Отдыхали в Дубае с 02.

Резюме отзыва

Отдыхали в Дубае с 02.03 по 16.03. Летели втроем (я с женой и мамой) в два номера DBL+SGL. В Дубае не в первой, в CLARIGE тоже. ОАЭ и Дубай в часности - супер во всех отношениях! А отель нас разочаровал. Ввиду своей старости от былых трех звезд осталось одно название. Номера стали убирать хуже и реже. Общарпаность и неработающие приборы стали нормой. Шведский стол перенесли из уютного ресторанчика в заведение похожее больше на институтскую столовку. Качество питания соответственно ухудшилось. На все жалобы со стороны туристов (не только из СНГ, а я говорил со многими) рассматривались менеджментом по принципу - со всем соглашаться, но ничего не делать. Но это все мелочи на фоне трансферов (перевозка - аеропорт, пляж, магазины) которые входят в оплаченый клиентами сервис. Набрали в водители индусских хамовитых халуев, которые возили клиентов как дрова с соответствующим отношением. За людьми из аеропорта автобус опаздывал на час. На пляж один раз предложили ехать на такси, ссылаясь на свои проблемы, а когда возили - это могло быть с посадочными местами в проходе на полу с неработающим кондиционером. Последней каплей было, когда вообще забыли забрать нас троих и еще одну пару с пляжа(Jumera park) при том что с соседнего бесплатного пляжа забрали. Прождали на пекле автобус 50 минут - ОТЛИЧНЫЙ сюрприз для женщин на 8-е Марта. Хорошо были деньги с собой. Вернулись на такси. Я предусмотрительно взял чек у таксиста и предложил менеджменту наказать водителя на эти деньги, но это кончилось ничем. Как потом выяснилось ткакое случалось часто и с другими туристами этого отеля. Можно было бы предположить что все наши беды от незнания языка, но я говорю по англиски и вообще не первый раз в этом отеле и этой стране. Самое ужасное это отношение принимающего турагенства (Fasten tours), которое видимо разбаловано терпеливыми безответными русотуристо. На все наши жалобы и предложения по поводу сервиса в отеле мне и другим туристам заявили - 1) нам всеравно 2) это ваша проблема с отелем 3) платили деньги в Москве - туда и вопросы 4) не звоните нам больше ВООБЩЕМ ПОСЛАЛИ! Отсюда вывод - Никогда не связывайтесь с отелем CLARIDGE и тем более с принимающей стороной FASTEN TOURS!!!!!!!!!!!!