моря виден. Я так понимаю, процесс вымогания денег таким образом отлажен, узаконен и поставлен на поток. И даже думаю, номера эти специально держат в таком плачевном состоянии, чтобы вначале поселив туда людей, снять с них еще немножко денег при замене. Противно.

В принципе, по мелочам, все в отеле организованно таким образом, чтобы то тут, то там, вначале поставив человека в какое-либо неудобное положение, снять с него еще немного денег и с "успехом" решить его проблему. Менеджменту с уверенностью поставила бы двойку.

Яркий пример. Нам с мужем испортили Новый год. Напрочь. Еще в Москве оплатили праздничный ужин. Готовились, праздничные наряды везли. Настроение было чудесное. Заходим в ресторан, усаживают, что пить будете? Мы не пьем, говорим. Вот такие "нерусские" русские попались. Нам бы бокал вина, чтоб было, что в полночь поднять, и будем счастливы. Официант в лице меняется, читаем на лице - нажиться не получится, кидает небрежно на стол винную карту, где предлагаются напитки исключительно бутылками, как он говорит, с нереальными ценниками. Бутылка нам не нужна, но дабы не омрачать праздник, заказываем эту самую бутылку в угоду этому самому официанту, за отдельную плату, естественно. Бутылку принесли, на стол поставили, закрытую... и потеряли к нам всякий интерес. Напрочь. Гм... Час сидим, как два разряженных дурака... У окружающих заказ принят, вино разлито, ресторан заполнился. А мы все сидим... официант стоит спиной и активно игнорирует. Мерзкое состояние. Настроение испорчено окончательно. Часа ожидания, чтобы бутылку открыли - руки бы чем занять и хотя бы заказ приняли - вполне достаточно даже в забегаловке. Да, можно встать, вызвать менеджера, разобраться, пожаловаться. Но у нас Новый Год! Мы не хотим в свой самый любимый праздник заниматься какими-то дурацкими разборками! Переглядываемся с мужем, чувствуя себя лишними на этом празднике жизни в этих вечерних нарядах, как по команде встаем и молча выходим из ресторана. Бред какой-то. Однако, до Нового Года время есть, и мы же голодные. Мечемся между ресторанами отеля по этим бесконечным ступенькам, но все рестораны отеля работают под заказ, ни одной возможности присесть и перекусить в Новогоднюю ночь нам не оставили. За час я вдруг вспоминаю, что есть же круглосуточный сервис. Звоню, о, чудо, нам готовы прислать сендвичи. За отдельную плату, естественно. Ок, мы согласны. (Отель работает по системе "все включено", полночь еще не наступила) Принесли пару холодных бутербродов, спасибо не отравились, за 30 евро. Да, ребята себя любят. Ну, да ладно, мы не жадные, мы голодные. Вот такой вот Новый год и такое обслуживание. Скоротали ночь перед телевизором. Глотнув подобного сервиса, решили сократить контакты с индивидуальным обслуживанием до минимума, дабы не портить себе настроение, потому в ресторанах Аля Карт не были ни разу, о чем не жалеем.

Заметила странную закономерность, чаевые лучше не давать, чем давать. В первые 3-4 дня чаевых уборщику номера не оставляли, мелочи не было. Убирался отменно, полотенца менял, как часы. Можно сказать, дежурил парнишка у номера. За хорошую работу отвалили чаевых щедро. Гм... простыни менять перестали, полотенец банных стали не докладывать. Через тройку дней добавили денег. Алес... банные полотенца из номера вообще исчезли, замену пляжных добивались лишь через жалобу на ресепшн. Это как понимать? ! Советую благодарить их лишь в конце отпуска, а то вообще работать перестанут. По номерам еще. Поскольку отель построен за пригорке - ступенями, готовьтесь по-любому, что видовых номеров, чтобы не на крышу соседнего здания или бар с бассейном, где шумно и музыка - кот наплакал. Из окон большинства номеров видно немного зелени и обязательно крыши нижнего уровня.

В принципе, процентов 20 из всего персонала работает хорошо и соответственно. Добросовестные, приветливые, деликатные. Увы, их в меньшинстве. За этих ребят искренне обидно, что их труд, быть может, недостаточно высоко оценен. Мы с мужем уж потом, заприметив, передвигались из ресторана в ресторан за одними и теми же официантами, хорошими, добросовестными ребятами, приятно было их видеть.

Однако, 80% - панибратство, невнимательность, халатность, разгильдяйство, навязчивость, что, ИМХО, недопустимо в отелях уровня 5*, даже Турецкого уровня, в сравнении. Слышать по пять раз на дню "Зайка моя" от мальчишки у моря при каждом заходе в море опротивело, хоть не купайся. Какая я тебе "зайка", я тебе-мама, имей уважение хоть какое-то. Ругаться и одергивать не хотелось, мы в гостях все-таки, а надо бы. По большому счету за всем этим должен смотреть менеджер. Отвечать бесконечно на вопросы "Как дела"? ! Ну, сколько можно? ! Интересно, понятие чувства меры у сотрудников имеется или не дано? ! Я не пойму, египтяне все такие или подбирают особый контингент, предполагая, что мучить людей, приехавших просто отдохнуть за немалые деньги, тупыми вопросами по 10 раз в день, и есть - супер сервис? !

Бассейнов штук восемь, если не больше. Бассейны очень красивые, романтично, живописно, приятно глазу, всем места у бассейнов предостаточно. Одна жалось - ни одного подогреваемого. Вода в это время года была такой холодной, что желающих туда залезть практически не было. Жаль.

Территория отеля Оценка: 3

Номера в отеле Оценка: 2

Сервис Оценка: 3

Питание Оценка: 3

Море/пляж Оценка: 3

Развлечения и спорт Оценка: 2

Дети Оценка: 2

Был ли этот отзыв полезным? Да 0

Нравится

0 комментариев - Добавить комментарий








Авиабилеты в Шарм-Эль-Шейх
Наша социальная сеть
Сергей Коновалов
добавить в друзья
Елена
добавить в друзья
Василий Пушкин
добавить в друзья
Елена
добавить в друзья
spaininvest2013
добавить в друзья
Lisa
добавить в друзья
Олег Столяров
добавить в друзья
Лена Исаева
добавить в друзья
Андрей Андрей
добавить в друзья
Polina Svetlova
добавить в друзья


За достоверность и объективность информации, представленной в отзывах, авторы сайта ответственности не несут.
Перепечатка материалов без разрешения авторов сайта запрещена.