Ужасный персонал и обслуживание - Задумайтесь!!!

Резюме отзыва

Общее впечатление ужасное,т.к. отношение к туристам не на уровне 4*. Есть поговорка для продаж товаров и услуг - "Клиент всегда прав" Это правило отсутствует в данном отеле. Друзья если есть альтернатива при выборе отеля - задумайтесь. Всем приятного отдыха.

Расположение отеля

Расположение отеля удобное. До моря 150 м.

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Персонал не дружелюбный, после того как ты начинаешь что-то спрашивать или требовать согласно программе "всё включено" они начинают делать вид, что не знают русский язык. Когда ты обращаешься к управляющему отеля (Рамазан), он не реагирует и говорит, что со всеми вопросами обращаться к гиду. Был случай ночью, когда ночной управляющий поднял руку на туриста и ударил его. Гид на это не отреагировал. Он лишь сказал, что ночных рабочих очень мало и его не уволят и не накажут, т.к. работать некому. Гид приезжает в отель 1 раз в сутки на 1 час. Вопросы туристов он практически не решает, а приезжает лишь для того, чтобы собрать деньги за экскурсии.

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Тренажерный зал есть, но когда он открыт, в нём постоянно находятся куча детей, которые лазают и мешают заниматься. Тенисный стол есть, но он грязный и не ухоженный, к тому же чтобы поиграть нужно покупать мяч и ракетку отдельно, т.к. на рецепшене либо лежат сломанные ракетки, либо их вообще нет. Аниматор появлялся, только рано утром и вечером. Утром он давал волейбольный мяч и уходил с пляжа в отель. Вечером он агитировал всех на выездные дискотеки за дополнительную плату. Это он делал очень хорошо, т.к. зарабатывал на этом не плохие деньги. Вечерняя анимация для детей смешивалась с анимацией для взрослых... В результате дети вместе со взрослыми смотрели конкурсы с элементами стриптиза и т.д. в том же духе. Дискотек в отеле не было ни разу. Музыка играла только турецкая, хотя поступало огромное количество просьб от отдыхающих изменить репертуар и поставить европейскую музыку.

Дети