Отвратительный сервис. Хамское отношение.(((((((((

Резюме отзыва

Ни одного требования не выполнили. Более того, администратор (она же жена хозяина отеля-Татьяна) ставила всех на место, якобы она там хозяйка, а все остальные гости и не должны и рта открывать.Хамское и грубое отношение к гостям. просто ужаснейшее. У меня самолет должен был быть в 7 утра. автобус в 2 часа. факс с точным временем должен был прийти на ресепшен. сказали, что сообщат в 9. в 10 часов спускаюсь сама, уже почти собрав вещи. и мне сообщают, что самолет перенесли на сутки. ни факса, ни предупреждения, ничего. Много нервов и испорченное настроение. Больше ни разу не поеду в этот отель. И более того, всем знакомым, кто будет собираться в Турцию, буду настоятельно НЕ рекомендовать этот отель.

Расположение отеля

1,5 часа езды до Кемера, плюс по городу немного. Клубы в 10-15 минут ходьбы. море-15 минут 120 долларов такси, 85 долларов трансфер отеля

Территория/инфраструктура

своей территории нет. только бассейн с баром есть сад, почти не ухаживается и грязно. бассейн маленький, но неплохой. одна горка, но ни разу не была включена, после ливня бассейн не чистился. Сауна бесплатная, но холодная, плюс сломана-бьется током. есть интернет 2 доллара в час. магазинов нет на территории. ближайшие магазины в 10 минутах ходьбы.

Номера в отеле

номер в основном корпусе 1 комната, которая не убиралась на разу за 11 дней. грязное постельное белье изначально. грязные раковины в ванной комнате. 2 кровати, балкон неплохой вид на пустыри, на котором по утрам гуляют петухи и громко орут. если посмотреть чуть выше-можно увидеть горы. Горячая вода появлялась не сразу, иногда вообще отключали и по утрам приходилось искать администраторов и прямо УПРАШИВАТЬ их включить воду, что происходило примерно через минут 30. Туалетной бумаги небыло, и не давали на ресепшене. За 11 дней ни разу не поменяли белье и ни разу не убрались. Не обращали внимание даже на таблички с просьбой убрать номер. Говорили в устной форме, что хотелось бы видеть номер чистым, обещали все 11 дней, что сделают уборку, но обещания выполнены небыли.

Сервис

Официанты курили в ресторане, хотя это запрещено. Обслуживание на низшем уровне. подруга не успела допить вино, подходит официант, берет бокал и тычет ей в рот, чтобы поскорее унести этот бокал. частенько повышали голос. Бармена часто небыло за барной стойкой. Персонал приступал к трапезам раньше всех. и кушали за соседними столами с приезжими гостями. Мы были от этого в шоке. Однажды мы пришли через 30 минут после начала обеда. по всем правилам у нас ещё час, чтобы покушать. заходим в ресторан, а еды нет, только на стенках,если соскребать. нас это возмутило, обратились к администратору, на что она нам очень грубо ответила "Меньше ходить надо было, Вы опоздали на обед" подошел официант и начал соскребать со стенок оставшуюся еду, наскреб на 1 ложку. Ну мы, конечно же, отказались обедать вообще. По-русски понимала и говорила-администратор и информаторы. больше ни единая душа не понимала ни на русском, ни на английском.

Питание

Питание однообразное. Более того, были не раз обнаружены черви в еде. и несколько раз были протухшие салаты. мяса небыло ни разу за 11 дней. 2 раза курицу-очень маленькие кусочки и 1 раз печень. в остальные дни-соевые котлетки, которые просто невозможно есть. Фруктов небыло, 1 раз арбуз, и тот уже протухший. Посуда грязная. В баре был неплохой бармен, правда люди жаловались, что разбавляет всё очень сильно. из напитков были только : раки(местная водка), джин-тоник, пиво (не всегда), красное и белое полусухие вина(редко). Химические напитки и вода со странным привкусом. Стаканы тоже были практически все грязные. Небыло даже лимона к чаю. мы попросили администратора достать лимон, так официанты подняли скандал.

Море/пляж

вода была чистая. пляж-галечный. удобств входа в море нет абсолютно. собственная территория на городском пляже. лежаки были, но небыло ни единого зонтика

Развлечения и спорт

Никаких спортивных сооружений нет и в помине. небыло никаких развлечений и никаких анимаций

Дети

есть детский бассейн, но очень травмоопасный.