Хочу обратить внимание на одну существенную деталь при расселении.

Резюме отзыва

Отдыхали с дочкой в ноябре. Не буду описывать недостатки и достоинства отеля. т.к. очень много предыдущих отзывов с подробным описанием. Хочу обратить внимание на одну существенную деталь при расселении. При приезде нас сразу вежливо предложили ключи от номера, положили наш багаж на электромобиль и отвезли в 3* звездочный отель Grand Sharm, который находится через дорогу, на второй линии.Не буду описывать этот ужасный номер, сравнимый с комнатой в общежитии. сам отель соответствует, наверное, 2* уровню, хотя позиционирует как четверка. Когдая пришла на ресепшен разбираться, мне вежливо объяснили, что несколько корпусов Royal Grand находятся на территории другого отеля и других свободных номеров нет. Дальше я этот полный бред слушать не стала,без скандала и ругательств попоросила письменно подписать мне отказ в расселении и отказ в предоставлении прописанной категории номера в ваучере.Дальше разговор с управляющим, номер они, конечно, сразу же мне нашли. НО! Нас приехало около 20 человек, и только я жила в отеле, прописанном в договоре и ваучере. Я много путешествую. но такое безобразие вижу впервые. Обычно обманывают с категорией номера, но чтобы в другой отель!!!