хороший отель для тихого семейного отдыха

Резюме отзыва

Отдыхали с 1 по 10 октября 2008 года. Начну с рассказа о том, как обманывает своих клиентов туроператор “Mostravel”. Дело в том, что в систему Pegasos Planet входят 3 отеля – Pegasos Royal (5 зв.), Pegasos Resort (5 зв.) и Pegasos Club (4 зв.). Так вот, когда мы покупали путёвку через “Магазин Горящих Путёвок”, в интернет прайс-листе “ Mostravel ” наш выбор пал на строку Pegasos Planet – 5 зв. Та же самая запись стояла в купленной нами путёвке и ваучере. Вроде бы однозначно ясное и понятное предложение… Но на деле мы оказались поселены в отеле Pegasos Club (4 зв.) с соответствующим набором услуг… Таких как мы в нашем заезде было 5 компаний… На следующий день, на встрече с гидом, на наши недоуменные возражения, гид заявил, что нас поселили правильно, а запись “Pegasos Planet – 5 зв.” Означает, что мы проживаем на территории, общей с 5-звёздочными отелями, можем пользоваться теми же объектами и услугами ( что оказалось тоже неправдой, но об этом чуть позже), что и проживающие в 5-ти звёздах. Да, действительно, территория большая, ухоженная, имеет “голубой флаг” по международной квалификации, но причём тут 5 звёзд, если мы проживаем в 4-ёх? Т.е. по мнению представителя “ Mostravel ” в отеле, на этой территории можно построить шалаши, и селить в них людей по ценам 5-звёздочного отеля. А мы сами виноваты, что не полезли в интернет, и всё не выяснили перед покупкой путёвок. Но во-первых, предложение ”Pegasos Planet – 5 зв.” и так чёткое и однозначное, чтобы куда-то лезть и что-то выяснять, а во вторых, мы раньше думали, что “ Mostravel ” – оператор с именем и репутацией, которому можно доверять… Ну ладно, ответы на эти вопросы даст суд, куда мы намерены обратиться. Я думаю, что здесь применимы такие термины, как мошенничество и целенаправленный обман. Этим поступком “ Mostravel ” поставил себя в ряд фирм-однодневок, ищущих сюиминутной выгоды в ущерб своей репутации и честному имени. Теперь непосредственно об отеле. 95% проживающих – пенсионеры, семейные пары с детьми из Германии, Чехии, Турции, других европейских стран. В 5-ти звёздах русских нет совсем. Молодёжи мало, поэтому дискотека в отеле обычно пустовала. Несмотря на все имеющиеся минусы, плюсы их перевешивают, и я мог бы рекомендовать этот отель, особенно для тихого семейного отдыха. Поэтому сначала я перечислю плюсы: 1) Большая и ухоженная территория с огромным количеством детских городков, горок, башен и т.п. 2) Множество различных баров, ресторанов. Но впрочем, на рестораны мы могли только посмотреть – проживающих в 4 звёздах туда не пускали. 3) Огромный просторный песчаный пляж (3 км.) с зонтиками, шезлонгами, полотенцами. От отеля до пляжа – 30 метров. 4) Кухня стала хорошей только после окончания уразы (которую держал персонал отеля). Учитывайте это при поездке в Турцию. Спиртное местного производства бесплатно. Порошковые соки – бесплатно, свежевыжатые – за дополнительную плату. Из фруктов – арбуз, дыня, яблоки, виноград, апельсины. 5) Неплохая анимация. Русские аниматоры, ранее, видимо, серьёзно занимались латино-американскими танцами и брейк-дансом. Один раз был концерт группы “Огни Анатолии”. 6) Мелководное море – что может быть плюсом при отдыхе с детьми, но лично меня напрягало заходить по-пояс в воде 30 метров до места, где наконец-то можно поплавать. Теперь о минусах: 1) Маленькие номера, часть номеров выходят на оживлённую улицу. 2) В нашем корпусе не работал кондиционер – спали очень плохо. 3) За 10 дней отдыха белье поменяли 1 раз по своей инициативе, и 1 раз полотенца по просьбе, несмотря на оставляемые чаевые. 4) В ассортименте баров отсутствуют молочные коктейли (минус при отдыхе с детьми), мороженое платное (впрочем, было и бесплатное, но раздавали его только в одном месте, только детям, и только 2 часа в день). 5) В отеле не было няни для детей 6) Столкнулись с вымогательством со стороны персонала ресепшн. Было два сценария разводов: • Я немного знаю английский, и при заселении нам заявили, что для нас зарезервирован маленький номер с видом на улицу, но они постарались для нас, и селят в более просторный с видом на бассейн. За это мы должны заплатить 30 долларов (позже цена упала до 10 долларов). Но когда мы увидели этот номер-клетушку на 1 этаже, у нас хватило ума не платить – ведь меньше номер быть просто не может. Как впоследствии оказалось – номер был именно тот, какой и должен быть. Кроме того, мы приехали в отель в 9 часов вечера, и вместо того, чтобы разбирать свои вещи, до 12 часов ночи бегали на ресепшин с вопросами укомплектовать бельё, починить лампу, пульт от телевизора и т.д., и каждый раз нам там напоминали – не забудьте про 10 долларов. • Второй развод связан с сейфом в номере. При заезде он был отключен. Лично нам некогда было заниматься сейфом в день приезда, и мы попросили включить его на второй день, когда выяснили, что он абсолютно бесплатен. А с тех, кто просил включить его по приезду, на ресепшене просили 20 долларов. Одна женщина заплатила им 20 долларов, когда же на следующий день пошла разбираться, ей нагло в глаза заявили, что восприняли эти деньги как чаевые, и не вернут. 7) Гид оператора “ Mostravel ” в отеле – некто Шавки, самоустранился от решения проблем туристов, присутствует в только ему известные часы. Что интересно, в начале нашего заселения в отель мы его видели, но он был занят, а когда началась беготня и проблемы – он куда-то смылся. Ну вот, вроде бы и всё. Юрий.

Расположение отеля

расположен в живописной бухте

Территория/инфраструктура

большая ухоженная территория, много бассейнов, баров, ресторанов, детских объектов. Ближайший торговый центр в посёлке Авсалар - 3км.

Номера в отеле

корпуса около пляжа, номера очень маленькие, проблемы с бельём, бытовой техникой, кондиционером

Сервис

вымогательство персонала на ресепшн, уборщицы не меняют бельё, с остальными проблем вроде не было

Питание

питание стало нормальным только после окончания уразы. порошковые соки бесплатно, свежевыжатые - за деньги.

Море/пляж

песчаный пляж в 30 метрах от корпусов, на пляже зонтики, лежаки, полотенца - бесплатно. море - мелководное, хорошо при отдыхе с детьми.

Развлечения и спорт

в отеле тренажёрный зал, сауна бесплатно. Водный спорт на пляже за дополнительную плату Неплохая анимация. Русские аниматоры, ранее, видимо, серьёзно занимались латино-американскими танцами и брейк-дансом. Один раз был концерт группы “Огни Анатолии”.

Дети

Большая и ухоженная территория с огромным количеством детских городков, горок, башен и т.п.