Разочарование сильное, номера- неважные

Резюме отзыва

Отзыв об отдыхе в отеле Joy World Palace 5* Кемер Мы с семьёй жили в 2-х номерах (7.08-21.08.09), поэтому я имею более полное представление об отеле. В Турции второй раз. Первый раз всё было хорошо. Был очень доволен. За границу езжу периодически, был более чем в 13 странах. Мне есть что с чем сравнить. Недостатки: Номера – отстой, почти всё оборудование номера нормально не работает: например, не работает унитаз нормально надо стоять минуту около него и жать на руку смыва, чтобы спустить, в конце отдыха полностью засорился, кондиционер слабо охлаждает номер, карточки-ключи размагничивались – в номер не попасть, потом замок окончательно сломался, ремонтники починили быстро, телефонная связь между номерами работает плохо – то слышно, то нет, светильник напольный, то работает, то нет, помехи в телевизоре и др. Такого не видел, даже в Болгарии. Во втором номере были такие же проблемы. Номера не соответствуют требованиям, предъявляемым к 5* отелям: номера маленькие, дешёвое жидкое мыло и гель для духа плохой, дизайн средненький. Для 4 * - нормальный номер (если бы оборудование работало). Пропали пакеты, ставленые в ресторане питания, хорошо хоть в них вещей не было. Я их оставлял, чтобы место не заняли. Никаких объяснений со стороны и тем более извинений со стороны персонала отеля (столовой) не последовало. Они сказали, что их просто нет.Я их оставлял рядом с аквариумом открытом для рыб. Сотрудник на пляже не даёт отдыхать нормально вечером, подышать морским воздухом, требуя убраться с пляжа, чтобы освободить шезлонг Не понравилось: Грязные (с пятнами) и рваные простыни и полотенца. Я считаю также, что бельё надо выбрасывать, раз не отстирывается, а не давать клиентам в 5* дворце. Максимальные цены на дополнительные услуги в этом отеле, Сейф – платный 3 доллара в сутки, максимальная цена в Турции, дорого стоят водные развлечения где-то от 45долл (!) до 120 долл за еденицу времени катания Туроператор Пегас обирает клиентов как липку, цены на экскурсии дороже, чем у других (была возможность сравнить), неприятно переплачивать, питание на экскурсиях плохое, хотя организация неплохая, за исключением опозданий. Экскурсии у Пегаса от 45 долл, столько же стоит примерно, например, подъём на гору, которая близко от отеля, например. Также на территории отеля магазинчики торгуют по ценам в несколько выше рыночных. Например, кожаный плащ, от 800 долл, рядом у отеля в магазине тот же примерно от 300 долл. Страховка не покрывает не покрывает большинство возможных страховых случаях, например, первичный приём врача любого. Обслуживающий персонал в баре и в столовой. Пьяная (и это в обед) женщина оскорбляла русских публично в столовой, называя их крысами, обвиняя их в том, что они украли её пляжную сумку. Она кричала, что это могли сделать только русские. Персонал ничего не предпринимал!!! Оказалась она спьяну оставила сумку в другом месте и её никто не воровал – выглядит страшно. Переходы между корпусами не кондиционируется Алкоголь, включённый в стоимость тура, очень невкусный Заселили не в 12.00, а в 14.00. Пришлось много раз возвращаться с вещами при заселении на ресепшен, так как ключ магнитный выданный не работал. Достоинства: Питание отличное, есть даже диетическое. Большая территория Прекрасно оборудован пляж всем необходимым. Лежаки всегда есть свободные (мало). Пирс есть. Есть откуда прыгать. Понравилась: Живая музыка изредка была ЖК-телевизор в номере, большая площадь остекления номера, кусочек моря, видимый с балкона Оформление отеля Много бассейнов, в т.ч. 2-х метровый. Водные горки. Отель переходит из одних рук в другие (предыдущий – обанкротился), этим, по- видимому, объясняется бардак, царящий в отеле. А ещё, по слухам, администрация плохо относится к аниматорам из России, не дают им достаточно времени на еду. Но это, так, к слову. Просто, неприятно. Анимация спьяну – наверно, хорошо и смешно (представления). А так – не особо. Мне не понравилось. Но тут, точно, «на вкус и цвет товарища нет». Выводы, думаю, очевидные. С теми, кто считает – что данные недостатки – это нормально для пятизвёздочного отеля (дворца), я спорить не буду. Все умеют право на собственное мнение.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Номера – отстой, почти всё оборудование номера нормально не работает: например, не работает унитаз нормально надо стоять минуту около него и жать на руку смыва, чтобы спустить, в конце отдыха полностью засорился, кондиционер слабо охлаждает номер, карточки-ключи размагничивались – в номер не попасть, потом замок окончательно сломался, ремонтники починили быстро, телефонная связь между номерами работает плохо – то слышно, то нет, светильник напольный, то работает, то нет, помехи в телевизоре и др. Такого не видел, даже в Болгарии. Во втором номере были такие же проблемы. Номера не соответствуют требованиям, предъявляемым к 5* отелям: номера маленькие, дешёвое жидкое мыло и гель для духа плохой, дизайн средненький. Для 4 * - нормальный номер (если бы оборудование работало).

Сервис

Пропали пакеты, ставленые в ресторане питания, хорошо хоть в них вещей не было. Я их оставлял, чтобы место не заняли. Никаких объяснений со стороны и тем более извинений со стороны персонала отеля (столовой) не последовало. Долго ждал, когда они подойдут ко мне. Они сказали, что их просто нет.Я их оставлял рядом с бассейном открытом для рыб. Потом турок, отвечающий за сектор столовой, где я оставил пакеты, икоторого я подозреваю в краже, издевательски улыбался при встрече. Сотрудник на пляже не даёт отдыхать нормально вечером, подышать морским воздухом, требуя убраться с пляжа, чтобы освободить шезлонг

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети