Ветхий советский пансионат, а не отель 5*!

Резюме отзыва

Достоинства: Хороший вход в море. Огромное количество разнообразных свежих фруктов: черешня и клубника (правда, к концу нашего отдыха уже «отошли»), сливы, яблоки, апельсины, грейпфруты, арбузы, дыни, абрикосы, белый и красный виноград. Как ни странно, удобная добротная (не пластиковая, как обычно, даже в более дорогих отелях) мебель на балконах номеров - два кресла и столик. Недостатки: Старый отель, явно не заслуживающий, заявленных 5*, больше похожий на пансионат советского периода (как уже было отмечено многими туристами, оставлявшими свои отзывы). Неухоженная территория. Очень слабая анимация на смеси турецкого и немецкого языков ( и это при том, что на данный момент в отеле процентов 90 русских), никакая детская анимация. Отсутствие детского стола (который отмечен в рекламе отеля). Отсутствие теплого душа возле бассейна и пляжа. Грязный "большой" и особенно детский бассейн. И еще ряд недостатков, вроде мелочь, а не очень приятно. Здравствуйте, уважаемые туристы, которых заинтересовал мой отзыв. Заранее хочу отметить, что мнение моё, может кому-то показаться субъективным и слишком придирчивым, но как говорится: "На вкус и цвет товарищей нет", может кто-то остался и в восторге от Сюрала, но только не наша семья. Когда, мы заказывали путевку, у нас еще не было компьютера и Интернета, а в турагенстве нас уверили, что в Сюрал люди ездили и все довольны. А когда спустя неделю мы открыли отзывы по Сюралу, мягко говоря, были расстроены, но настраивали себя на лучшее. В турагенстве нам ответили, что отзывам не стоит верить, что у русских людей менталитет такой: если все хорошо, то молчат, а если хоть что-то плохо, то все в Интернет сливают. Теперь вот уверены, что прежде надо изучить отзывы, а затем отправляться за путевками. Отдыхали мы с 30 июня по 12 июля 2008 г. Начнем с того, что наше семейство прибыло в аэропорт города Антальи на двухэтажном Боинге, при помощи компании Трансаэро, нареканий к услугам которой у нас нет, персонал самолёта сделал всё, для того, чтобы наш полет с двумя маленькими детьми (2 и 3,5 года) прошел отлично. При выходе из аэропорта нас встретили представители компании Anex tour, направили в автобус, где всю дорогу до отеля нас развлекал гид Виталий (хороший парень, вроде украинец, или белорус) своими немного наивными шутками и советами. В отель мы прибыли около 10 утра. На рецепшене мой супруг вручил полноватой бойкой турецкой тётке с золотыми зубами 20$, которая пообещала нам хороший номер, но только после 14.00 (заселение всегда после 14.00). На рецепшене висело расписание завтрака, обеда, ужина. Там я приметила полдник с 10 до 11 утра, говорю этой тетке у нас дети кушать хотят , как бы нам на полдник попасть . Но оказывается в отеле полдник приравнивается к ресторанам a-la-carte, и на него надо заранее(!!!) записываться. Ладно, проехали. Наш Номер 117 находился на 1-м этаже и нам показался неплохим, вроде все работало. Присутствовал даже хороший вид на море. На балконе номера удивила добротная мебель - два мягких кресла и симпатичный столик, хотя обычно, даже в более дорогих отелях мебель на балконе пластиковая. По мере нашего пребывания в номере выяснилось, что раковина сильно протекает и доставляет этим массу неудобств при попытках стирки пляжных вещей нашего семейства. Обратившись несколько раз на рецепшен, с просьбой устранить неполадку, я бросила это гиблое дело и в наглую набирала на каталке у горничной 3-4 полотенца для ног и бросала их под раковину, этим и спасалась от наводнения. Ладно, это мы еще легко отделались, а у знакомых раковина вообще на пол упала и холодильник с телевизором не работали. Фен, конечно заслуживает особого внимания, как уже было замечено в одном из отзывов по Сюралу, это не фен, а доисторический пылесос. Так, что если кто-то из дам захочет уложить волосы, то лучше прихватить из дома даже самый простой фен, он в любом случае будет вам более полезен, чем это чудо заморской техники. В номере имеется примерно такого же уровня телевизор, с работающим на расстоянии 50 см пультом, и холодильник. Душ тоже очень "удобен", особенно для детей, правда в душе были пластиковые дверцы на роликах, а не простые шторки, как писал кто-то из туристов. Горячая вода была всегда. Кондиционер работал удовлетворительно. Уборка в номере должна была производится каждый день, но это не всегда получалось, потому как с утра горничная не всегда успевала, а после обеда, наши дети уже спали. Причем было две горничные: одна милая приветливая женщина - убиралась хорошо, а другая угрюмая и неулыбчивая, как зря, за которой иногда приходилось перемывать полы. Территория отеля огромная, но, к сожалению не ухоженная, половина пальм засохла, много пегих обгоревших на солнце кустарников и растений. На зарплате садовников здесь особенно экономят, впрочем, как и на многом другом. Особенно меня ужаснули все три бассейна, в которые рано утром или поздно вечером из огромных канистр выливали хлорку, причем в бассейн с горками лили больше всего (своими глазами видела). Даже при прохождении мимо этого бассейна ощущался терпкий аромат хлористых паров. В первый день нашего приезда наши дети сразу же устремились в детский бассейн, но когда я заглянула в прибассейновые трапики, которые в нормальном отеле каждое утро поднимают и вымывают грязь, то была ошарашена обилием грязи, ила и мусора. Если поедете в Этот отель, и если не хотите заработать себе и своим детям кишечную инфекцию или кожные заболевания непонятной этиологии, ни в кое случае не купайтесь в бассейнах, идите на море, вы же приехали на него, а не сидеть в тухлом (без преувеличения) бассейне. Мы всегда были на море, и деток своих на пушечный выстрел к бассейну не подпускали. Возле вечно закрытого мини-клуба присутствовала детская площадка с пластмассовыми домиком и крепостью с маленькой горочкой. Обгоревшую и редкую газонную траву на детской площадке очень любили поливать утром, наверное, специально для того, что бы маленькие гости, выходящие из столовой с завтрака, как можно больше имели возможность намочить одежду и помесить грязь ногами. Также немного в стороне на детской площадке имелась горка с пародией на спортивный снаряд кольцами. Так вот из-за этой горки, мы с нашими детьми , вообще старались обходить детскую площадку, потому, что она была во-первых очень высокой , неудобной и спуск горки был сделан из стекла, по которому детские попки не съезжали вниз, а тормозили. Приходилось детей все время держать «за шкирку», чтобы они не навернулись с высоты. Как выразилась одна родительница: « Убить бы, их ( не детей, а тех кто её делал )за эту горку». Лучше бы её вообще не было. Мы, приходя на детскую площадку, не могли даже присесть и просто наблюдать, как дети играют в домике и крепости. Детей все время тянуло к этому верхотурному чудовищу. Что касается детской анимации, то нами была замечена, неприветливая и не располагающая детей к общению с ней, русская аниматорша Диана, которая появлялась в мини-клубе строго с 16.00 до 17.00 и то, только для того, чтобы за денежки порисовать на детских мордочках бабочек и котиков. Было смешно наблюдать, как детки, подходив на покраску, сначала отдавали Диане свои долларики. Ни каких игр, лепок и занятий с детьми мы так и не увидели. Да, знаете ли, как-то даже и желания не возникало, что бы наши детки, чем-то занимались с Дианой, вид которой говорил о том, что в Турцию она приехала для занятия не детской анимацией, а рискну предположить, чем-то другим. За весь наш двух недельный отдых Диана поздоровалась с нами один раз и то, после того как мы с ней поздоровались. Знаете, сколько я была в турецких отелях, русские аниматоры всегда отличались радушием и не безразличием к своим землякам. Например, однажды были в отеле Кайя Селект в Белеке в 2005 г., так вот там был замечательный детский аниматор Саша. За Сашей с самого завтрака бегала толпа детей, потому как Санек отдавал своей работе с детьми всю душу и сердце. Он с самого утра обходил не то что территорию возле бассейна, а даже приходил к лежакам на море, для того чтобы созвать детей на очередные занятия лепкой, покраской макарон, разрисовкой детских мордочек, проведением каких-то конкурсов и соревнований. Дети плакали, когда уезжали из отеля, настолько Саша был хорошим детским аниматором. Я даже до сих пор созваниваюсь и общаюсь с некоторыми аниматорами, с которыми познакомилась на отдыхе. А тут, одна русская аниматорша на весь Сюрал отель, и вообще никак не желает общаться с русскими гостями. Я в друзья ни к кому не набиваюсь, просто хочется нормального человеческого общения, веселья и развлекухи. В конце-то концов, это их работа. Общаться с гостями. Все остальные аниматоры тоже не отличались весёлостью и приветливостью. Был только один клоун с длинными свалявшимися волосами и четырехмесячным животиком, вот он еще что-то тужился. На детское мини-диско или вечернее представление надо было топать по неухоженным кущам среди каких-то курятников в Сюраль Сарай где-то метров 500. Вечером у бассейна только один раз мы услышали живую музыку, дама хорошо пела хиты разных стран, в том числе и наши «Миллион-милион алых роз» и Мурку (!!! ;)))). Вечером у бассейна легко могли выключить музыку и все наслаждались тишиной. Пару раз мимолетом заходили на дискотеку, танцпол хороший, но скверное кондиционирование. Персонал отеля, кроме ребят барменов у бассейна, официанта из главного ресторана Исмаила, парня Шабана и девушки Эсры в баре на пляже, также не отличался гостеприимством. Почти все официанты ходили с лицом мумий, ни улыбки тебе, ни внимания. В последний день нашего отдыха мой супруг все-таки упросил меня пойти обедать в Снек- бар (почему упросил, напишу ниже), так вот мы пришли туда, свободных мест конечно не было, мы нашли столик , на котором только что отобедали немецкие гости, оставив после себя кучу тарелок. Мы позвали официанта с просьбой убрать, нам сказали да-да сейчас, в итоге мы обратились еще к нескольким официантам, но у всех не находилось времени убрать , в итоге, мне пришлось сгрести все чужие грязные тарелки в сторону, и мы с двумя маленькими детьми так и ели среди горы не мытой посуды, было не очень приятно. Вот и говорят потом , что турки детей обожают. Хочу заметить, что мы нормальные обычные люди, господ зажравшихся из себя не корчим, к обслуживающему персоналу относимся адекватно, ни кому не хамим, ни с кем не ругаемся. Когда мы только приехали в отель, то сразу же пошли обедать в этот «образчик ресторации» под названием Снек-бар, который сразу же очаровал меня не то чтобы очередями за едой, а тем, что к столам вообще невозможно было подойти, из-за скопления людей. Я наблюдала дикую картину, напоминающую сцену делёжки добычи: приносят поднос с картофелем-фри, и стоит 15 человек и тыкают в этот поднос вилками ровно минуту, и снова картошки нет, а желающих ею угостится не убавилось. Такая же ситуация и возле немногочисленных мясных блюд. Фрукты в Снек-баре тоже почти отсутствуют, иногда бросают что-то в виде арбуза. На столах прогнившие черной плесенью скатерти (лучше бы они их вообще убрали). За турецкой бабкой , пекущей лаваш, есть еще ряд столиков. Так там вообще муравьи толпой маршируют и поэтому эти столики всегда пустуют. Мы по незнанию уселись, замучились от муравьев отбиваться. Потом весь отдых мы ходили обедать в бар на пляже в соседний Сюрал Гарден, который является тройкой, но кормили там ,знаете ли, отменно: разные виды гриля из мяса и рыбы, один раз был даже замечен очень вкусный запеченный гусь и всегда обилие фруктов, свежих не закисших салатов. Бар маленький, возле столов с едой образуется большая очередь, которую можно пройти за 10-15 минут. Официанты работают отлично: все на лету убирается и протирается. В баре всегда играет музыка, вид на море, бриз, все хорошо.По бару ходит импозантный дядечка менеджер и у всех интересуется: вкусно ли им, все ли нравится. Мелочь, знаете ли, а приятно. И почему то, в отличие от гл.ресторана Сюрал отеля, не складывается впечатление, что ты попал, не в ресторан а на свиноферму, где откармливают свиней из огромных, постоянно подносящихся железных тазов, и так же к тебе относятся. Некоторые хитрецы ближе к обеду приходили в бар Сюрал Гардена пораньше и оставляли на столиках очки, кепки, полотенца на стульях, это служило своего рода табличкой «забронировано». Так, что если придете туда обедать, не пожалеете, только приходите либо пораньше к началу обеда , либо уже к концу где-то в 13.30, только имейте ввиду гулять и употреблять напитки вы можете на территории всех четырех Сюралов, а вот кушать должны только в своем, так что не забудьте снять браслеты, перед походом на обед в другой отель. Можно конечно ходить на обед в главный ресторан, но для этого надо соответствующе одеваться, а если вы после обеда собираетесь вернуться на пляж и у вас двое маленьких детей , пока детей после моря искупаешь под ледяной водой, теплых душей нигде на территории нет, если только идти в номер, пока оденешь и дотащишь до главного ресторана то по времени это выходит долго и муторно. Причем на обед в главном ресторане очень любят подавать блюда со вчерашнего ужина и обилие прокисших салатов, а ещё складывается впечатление, что помидоры и огурцы они режут на неделю, они всегда заветренные и испорченные. Ужин в гл.ресторане нормальный , есть можно, а обед обычно дерьмовенький. Также расстраивает отсутствие хороших, обычно в Турции очень вкусных супов, они здесь либо жирные, либо острые и всегда не вкусные. Детям, конечно, поесть особо нечего. Насчет дресс-кода в столовой-ресторане могу сказать, что маразм продолжается. Наблюдали такую картину. Как парня в плотных льняных шортах за колено не пропустили в ресторан (выглядел парень очень даже прилично), а в тоже время по ресторану прогуливался наш соотечественник в драном китайском трико за 100 рублей. А ещё наблюдали даму из России, которая разгуливала по ресторану на завтрак и обед в коротеньком шелковом халате (!!!). Мы с мужем «зарубились» придет ли она и на ужин в халате. Пришла. Что касается баров, то в баре у бассейна всегда имеется чай в пакетиках (много видов ), кофе сносного качества и красное и белое вино, с вином будьте осторожны и в ресторане и в барах, оно часто прокисшее. Пиво, такое впечатление, что безалкагольное. Юпиобразные коктейли с местными алк. напитками, народ пьет, мы не смогли. Иногда пили собственноручно сделанный коктейль из колы и местного коньяка с громким названием «Наполеон», который бармены очень щедро разливали, будто не одна, а две порции. Соков не было никаких. Покупали в отеле в маркете сок , кстати цены там не сильно выше чем на рынке, а кое в чем например в соке еще и дешевле – 2$. Памперсы в аптеке, кстати стоят примерно также как и у нас. По поводу моря хочу сказать, что оно довольно чистое не считая иногда проплывающих зажигалок и пластиковых стаканов. Я честно говоря изначально вообще в Сиде ехать не хотела, объясню почему: я уже бывала в Сиде в отеле Астерия в 2002 году , так вот почти что за буйками плавало много яхт и каких-то маленьких корабликов, которые сбрасывали в море нечистоты. И вот плывешь себе по морю а на встречу тебе плавучие ( прошу прощения) человеческие экскременты. Мы и многие другие отдыхающие были в шоке, ходили скандалить к руководству отелей, те в свою очередь обращались к владельцам судёнышек, а те в свою очередь не признавались, что сбрасывают нечистоты в море. Так вот мы с тех пор в Сиде ни ногой ступать не желали. Сейчас на горизонте не увидели ни одной яхты (катера водного спорта не в счет). Экскременты тоже не были замечены. Так, что море довольно чистое. Пляж не очень, так как сами туристы разбрасывают мусор, лузгают семечки, закапывают в песок окурки. В связи с тем, что в турагенстве нас уверили, что ни о чем подобном (водоплавающие экскременты) они не слышали от туристов, а ещё хотелось на песок, поближе к аэропорту и не сильно дорого. Пришлось поехать в Сюраль отель. То, о чем пишут все возвращенцы из отеля в той или иной степени, правда. Кто-то увидел условия проживания в отеле в более радужных красках, кто-то в менее, могу отнести нашу семью ко вторым. Мы туда не вернемся никогда. Р.S. Кстати прочитали отзывы в Инете про Anex tour, настроились, но слава богу наши опасения не подтвердились, Трансферы были организованы отлично. Встретили и проводили нас замечательно. Когда нас везли в аэропорт, то нас сопровождала милая девушка-гид с интересным именем Назлы. Так вот она к каждому туристу подошла и спросила всем ли комфортно и хорошо. Несмотря на ранний вылет, нас все равно завозили на фабрику сладостей, так вот имейте ввиду что возле входа в фабрику имеется небольшой искусственный пруд, в котором водятся огромные (вроде) лещи, черепахи и гуси. Мой ребенок жевал печенье и случайно бросил в воду кусочек, вы не представляете что началось! Вода, от обилия рыбы, забурлила как в перекипающем чайнике. Моя старшая дочь тут же смекнула и побежала в автобус за нашими припасами печенья. Почти у берега в воде сидела черепашка, которая тоже пыталась высунуть голову из панциря , что бы поймать что-нибудь налету, но рыбы её просто забили и затолкли. Но мой супруг умудрился все же подкормить бедняжку. Я такого представления никогда не видела! Хотите поудивляться , при выезде из Сиде захватите с собой кусочек чего-нибудь и порадуйте себя зрелищем, когда кажется, что рыбу можно поймать даже ногами!!!))) Всем удачного отдыха, ответственных туроператоров и авиакомпаний, ласкового моря и жаркого солнца!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети