Вымогательство на ресепшене в неплохом отеле...

Резюме отзыва

Выбирали отель в Тунисе (посещаем каждый раз новую страну) на 14 дней на четверых (я и жена по 35 лет, сын 2 года, дочка 11 лет). Отель выбрали из-за моря и песочного пляжа. 148 тысяч на четверых. Но остальное... По порядку... Минусы: 1. Отель для итальянцев. Русские - побочный продукт с соответствующим к ним отношением. Приезжаем. Представителя тероператора нет... Оппа.. Появляется минут через 15. Арендует для 9 туристов микроавтобус прямо на стоянке и развозит нас по отелям. Наш самый дальний и представитель оператора говорит, что водитель (говорит только по тунисски) Вас довезёт - ок, привозит нас в отель, выгружает и уезжает. Приходим на ресепшен - мест нет говорят... Это 20.00 было. Оператор Ваш не оплатил. Просим позвонить с ресепшена - трубку в руки не дают - говорят везде занято... Делают вид, что английского не понимают - бэйджиков с именами нет, на улице темно, вообщем отдых начался... Начинаю обходить магазины отеля в поисках сим-карты местной и пытаюсь выяснить хоть что-то... Возвращаюсь на ресепшен - младший (2!!! года) капризничает, а двое на ресепшене в 5 метрах от нас делают вид, что нас нет. Начинаю обсуждать проблему на повышенных тонах - ухмыляются... БЫЛО ОГРОМНОЕ ЖЕЛАНИЕ ПЕРЕПРЫГНУВ ЧЕРЕЗ РЕСЕПШЕН СТЕРЕТЬ УХМЫЛКИ С ЛИЦ, но в самолёте я не выпивал и сдержать себя смог и решил действовать тупо и правовыми методами (давать деньги было бы потерей лица). Жена пошла за симкой за пределами отеля и чудом нашла, а я нашёл ещё четверых русских + двое детей от разных ведущих операторов, которым вешал лапшу на уши гид одного из туроператоров и уговаривал переселиться в другой отель. Ребята не владели английским для разговора с ресепшеном и я перетащил всех к ресепшену, где выяснилось, что ребята в отеле уже 13 часов и телефоном они-таки в ресепшен-работников днём уже кидались - не помогло... Обзвонили всех и помогли только в консульстве Росии в Тунисе, телефон которого оказался у нас в книге, купленной в Домодедово. Вице-консул Александр Александрович (респект и уважуха работникам МИДа!!!) позвонил "кому надо" и сказал "что надо" и ресепшен забегал с выпученными глазами. Из подсобки вырулил директор (парень лет 30) и стал клясться всем в любви, накрыл тут же нам поляну с виски, водкой и закуской. Сан Саныч сказал, что можно приступать к отдыху и к часу ночи нас заселили в номера из которых вырулили итальянцы на автобус, забравший их из отеля в 12 часов ночи (это при том, что в 12 часов дня номер должен быть освобождён). Потом 2 раза ещё меняли номера (кондишн не работал и т.д.) и через два дня заселились в дальний от моря, но свежий и тихий 6-й корпус - рекомендую. Вообщем отдых начался с экстрима... Операторов не указываю, т.к. дискриминируют не по операторам, а по гражданству. Впрочем, к остальному персоналу это не относится. 2. В отеле толпы народа. В ресторане как на вокзале... Кормят сносно, но однообразно. ВНИМАНИЕ!!! 5 РОССИЙСИХ ДЕТЕЙ, ВКЛЮЧАЯ МОИХ, ОТРАВИЛИСЬ СПАГЕТТИ. ПОНОС И РВОТА 1-2 ДНЯ. Всё остальное съедобно. 3. Взяли экскурсию на семью в Тунис-Карфаген, заплатили 420 долларов, но экскурсовод россиянка, осевшая в Тунисе оказалась слабой и прищлось довольствоваться фотками и книгами. Вообщем 200 долл. это стоило максимум... Но посмотреть Карфаген с маленьким, но очень интересным музеем точно надо. Заплатили за Сахару, но не поехали, т.к. отравилась старшая. Деньги вернули в аэропорте при отлёте. 4. Сим-карт почти не продают и положить деньги на счёт - проблема. Звонок из отеля в Москву - 5,5 дол. минута. Плюсы: 1. Море мелковатое, но чистое. Пляж - зачёт. Рядом бар. 2. Брали яхту за 500 долл. на 10 человек. Зачёт. Плавали, ныряли, фотались. 3. Зоопарк + зулуссский вечер. Жарковато, звери полусонные, но в целом хорошо. Танцы интересные. 4. Детское мини-диско. Весело. Проходят дети по ресторану за ужином и скандируют "мини-мини диско"! Хорошо. 5. Безопасно. Дочка гуляла по отелю одна и проблем не было (правда она у нас боевая). 6. Младший персонал за небольшой бакшиш обслуживал нормально. 7. Любопытная экскурсия "Лазерное шоу", но оооочень затянутая. 8. Хорошее красное вино с бочками на этикетке в магазинах и дьюти фри. 9. Финики в упаковках по 1кг в картонных коробках по 5 дол.ю за коробку (на пляже по 40 долл.) вкусные. Показал директору отеля отзывы об отеле на этом сайте и перевёл. Цокал языком и качал головой. Но сказал, что если всё так плохо отель не был бы битком набит итальянцами. Но русских-то было в отеле человек 60 точно... Вывод: Если уж наметили Тунис в план поездок - сюда не советую.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети